Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Три Тон оформлюють документи для мешканців. Фото: ДУК ТОАН
У рамках реалізації плану адміністративної реформи на 2026 рік Народний комітет комуни Три Тон зосереджується на комплексному розгортанні семи ключових напрямків: інституційна реформа; реформа адміністративних процедур; реформа організаційної структури; реформа державної служби; реформа державних фінансів; побудова електронного урядування; модернізація адміністрації; та підвищення ефективності керівництва та управління. Для реалізації поставлених цілей місцева влада розробила 31 конкретне завдання та серйозно та синхронно їх виконала. В результаті, впровадження комплексу показників для обслуговування громадян та бізнесу, передбачених Рішенням Прем'єр-міністра № 766/QD-TTg, дало багато позитивних результатів.
Згідно зі статистикою з 1 січня по 15 квітня 2026 року, рівень онлайн-заявок у комуні досяг 99,72%; онлайн-платежів – 99,06%; а рівень електронної доставки результатів адміністративних процедур – 100%. Рівень використання та повторного використання оцифрованих даних досяг 95,57%; рівень синхронізації та публічного оприлюднення на Національному порталі державних послуг – 100%; а рівень своєчасної обробки заявок – 99,64%.
Водночас, місцева влада продовжує ефективно впроваджувати урядовий проект 06 щодо розробки додатків для обробки даних про населення, електронної ідентифікації та автентифікації. Комуна Три Тон зосереджується на тісному поєднанні реформи адміністративних процедур із цифровою трансформацією, оптимізації апарату та підвищенні ефективності роботи електронного урядування, прагнучи побудувати цифровий уряд, який ще краще служить людям.
Пані Лу Тхі Нгок Мі, директорка Центру державних адміністративних послуг комуни Три Тон, зазначила, що оскільки в цьому районі проживає велика кількість кхмерів, Центр завжди зосереджується на призначенні персоналу з почуттям відповідальності, доброзичливим ставленням та відданістю справі, щоб допомогти людям легко отримати доступ до адміністративних процедур та виконати їх. «Ми регулярно інструктуємо наших співробітників щодо суворого дотримання адміністративної дисципліни та правил, підвищення їхнього почуття відповідальності, поведінки цивілізовано та ввічливо, а також використання задоволеності людей як міри якості нашої роботи», – сказала пані Мі.
Для зручності громадян, Центр державних адміністративних послуг м. Гміни впровадив систему інтелектуальних кіосків для пошуку інформації про адміністративні процедури, автоматичного отримання номерів черг та допомоги з друком необхідних документів. Одночасно, професійний персонал проактивно перевіряє та переглядає файли з самого початку, щоб мінімізувати помилки, забезпечуючи швидке та своєчасне завершення процесу. Для неповних файлів персонал надає детальні інструкції щодо необхідних доповнень та допомагає заповнити файли безпосередньо в Центрі, скорочуючи час поїздок для громадян. В результаті рівень задоволеності громадян постійно покращується.
Впровадження основних державних послуг у рамках Проекту 06 у цьому районі також дало багато позитивних результатів. З початку року дотепер у населеному пункті видано нові та поновлені посвідчення особи у 3752 випадках; зареєстровано постійне місце проживання у 496 випадках; зареєстровано тимчасове місце проживання у 168 випадках; повідомлено про тимчасове місце проживання у 3833 випадках; а також зареєстровано та видано номерні знаки у 697 випадках мотоциклів та мопедів.
Сектор реєстрації актів цивільного стану також зафіксував багато позитивних результатів, здійснивши 415 реєстрацій народжень та 221 реєстрацію смерті. Були ефективно впроваджені інтегровані процедури, причому 153 випадки стосувалися інтегрованої «реєстрації народження - реєстрації постійного місця проживання - видачі карток медичного страхування для дітей віком до 6 років» та 47 випадків стосувалися інтегрованої «реєстрації смерті - зняття з реєстрації постійного місця проживання - допомоги на поховання».
Пан Нгуєн Тхань Хай, мешканець села Ан Лок, який приїхав для завершення процедури передачі прав користування землею, сказав: «Персонал надав дуже цілеспрямовану допомогу, мав доброзичливе ставлення, а заявку було опрацьовано швидко, що зробило її зручною для людей». Пані Нянг Кім Тху, мешканка села То Тхуан, також високо оцінила зміни в процесі адміністративної процедури. «Тепер процедура дуже швидка та ефективна, заявка чітко пояснюється, і мені не потрібно стільки разів повертатися туди-сюди, як раніше», – сказала пані Тху.
За словами пані Лу Тхі Нгок Мі, найближчим часом Центр державних адміністративних послуг комуни Три Тон продовжуватиме сприяти застосуванню інформаційних технологій, покращувати якість онлайн-державних послуг, створювати професійну та віддану команду посадовців, а також робити свій внесок у побудову цифрового уряду для ще кращого обслуговування людей.
Джерело: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html
Коментар (0)