Технологічні компанії долають труднощі, виходячи в море

Глобальний ринок програмного забезпечення та ІТ-послуг оцінюється в понад 1800 мільярдів доларів США, з яких понад 1000 мільярдів доларів США припадає на підприємства, що надають послуги з розробки програмного забезпечення та ІТ-послуги. Це широкі можливості для в'єтнамського бізнесу.

Але разом із можливостями приходить багато викликів для ІТ-бізнесу, який прагне підкорити світові ринки.

Понад 1500 в'єтнамських підприємств цифрових технологій виходять за кордон, а їхній дохід від іноземних ринків наразі становить близько 7,5 мільярда доларів США, що забезпечує близько 80% від загального доходу в'єтнамських підприємств цифрових технологій.

За словами міністра інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунга, враховуючи, що міжнародний ринок все ще має великий потенціал, а в'єтнамські підприємства зростають, виведення підприємств цифрових технологій за кордон допомагає підприємствам розширювати свої ринки, збільшувати доходи та утверджувати престиж брендів цифрових технологій, вироблених у В'єтнамі, зміцнюючи позиції В'єтнаму на світовій карті цифрових технологій та роблячи внесок у розвиток галузі.

У 4-компонентних індексах, що складають основний індекс, включаючи: фінансову привабливість; людські навички та доступність; бізнес-середовище та цифровий резонанс (діяльність з цифрової трансформації), В'єтнам продовжує отримувати високі оцінки в індексах фінансової привабливості та цифрового резонансу.

У 2023 році FPT, провідна ІТ-компанія, вперше досягла позначки в 1 мільярд доларів США на ІТ-послугах на іноземних ринках, офіційно приєднавшись до глобального бізнес-клубу мільярдерів. Інші бізнеси також показали дуже високе зростання на 20-40%, навіть дохід VMO та Rikkeisoft на іноземних ринках збільшився на 50-60% порівняно з 2022 роком.

Дохід від виробництва програмного забезпечення у 2023 році сягне близько 4,3 млрд доларів США, з яких експортний дохід становитиме близько 4 млрд доларів США, що забезпечить до 98% доданої вартості для В'єтнаму. Тим часом потенціал зростання інформаційних технологій на світовому ринку все ще дуже великий і неухильно зростає з кожним роком.

Заступник генерального директора FPT Software та директор FPT Japan До Ван Кхак заявив, що японський ринок все ще занадто великий і має занадто великий потенціал для всіх в'єтнамських підприємств, що надають ІТ-послуги. Інші в'єтнамські ІТ-підприємства в Японії можуть безумовно розвиватися та бути набагато успішнішими, якщо матимуть довгострокову перспективу, навчатимуть та створюватимуть ресурси, особливо японськомовних інженерів.

Оцінюючи потенціал японського ринку, пані Нгуєн Тхі Тху Зіанг, віцепрезидент В'єтнамської асоціації програмного забезпечення та інформаційно-технологічних послуг (VINASA), зазначила, що В'єтнам став важливим партнером Японії у сфері програмного забезпечення та інформаційно-технологічних послуг. Серед майже 500 підприємств, що надають інформаційно-технологічні послуги на цьому ринку, є близько 10 великих в'єтнамських підприємств із кількістю працівників близько 1000 осіб, таких як FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI...

«Раніше нам потрібно було 2-3 роки, щоб отримати контракт з японським клієнтом, але тепер цей термін скоротився, і деякі компанії підписали контракти одразу в рамках програм сприяння торгівлі», – сказала пані Нгуєн Тхі Тху Зіанг.

Ринок США має великий потенціал, але також є викликом для в'єтнамського бізнесу, що вимагає від в'єтнамських компаній пошуку «нішевого ринку» для охоплення клієнтів.

Щодо європейського ринку, то, згідно з аналізом пані Зянг, вартість послуг у Європі висока, тому національні програми сприяння торгівлі тут організовуються періодично. Присутність В'єтнаму в європейських країнах невелика, тому просування ІТ-брендів все ще обмежене.

Сила в'єтнамських підприємств на ринку Південно-Східної Азії наразі полягає в продажу рішень клієнтам. FPT зараз продає дуже хороші рішення в регіоні, і коли це підприємство буде успішним, VINASA зустрінеться з підприємствами-членами, щоб обговорити та разом «атакувати» цей ринок.

На ринку, що розвивається, Кореї зараз понад 20 в'єтнамських підприємств здійснюють прямі інвестиції. Типовим успіхом В'єтнаму є те, що CMC Group співпрацює з Samsung, обслуговуючи екосистему Samsung у В'єтнамі та Кореї, і продовжує розширювати свою діяльність у Японії, відкриваючись для ринку США.

Або як FPT, яка наразі надає рішення та послуги світового класу багатьом провідним підприємствам у країні кімчі, таким як LG Group, Shinhan Bank, Shinsegae I&C. Ця група також прагне продовжувати підтримувати темпи зростання понад 50% у 2024 році на корейському ринку та планує відкрити більше офісів у багатьох ключових технологічних районах, таких як Каннам, Пханґьо.

В'єтнам та азійський регіон переживають різке зростання попиту на цифрову та зелену трансформацію. Підприємства та організації прагнуть використовувати технології для підвищення продуктивності та створення нової цінності. У цьому контексті уряд В'єтнаму окреслив орієнтир цифрової трансформації на 2024 рік: розвиток цифрової економіки з чотирма стовпами індустрії інформаційно-комунікаційних технологій, цифровізація економічних секторів, цифрове управління, цифрові дані , створення імпульсу для швидкого та сталого економічного розвитку. Автомобільна промисловість швидко змінюється, і В'єтнам має надзвичайно важливу перевагу: людські ресурси.

Голова ради директорів FPT Труонг Зіа Бінь зазначив, що для того, щоб використати потенціал цифрової трансформації – зеленої трансформації, створюючи подвійний розвиток як у цифровій, так і в зеленій економіці, В'єтнам повинен стати піонером у розвитку таких галузей: штучний інтелект, напівпровідникові чіпи, розумні електромобілі в цифровій трансформації, зелена трансформація. Необхідно зосередити людські ресурси та фінанси на цих ключових технологічних галузях.

Штучний інтелект, напівпровідники та автомобільні технології – це три напрямки, на яких зосередиться технологічний сектор FPT. У всіх трьох напрямках FPT має багаторічний досвід. FPT має велику команду експертів зі штучного інтелекту, побудувала Центр штучного інтелекту Куйньон та брала участь у всесвітньому альянсі штучного інтелекту, ініційованому IBM та Meta. Наразі FPT має близько 9000 сертифікатів штучного інтелекту, виданих NIVIDIA, і прагнутиме досягти десятків тисяч сертифікатів у майбутньому.

У галузі напівпровідникових мікросхем FPT Semiconductor є першою в'єтнамською компанією, яка розробила комерційні мікросхеми, замовивши 70 мільйонів мікросхем для Японії, Кореї, Тайваню (Китаю)... та співпрацюючи з багатьма організаціями та компаніями в Японії та США.

Крім того, група має команду з 4000 експертів у галузі технологій автомобільного програмного забезпечення, а багато партнерів і клієнтів є великими світовими брендами, що створило компанію FPT Automotive. Для досягнення великої мети FPT вважає найважливішим людей, щастя, і ми використовуємо штучний інтелект, щоб допомогти людям зробити життя щасливішим», – підтвердив пан Труонг Зіа Бінь.

Коментуючи майбутнє в'єтнамських підприємств у сфері інформаційних технологій, генеральний секретар VINASA Нгуєн Тхі Тху Зянг сказав, що штучний інтелект – це тенденція, що застосовується до рішень для клієнтів сьогодні, потенційна сфера, яку підприємства можуть використовувати.

В'єтнам має «двері» в галузі напівпровідників, але можливості досить вузькі, і В'єтнам має лише короткий період часу, щоб ступити на світову напівпровідникову промисловість. «Якщо в'єтнамські підприємства оберуть нову нішу, яку відкривають інші країни, таку як чіпи штучного інтелекту, у поєднанні з нашими багатими людськими ресурсами, це буде чудова можливість і багатство для галузі», – прокоментувала пані Джіанг.

VINASA створила Комітет напівпровідникової промисловості В'єтнаму для обговорення фінансів, політики, підготовки людських ресурсів, стратегій та моделей співпраці в напівпровідниковій промисловості. 1-5 серпня VINASA разом з низкою організацій організує конференцію з питань напівпровідників "diên hồng" у Данангу, на якій візьмуть участь 100 експертів та керівників вітчизняних та міжнародних організацій, щоб обговорити моделі співпраці між сторонами.

Автомобільний сектор також є благодатним ґрунтом для спільного розвитку бізнесу. Тенденція електронних електромобілів, автомобілів з двигуном та автомобілів з автономним керуванням відкриває чудові можливості для в'єтнамського бізнесу. Пані Зянг зазначила, що наразі японські партнери обговорюють з В'єтнамом співпрацю у розробці автоматизованих автомобілів та автомобілів з автономним керуванням.

Щодо надання цифрових рішень, пов'язаних із зеленою трансформацією, багато підприємств ще не побачили можливості та не інвестували в розробку рішень. Якщо в'єтнамські підприємства вчасно скористаються цією можливістю, це буде чудова можливість не лише для В'єтнаму, а й для всього світу.

«VINASA допомагає бізнесу бачити можливості. Що стосується політики, уряд повинен знайти способи заохочення бізнесу до використання можливостей для проведення досліджень, розробок та надання прикладних рішень для секторів зеленої трансформації. Це зелена галузь з високим інтелектуальним змістом, швидким зростанням, яка приносить В'єтнаму значні надходження іноземної валюти, тому їй потрібні інвестиції для сприяння торгівлі зі світом», – сказала пані Джіанг.

За даними В'єтнамської асоціації програмного забезпечення та інформаційних технологій (VINASA), якщо на першому етапі розвитку у 2003 році в'єтнамська індустрія програмного забезпечення мала лише 500 мільйонів доларів США з близько 5000 співробітниками, то до 2022 року ця галузь досягне доходу в 148 мільярдів доларів США із загальною чисельністю працівників понад 1,2 мільйона осіб, що більш ніж у 300 разів перевищить дохід та у 240 разів збільшить чисельність робочої сили.

На японському ринку підприємства інформаційних технологій також значно розвинулися як у якості, так і в кількості. Технологічний рівень в'єтнамських працівників також значно покращився: від виконання лише простих кроків, таких як програмування (кодування), тестування (тестування)..., до того, що в'єтнамські підприємства тепер можуть брати участь у етапах від дослідження, проектування до впровадження проектів цифрової трансформації, застосовуючи нові технології, такі як хмарні технології, великі дані, штучний інтелект, блокчейн, VR/XR.

За словами пані Нгуєн Тхі Тху Зіанг, віце-президентки та генерального секретаря VINASA, у минулому в'єтнамські компанії-розробники програмного забезпечення переважно займалися аутсорсингом для експорту. Але за останні 4-5 років аутсорсингові компанії накопичили ресурси та досвід роботи на міжнародному ринку для розробки власних рішень для обслуговування ринку та продажу цих рішень. Наразі майже 100% компаній, що працюють на експортному ринку, мають відділ досліджень та розробок (R&D), що спеціалізується на дослідженнях, створенні інновацій та розробці продуктів відповідно до вимог клієнтів.

Наразі сильною стороною в'єтнамських ІТ-підприємств є продаж продуктів рішень у регіоні Південно-Східної Азії. Таким чином, окрім компаній, що надають продукти аутсорсингу, існує багато ІТ-підприємств, які співпрацюють, щоб продавати рішення цим клієнтам. Така співпраця є ключем до пошуку клієнтів у країнах регіону. «Наразі деякі в'єтнамські стартапи надають рішення для регіонального ринку, переважно створюючи штаб-квартири в Сінгапурі, а потім розширюючись до Малайзії, Індонезії...», – сказала пані Джіанг.

Однак, не всі компанії можуть легко тримати в руках мільйони доларів під час експорту цифрових технологій через обмежений потенціал та обмежене розуміння ринку. На цьому шляху вони також пережили багато гіркого досвіду.

Пан Фам Тай Сон, генеральний директор NTQ Solution, зазначив, що вихід на глобальний ринок – це тривалий процес, який вимагає від будь-якого бізнесу чіткого розуміння характеристик ринку, чіткого визначення потреб та постійного підвищення якості своїх послуг і продуктів. Тому для молодих підприємств, які планують вийти на міжнародний ринок, дуже важливо вибрати правильні ринки. Підприємства можуть починати з ринків з обмеженими ресурсами або ж обрати моделі сервісних рішень, які користуються великим попитом.

Паралельно з розвитком бізнесу, підприємства, що працюють на іноземних ринках, повинні чітко розуміти та суворо дотримуватися законів країни перебування. Для кращого розуміння місцевого ринку, принципів та культури країни перебування, створення та інвестування в команду місцевого персоналу допоможе компанії покращити розуміння та швидше інтегруватися на новому ринку. Водночас, для того, щоб мати змогу стабільно розвиватися на вимогливих розвинених ринках, фактор якості продукції та послуг має бути поставлений на перше місце, прагнення до стандартів «світового класу» є твердою вимогою.

Саме ця стратегія допомогла NTQ Solution досягти вражаючих успіхів на шляху до виходу на світовий ринок. Завдяки цьому NTQ не лише має можливість збільшити масштаб проектів з клієнтами, але й налагодити співпрацю та спільні підприємства з великими корпораціями та організаціями по всьому світу, щоб мати змогу виводити послуги NTQ на місцевий ринок.

Пан Лам Куанг Нам, член виконавчого комітету В'єтнамської асоціації програмного забезпечення та ІТ-послуг (VINASA), зазначив, що з точки зору технічних та технологічних можливостей, в'єтнамські ІТ-підприємства цілком здатні брати участь у вирішенні світових проблем. Однак, окрім підприємств-першопрохідців, які багато років успішно працюють на міжнародному ринку, ми все ще слабко розуміємо світові проблеми.

«Щоб зрозуміти ці проблеми, нам потрібно зрозуміти робочу культуру цільового ринку, здатність взаємодіяти з клієнтами та партнерами на цільовому ринку, фінансові можливості, а також впевненість у виживанні на цільовому ринку, перш ніж досягти необхідного рівня розуміння», – зазначив пан Нам.

Визнаючи численні труднощі, з якими стикаються в'єтнамські підприємства під час виходу на закордонні ринки, пан Нгуєн Тхієн Нгіа, заступник директора Департаменту інформаційних та комунікаційних технологій (Міністерство інформації та комунікацій), зазначив, що В'єтнам не має мережі потенційних клієнтів. Щоб подолати цю труднощу, вітчизняні підприємства можуть зв'язатися з місцевими консалтинговими компаніями. Якщо вони мають великий потенціал, вони можуть придбати акції для співпраці та перетворити їх на місток.

Крім того, культура та мова є одними з бар'єрів, які необхідно подолати. Нам потрібно зрозуміти спосіб мислення та вирішення проблем місцевих жителів, щоб розробити відповідні орієнтири та продукти.

Крім того, підприємства ще не визначили свої продукти та послуги відповідно до цільового ринку. «Деякі підприємства звернулися до держави з проханням підтримати їх у наданні ринкової інформації, але моя точка зору полягає в тому, що лише самі підприємства можуть найкраще дослідити ринок, який їм підходить. Держава може пов’язати підприємства з деякими асоціаціями та партнерами, щоб мати координатора для координації та впровадження», – поділився пан Нгіа.

Пан Лу Тхань Лонг, голова ради директорів MISA, сказав, що якщо в'єтнамські підприємства самостійно вийдуть на міжнародний ринок, вони зіткнуться з багатьма труднощами. «Ми дуже сподіваємося на підтримку державних установ, особливо Міністерства інформації та зв'язку, у сфері комунікації та зв'язку. Якби державні чиновники були готові брати в'єтнамські підприємства з собою у ділові поїздки та за кордон, щоб зв'язати в'єтнамські підприємства з підприємствами країни перебування, тим самим залучаючи ЗМІ країни перебування та просуваючи в'єтнамські підприємства, тоді б у нас був набагато плавніший старт», – зазначив пан Лонг.

Крім того, підтримка посольства у налагодженні зв'язку та пошуку місцевої інформації також допоможе в'єтнамському бізнесу легше просувати торгівлю та розширювати частку на міжнародному ринку.

Роль бізнес-асоціацій також дуже важлива. Наприклад, у В'єтнамській асоціації програмного забезпечення та інформаційно-технологічних послуг (VINASA) члени асоціації регулярно обмінюються досвідом, щоб допомогти один одному отримати знання та досвід, уникнути невдач та швидко досягти успіху під час роботи за кордоном.

Світовий ринок все ще має великий потенціал для в'єтнамських підприємств, щоб знайти шляхи виведення в'єтнамської продукції на ринок. «Старші брати» все ще йдуть шляхом завоювання багатьох інших ринків, поступово обмінюючись досвідом, очолюючи молоді, але амбітні підрозділи, рішуче налаштовані супроводжувати на шляху до завоювання світового ринку ІТ. Дух готовності вийти в море, «полюючи на китів» за допомогою власних хитрощів, не лише демонструє творчий та інноваційний дух в'єтнамського народу, але й надихає на спільну роботу з метою сталого розвитку в'єтнамської бізнес-спільноти за кордоном.