Робота уряду зі зв'язків з громадськістю сприяє зміцненню довіри людей.

Останнім часом робота уряду з масової мобілізації в Куангніні зазнала багатьох нововведень, що дало ефективні результати в різних аспектах. Діяльність уряду на всіх рівнях стала дедалі ближчою до народу, поважаючи народ та служачи народу. Це сприяло соціально -економічному розвитку, створенню консенсусу та міцному зміцненню довіри народу до партії та уряду.

Посадовці відділення Центру державних адміністративних послуг міста Донг Трієу обробляють адміністративні процедури для громадян.

Урядова робота з масової мобілізації в провінції здійснюється відповідно до змісту та методів пріоритезації інтересів народу, близькості до народу, розуміння народу, навчання у народу, відповідальності перед народом, а також механізму «Партійне керівництво, державне управління та народна відповідальність». Виходячи з цього, державні органи та уряди всіх рівнів у провінції зосередилися на впровадженні інновацій у сфері управління та адміністрування, спрямованих на підвищення ефективності, результативності, прозорості, демократії, дружелюбності та близькості до народу; сприянні застосуванню інформаційних технологій, забезпеченні участі народу в соціальному управлінні; та моніторингу діяльності державних органів, посадовців та державних службовців.

Крім того, установи, підрозділи та місцеві органи влади зосередилися на перегляді, розробці та оприлюдненні нормативних актів, щоб конкретизувати партійні директиви щодо роботи з масової мобілізації відповідно до практичних реалій та задовольняти законні права, інтереси та прагнення народу.

Примітно, що Народна рада провінції реформувала та покращила якість своєї діяльності, ефективно просуваючи систему представницької демократії, а також організовуючи численні тематичні спостереження та непередбачувані опитування з питань, пов'язаних із законними правами та інтересами народу; а також заохочуючи та контролюючи реагування на думки та рекомендації виборців. З початку терміну Постійний комітет Народної ради провінції та його комітети провели понад 20 тематичних спостережень та 100 регулярних та непередбачених спостережень та опитувань.

На думку багатьох виборців, вибір тем для нагляду, що їх проводить Народна рада провінції, стає дедалі ефективнішим, практичнішим та актуальнішим для реалій провінції. Як результат, після нагляду та роз'яснень Народної ради провінції, багато існуючих проблем, обмежень та нагальних питань були вирішені відповідними рівнями та секторами, що призвело до позитивних змін та задоволення прагнень виборців і народу.

Крім того, зусилля агентств та підрозділів провінції щодо адміністративної реформи за останній період сприяли ефективному обслуговуванню населення та бізнесу. Зокрема, виконання завдань адміністративної реформи завжди перебувало під пильним наглядом з боку Відділу пропаганди та масової мобілізації провінційного партійного комітету, Провінційного Вітчизняного фронту та спеціалізованих агентств, спрямованих на заохочення, посилення та підвищення якості й ефективності адміністративної реформи.

Куангнінь — перший населений пункт у країні, який створив Центр державних адміністративних послуг на рівні провінції та одночасно впровадив цю модель у всіх районах, містах та селищах. Оцифровка, спрощення процесів та взаємозв’язок даних між секторами та галузями значно скоротили час та вартість адміністративних процедур. Тільки у 2024 році рівень своєчасного та раннього вирішення адміністративних процедур на всіх трьох рівнях досяг 99,7%; онлайн-рішення — 98,5%; оцифровка вхідних документів — 99,3%; оцифровка результатів адміністративних процедур — 95,4%, що спрямовано на формування «точних, повних, зрозумілих та активних» даних; а безготівкова оплата зборів та платежів — 100%. Рівень дуже задоволених відгуків досяг майже 97%, без незадоволених відгуків.

Пані Нгуєн Тхі Хуєн (район Хонг Хай, місто Халонг) поділилася: «Ми помітили, що ведення адміністративних процедур стало набагато зручнішим. Стиль роботи чиновників та державних службовців дуже професійний. Процедури вирішуються швидко, іноді лише за кілька годин, і всім нам встановлюють конкретний час для отримання результатів, замість того, щоб тривожно чекати, як раніше. Ми дуже задоволені тим, як ми ведемо адміністративні процедури в державних адміністративних центрах».

Поряд із просуванням реформи адміністративних процедур, провінція Куангнінь суворо дотримується принципів прийому громадян, розгляду петицій та вирішення скарг, доносів і пропозицій від людей відповідно до цілей «3 збільшення, 3 зменшення, 3 ні» для зміцнення довіри людей та бізнесу.

У процесі отримання та вирішення звернень громадян, всі рівні влади творчо та ефективно застосовували роботу зі зв'язків з громадськістю; скарги, доноси та петиції від громадян вирішувалися оперативно та без пропусків. Зокрема, багато звернень та скарг, пов'язаних із землекористуванням та використанням, очищенням земель, фінансами тощо, були вирішені остаточно. Усі відгуки, пропозиції, скарги та доноси, що належать до їхньої компетенції, були розглянуті, опрацьовані та вирішені, а результати були повідомлені представникам організацій та особам, які подали відгуки, скарги чи доноси.

Цінуючи та ефективно проводячи роботу з масової мобілізації, уряд рішуче просував право народу на самоврядування, зміцнював національну єдність та сприяв успішному досягненню цілей соціально-економічного розвитку, забезпеченню національної оборони та безпеки, покращенню матеріального та духовного життя народу.

Нгуєн Тхань

Джерело: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html