Щоб зробити ринок прозорішим та безпечнішим.

Останнім часом було виявлено численні підроблені, контрабандні та неякісні товари. Після кожного такого інциденту багато людей гнівно засуджують постачальників та дистриб'юторів як недобросовісних. Це зрозуміло, але чи був процес справедливим та повним?

Ринок не функціонує односторонньо. Де є попит, там є й пропозиція. Окрім споживачів, яким бракує знань або вони надмірно довіряють, що призводить до легкого споживання неякісних товарів, є також багато споживачів, які проявляють ініціативу. Вони хочуть споживати товари відомих брендів, але вимагають низьких цін. Дехто занадто довіряє товарам, що рекламуються як «імпортні» або «вітчизняні», яких на ринку вдосталь, навіть не замислюючись, чому вони так легкодоступні.

Іншими словами, недбалі та нерозбірливі споживчі звички деяких споживачів сприяли потраплянню багатьох неякісних та недооцінених товарів у домогосподарства. Така споживча звичка ускладнює ринок та значно збільшує навантаження на регуляторні органи.

Від влади лунало багато закликів, спрямованих на підвищення обізнаності споживачів, таких як «Будьте розумним споживачем» та нещодавно «Безпечне споживання в умовах нової нормальності».

Ми цінуємо лінгвістичну красу цих споживчих слоганів, але відчуваємо, що сприйняття споживачами дуже обмежене. Доки споживачі виходять на ринок з настроєм одночасно вимагати всі три елементи: «смачно, поживно та дешево», вони точно ніколи цього не досягнуть. Наші предки мудро підсумували ринок приказкою: «Ви отримуєте те, за що платите». Споживачі з такими жорсткими очікуваннями лише створюють більше можливостей для недобросовісних торговців експлуатувати ринок та продавати підроблені та неякісні товари.

Щороку у нас є піковий місяць для захисту прав споживачів – березень, а 15 березня Прем'єр-міністр оголосив Днем прав споживачів у В'єтнамі. У 2024 році заходи у відповідь на День прав споживачів у В'єтнамі будуть зосереджені на березні – піковому місяці – і триватимуть протягом усього 2024 року під гаслом: «Прозора інформація – безпечне споживання». Завдяки цій темі Міністерство промисловості і торгівлі сподівається поступово зробити День прав споживачів у В'єтнамі важливою подією в соціально-економічному житті, підтримуючи діяльність законних виробничих і торговельних підприємств; водночас забезпечуючи основні права споживачів, особливо право на прозорий та безпечний доступ до інформації.

Однак, щоб це стало реальністю, окрім поваги та суворого дотримання правил щодо прозорості інформації від постачальників, вищою вимогою є безпека споживачів. Споживачі повинні надавати пріоритет безпеці здоров'я, безпеці інформації та правовій безпеці під час доступу до товарів. Особисті споживчі бажання не повинні ставити під загрозу безпеку ринку.

Лам Ву

Джерело