Синхронізація даних, стандартизація процесів – ключова основа для впровадження Плану № 02-KH/BCĐTW

Згідно з даними Департаменту цифрової трансформації – криптографії Центрального партійного офісу, після більш ніж місяця впровадження, до 31 липня 2025 року, дворівнева модель місцевого самоврядування, 34 провінції та міста по всій країні повністю виконали завдання, покладені в Плані № 02-KH/BCĐTW, у встановленому графіком порядку.

Це досягнення є свідченням узгоджених зусиль партійних комітетів, органів влади та всієї політичної системи, демонструючи високу рішучість у виконанні Резолюції № 18-NQ/TW щодо продовження інновацій, вдосконалення апарату та ефективної та результативної роботи.

Огляд виконання завдань робочої групи станом на 16:00 31 липня 2025 року.

Повне «зелене» висвітлення

Згідно зі зведеним звітом Постійного офісу Центрального керівного комітету з питань науки , технологій, інновацій та цифрової трансформації, станом на 16:00 31 липня 2025 року 34/34 провінції та міста досягли ЗЕЛЕНОГО статусу щодо прогресу у виконанні завдань Плану № 02-KH/BCĐTW, жоден населений пункт не мав ЖОВТОГО або ЧЕРВОНОГО статусу.

З них 8 провінцій та міст досягли 100% покриття GREEN комун та районів, зокрема: Сон Ла, Ланг Сон, Фу Тхо, Лао Кай, Ка Мау, Ханой , Тхуа Тхієн Хюе та Хунг Єн. 13 інших населених пунктів досягли рівня покриття GREEN понад 70% комун та районів, а 19 населених пунктів досягли рівня покриття GREEN понад 50%.

На рівні комун та районів умови роботи Центру державних адміністративних послуг значно покращилися. Зі загальної кількості 3321 комуни та району по всій країні 1981 одиниця (що еквівалентно 59,7%) повністю виконали основні умови, причому багато критеріїв перевищили 90%, такі як: розгортання онлайн-зустрічей від центрального до рівня комун, оснащення цифрових пристроїв та комп’ютерів для посадовців, використання цифрових підписів та офіційних цифрових сертифікатів.

Джерело: Центр моніторингу та операцій KH02

Розрив між «виконанням завдання» та «фактичним виконанням роботи»

Хоча загальні результати дуже позитивні, все ще є деякі населені пункти з дуже низьким рівнем покриття GREEN. Као Банг досяг лише 5,36%, а Лай Чау — 7,89% комун та районів, що свідчить про те, що прогрес на низовому рівні все ще повільний і потребує сильнішого заохочення та підтримки.

Ефективність роботи Центру державного управління в деяких місцях все ще обмежена. Незважаючи на наявність програмного забезпечення та обладнання, багато населених пунктів, таких як Кханьхоа, Лайчау, Ламдонг, Тайнінь, Кантхо, Дананг, Віньлонг, все ще не мають секретних цифрових підписів або не завершили надання публічних цифрових сертифікатів.

Рівень онлайн-заявок все ще обмежений. У Ханої в липні 2025 року лише 32,73% заявок було подано онлайн – найнижчий показник у країні, а кількість заявок з онлайн-результатами становила лише 5,3%. У Хошиміні також було подано значно менше заявок на день порівняно з червнем. Причини пов’язані з нестабільним програмним забезпеченням державних служб, частими помилками в електронній системі єдиного вікна, програмним забезпеченням для реєстрації актів цивільного стану, яке ще не підключено до національної бази даних, відсутністю інструкцій, допоміжного персоналу, термінального обладнання та нестандартизованими процедурами обробки.

Діаграма, що оцінює кількість синхронізованих записів на Національному порталі державних послуг від комуни до комуни.

Деякі завдання відстають від графіка.

Станом на 31 липня 2025 року в Плані № 02 є 6 завдань, які прострочені, але ще не виконані. З них група «Завершення інституційної та правової архітектури» має 2 незавершених завдання; група «Розбудова цифрової інфраструктури та ключових баз даних» має 1 незавершене завдання; група «Розробка ресурсів» має 1 завдання, пов’язане з практичним навчанням. Вищезазначені завдання є важливими та мають фундаментальне значення для довгострокового функціонування всієї системи. Необхідно визначити причину затримки та своєчасно знайти рішення.

З огляду на цю реальність, міністерства, відділи та місцеві органи влади повинні продовжувати переглядати та оновлювати ситуацію в системі моніторингу, а також вживати рішучих та синхронних заходів для усунення перешкод. Зокрема, особливої ​​уваги потребують ключові умови для ефективного функціонування Центрів державного управління на рівні комун, такі як цифрові підписи, цифрові сертифікати, людські ресурси, програмне забезпечення для державних послуг та цифрові дані.

Постійний офіс Керівного комітету рекомендує розробити незалежний механізм моніторингу результатів для кожного конкретного завдання. Терміново завершити завдання щодо цифрової інфраструктури та ключових даних. Місцеві органи ретельно переглянули розташування штаб-квартири, обладнання та персоналу в Центрі обслуговування державного управління на рівні комун відповідно до Постанови 118/2025/ND-CP та оновили результати в системі моніторингу...

Перехід від «досягнення прогресу» до «досягнення реальних результатів»

З липня по грудень 2025 року необхідно рішуче та безперервно виконувати регулярні завдання Плану № 02-KH/BCĐTW, зокрема: підключення та взаємодія даних; скорочення обсягу паперової роботи з цифровими даними; організація програм підтримки людей у ​​оцифруванні та використанні онлайн-державних послуг; оновлення програмного забезпечення та інфраструктури; забезпечення безпеки мережі; навчання цифровим навичкам посадовців, державних службовців та працівників державної служби. Зокрема, оновлення та інтеграція даних до національних баз даних, використання даних для заміни паперових записів та покращення державних послуг протягом усього процесу є основою ефективного впровадження цифрового уряду.

Три напрямки визначено як пріоритети на наступний період: стандартизація процесів, стандартизація даних та модернізація технологій. Це основа для формування сучасного, прозорого та ефективного управління, орієнтованого на надання послуг.

План № 02-KH/BCĐTW створив потужний поштовх для цифрової трансформації в політичній системі. Однак, щоб «ЗЕЛЕНІ» результати були не лише кольором на карті моніторингу, а й справді відображали якість обслуговування людей, необхідно продовжувати рішуче усувати вузькі місця, синхронізувати інфраструктуру, стандартизувати процеси та покращувати можливості низових команд. Цифрова трансформація є справді успішною лише тоді, коли люди відчувають зручність, відкритість, прозорість та довіру до цифрового уряду.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/dong-bo-du-lieu-chuan-hoa-quy-trinh-nen-tang-then-chot-trien-khai-ke-hoach-so-02-kh-bcdtw-197250812103002085.htm