Надійна адреса для туристів

Щодня Центр підтримки туристів (під егідою Центру просування туризму Дананга) приймає сотні туристів, які телефонують, надсилають електронні листи, приходять, щоб дізнатися та запитати відповідну інформацію щодо свого маршруту подорожі... Ентузіазм та уважність фахівців з підтримки туристів дали туристам душевний спокій та впевненість під час подорожей у Дананг.

Спеціаліст Центру підтримки відвідувачів надає інформацію туристам на інформаційній стійці в міжнародному аеропорту Дананг. Фото: HAI NAM

На початку серпня фахівці центру отримали інформацію про те, що турист MSS (громадянство Індії) втратив свій паспорт під час подорожі в Дананг ; після цього було проведено перевірку з відповідними органами та підрозділами щодо повернення паспорта туристу.

Пан МСС поділився: «Коли я вперше дізнався, що втратив паспорт, я дуже хвилювався, адже це був важливий документ, адже час повернення додому вже був близько. Знайти паспорт було для мене великою удачею. Відданість справі та оперативна підтримка спеціалістів Центру підтримки туристів допомогли мені швидко вирішити проблему та продовжити свою подорож додому зі спокійною душею».

Окрім пошуку загублених речей, центр також надає туристичну інформацію та пропонує місця, де можна поїсти та розважитися, що відповідають графіку мандрівника, прямо на інформаційних стійках в аеропорту.

Пані Нгуєн Кім Хьонг, туристка з Ніньбіня , висловила свою вдячність за ентузіазм спеціалістів, які швидко вирішували питання туристів, забезпечуючи зручність, довіру та задоволення під час подорожі.

Пані Нгуєн Тхі Хонг Тхам, директорка Центру просування туризму Дананга, повідомила, що за перші 6 місяців 2025 року Центр підтримки відвідувачів прийняв 35 100 відвідувачів в офісах та інформаційних стійках міжнародного аеропорту Дананга. Центр також прийняв та обробив 3330 дзвінків, 234 електронні листи та 896 повідомлень через додатки соціальних мереж.

З метою задоволення інформаційних потреб туристів та покращення якості обслуговування, центр активно надає різноманітні допоміжні послуги, включаючи надання інформації про напрямки, таку як консультації щодо туристичних визначних пам'яток, подій та спеціальних фестивалів у Данангу та сусідніх районах; підтримку засобів та послуг шляхом надання інформації про транспортні засоби, бронювання житла та представлення авторитетних ресторанів та закладів харчування; отримання та вирішення відгуків щодо якості обслуговування, цін, особливо в ситуаціях, які можуть вплинути на враження туристів...

Крім того, центр пілотує цифрового туристичного помічника зі штучним інтелектом на інформаційних стійках аеропорту Дананг, допомагаючи відвідувачам швидко та точно отримувати інформацію.

Пані Там додала, що після об'єднання туристичний простір Дананга розширився, збільшилася кількість відвідувачів, які запитують інформацію, зокрема інформацію про Дананг та Куангнам (старий).

Туристи шукають не лише інформацію про відомі місця, але й про транспорт, ціни на квитки, фестивалі, події та туристичні карти Дананга та Куангнаму (старі).

Наразі Центр підтримки відвідувачів Дананга має два головні офіси за адресами: Хунг Вионг, 18 (район Хай Чау) та Фан Чау Чінь, 49 (район Хойан), а також дві інформаційні стійки в Міжнародному аеропорту Дананга. У разі виникнення проблем відвідувачі можуть зв’язатися з Центром підтримки відвідувачів через багато різних каналів, таких як: гаряча лінія зі скороченням *8899; електронна пошта: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com. Канали соціальних мереж Центру підтримки відвідувачів включають: anpage – Центр для відвідувачів Дананга; Zalo, Whatsapp, Line, Kakaotalk за посиланням: http://bit.ly/3UGYqor

Джерело: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html