Комплексна реформа, починаючи з низового рівня.

У Кабау, після офіційного впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, адміністративна реформа на низовому рівні досягла значного прогресу, сприяючи підвищенню ефективності державного управління та кращому обслуговуванню населення.

• Забезпечення безперебійного функціонування дворівневої моделі управління.
• Навчання для 120 судових посадовців з питань впровадження дворівневої системи управління.
• Адміністративна реформа йде глибше.

Змініть управлінський менталітет та підхід до обслуговування.

Реорганізація місцевого самоврядування у дворівневу модель – це не просто зміна в організації, а комплексний зсув в управлінському мисленні та наданні послуг. Раніше проміжні етапи, особливо на районному рівні, подовжували час обробки деяких процедур, марнуючи час і кошти як для уряду, так і для людей. З новою моделлю комунам та районам доручаються більш прямі та чіткі завдання, пов’язані з конкретними обов’язками, що скорочує процеси, збільшує швидкість обробки та підвищує прозорість у виконанні адміністративних процедур .

Крім того, перехід від «управлінського» до «сервісного» мислення є нагальною вимогою в сучасних умовах. Визнаючи, що одним із вирішальних факторів успіху адміністративної реформи є якість персоналу та державних службовців на низовому рівні, провінція організувала численні навчальні курси та семінари з професійних навичок та навичок взаємодії для посадовців комун та районів, особливо тих, хто безпосередньо працює в центрах державних адміністративних послуг на рівні комун.

Центр державних адміністративних послуг комуни Хондан працює з високим почуттям відповідальності, надаючи найкращі можливі послуги населенню.

Пан Нгуєн Донг Кхой, заступник голови Народного комітету комуни Хонг Дан та директор Центру державних адміністративних послуг комуни Хонг Дан, сказав: «Після майже трьох місяців роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування ми спостерігаємо певні труднощі щодо персоналу. Комуна вирішила їх шляхом ротації чиновників на посади, що підходять для роботи, забезпечуючи ефективне виконання завдань. Кожен чиновник прагне працювати з високим почуттям відповідальності, керуючись девізом виконання завдань, а не роботи до кінця робочого дня, забезпечуючи, щоб людям не доводилося чекати і щоб жодна робота не залишалася невиконаною».

Оцінювання посадових осіб базується не лише на кількості розглянутих справ, а й на їхньому служінні, ставленні до громадян та здатності координувати дії між відділами. Комуни та райони ретельно впровадили принцип «використання задоволеності громадян як міри ефективності роботи», одночасно посилюючи адміністративну дисципліну та порядок, а також суворо розглядаючи будь-які випадки домагань чи безвідповідальності.

Дружній уряд

Помітною подією є модель « дружнього уряду », що зароджується в багатьох комунах та районах по всій провінції. У комуні Хонг Дан було впроваджено багато практичних ініціатив, щоб допомогти людям легше отримувати доступ до адміністративних процедур та виконувати їх.

Пан Ле Хунг Фонг, спеціаліст Центру державних адміністративних послуг комуни Хонг Дан, поділився: «У нашому підрозділі є команда цифрових технологій громади, яка допомагає людям подавати онлайн-заявки. Крім того, беруть участь такі асоціації та організації, як Молодіжна спілка, Жіноча асоціація та Асоціація фермерів, які по черзі допомагають людям, які стикаються з труднощами у виконанні адміністративних процедур. Ми завжди прагнемо швидко вирішувати процедури для людей».

Команда цифрових технологій громади допомагає громадянам у виконанні адміністративних процедур.

Модель «уряду, дружнього до народу», формується знизу вгору, сприяючи формуванню іміджу чиновників, які близькі до народу, розуміють народ і служать народу, відповідно до духу реформ, закладеного партією та державою.

Адміністративна реформа — це не просто скорочення процедур чи впорядкування документообігу, а комплексний процес трансформації, що охоплює організаційну структуру, операційні процеси, персонал та адміністративне мислення. Позитивні зміни в комунах та районах провінції останнім часом є чітким свідченням високого рівня зусиль та політичної рішучості всієї системи, від провінційного рівня до низового.

Зі створенням відкритої, прозорої та орієнтованої на людей державної адміністрації, а також дедалі стабільнішою та ефективнішою роботою дворівневої моделі місцевого самоврядування, Ка Мау чітко демонструє дух активного уряду , який справді служить народу.

Хазянг

Джерело: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html