Якщо туристи будуть незадоволені, туристична галузь зазнає збитків.

Переслідування та завищення цін з боку вуличних торговців та чистильників взуття не лише шкодять іміджу місця призначення, але й знижують його привабливість як туристичного місця.

Після скарг численних туристів, репортери газети «Нгуой Лао Донг» кілька днів спостерігали та документували випадки, коли вуличні торговці та чистильники взуття переслідували та турбували туристів у центральній частині Хошиміна. Хоча ситуація дещо покращилася, вона залишається досить складною.

Роздратований, ситий.

Перед ринком Бен Тхань на вулиці Фан Бой Чау, район 1, Хошимін, пан Патрік, турист зі Сполучених Штатів, розмовляв зі своїми родичами, коли вуличний продавець продовжував докучати йому, просячи купити сонцезахисні окуляри. Незважаючи на неодноразові відмови пана Патріка жестами, продавець наполягав, показуючи йому одну пару сонцезахисних окулярів за іншою.

Ми помітили, що на обличчі Патріка чітко виражалося збентеження, потім роздратування. Через кілька хвилин, коли він зрозумів, що покупці не передумали, вуличний продавець нарешті пішов.

Невдовзі після цього, спілкуючись із журналістами, пан Патрік сказав, що це його перший візит до Хошиміна як туриста. «Тиск, який змушував мене щось купувати в такій ситуації, викликав у мене незручність і роздратування», – відверто заявив він.

На розі вулиць Ле Лой та Нам Кі Кхой Нгіа, навпроти торгового центру Такашімая, у Першому районі, ми стали свідками групи з чотирьох чистильників взуття, які регулярно з'являлися та постійно запрошували туристів, особливо іноземців. Згідно з нашим розслідуванням, плата за чистку кожної пари взуття становить лише 25 000-30 000 донгів, але коли вони «ловлять» іноземного туриста, вони не вагаються стягувати непомірні ціни.

Іноземний турист саме тягнув свою валізу через територію, коли до нього одразу підійшов один із чистильників взуття. Він спробував відтягнути туриста на узбіччя, щоб запропонувати почистити йому взуття, незважаючи на те, що турист неодноразово відмовлявся англійською: «У мене немає грошей... У мене немає з собою грошей». Однак чистильник взуття наполягав: «Все гаразд, ви можете заплатити пізніше». Після кількох хвилин невдалих спроб чистильник нарешті відпустив туриста.

У цьому районі туристи, які йдуть від торгового центру Takashimaya до ринку Ben Thanh, часто зустрічають багатьох молодих чоловіків, які несуть кошики з обладнанням для чищення взуття. Вони сидять вздовж тротуарів, намагаючись спонукати туристів начислювати взуття, змінювати підбори, піднімати підошви тощо. Багато туристів виглядають безпорадними, намагаючись втекти від цих людей, але поруч немає жодних ознак правоохоронців, які б могли впоратися з ситуацією.

За словами Джона, американського туриста, який подорожував зі своєю родиною, Хошимін був їхнім першим пунктом призначення під час подорожі В'єтнамом. Він сказав, що був дуже роздратований і стурбований безпекою своєї родини після того, як хтось... свавільно запропонував почистити йому взуття за 5 доларів, хоча він раніше відмовився. «Щоб не зірвати нашу поїздку, я заплатив 2 долари, і лише тоді він пішов», – скаржився турист.

Подібна ситуація спостерігається в багатьох популярних туристичних місцях у центральній частині Хошиміна, таких як міське поштове відділення , собор Нотр-Дам, Зала возз'єднання, Музей військових залишків та ринок Бен Тхань. Ці місця, які приваблюють велику кількість місцевих та іноземних туристів, часто відвідують чистильники взуття, вуличні торговці або жебраки. За нашими оцінками, навколо цих місць регулярно збирається близько 20 осіб, які переважно підходять до іноземних туристів та запрошують їх на зустріч.

Хошимін вступає у свій пік сезону для іноземних туристів, проте проблема продавців та чистильників взуття, які переслідують та надокучають туристам, залишається невирішеною. (Фото: Тай Фуонг - Ле Тінь)

Незалежно від ціни, ви все одно "застрягли".

Видаючи себе за туристів, ми зайшли до переповненого кафе на вулиці Фан Чу Чінь, неподалік ринку Бен Тхань. Всього за 10-15 хвилин ми стали свідками того, як до іноземних туристів підходило більше десятка вуличних торговців, пропонуючи сувеніри, віяла, сигарети... або послуги з чищення взуття.

Плата за чищення взуття для в'єтнамських туристів зазвичай становить лише близько 50 000 донгів, але для іноземних туристів це «безцінно». Зазвичай іноземні туристи платять 3-5 доларів США за пару, але ті, хто легко піддається чистінню взуття та користується його послугами, часто потрапляють під обман чистильників взуття. Не кажучи вже про те, що як тільки клієнт погоджується на чистку взуття, ці люди часто додають додаткові послуги, такі як ремонт підборів або заміна устілок, що потенційно може коштувати мільйони донгів.

Тим часом вуличні торговці часто спостерігають за реакцією туристів, щоб уважно стежити за цінами на свої товари та домовлятися про них. Якщо вони бачать, що покупець зацікавлений, вони одразу називають дуже високу ціну. Наприклад, пачка сигарет або міні-вентилятор можуть коштувати 100 000 донгів, але покупець може торгуватися до 50 000-60 000 донгів, і в будь-якому разі покупець «поветься на це».

Працівник магазину на вулиці Нам Кі Кхой Нгія, район №1, сказав: «Я часто бачу, як чистильники взуття докучають іноземним туристам та завищують ціни, навіть сперечаються через непомірні ціни. Хоча влада суворо до них припиняє дії та накладає штрафи, ці люди через короткий час повертаються до старих звичок».

У центральному районі Хошиміна ми також часто зустрічаємо чоловіків, які несуть кокоси на плечах для продажу. Зазвичай вони працюють на таких вулицях, як Нгуєн Тхі Мінх Кхай, Нам Кхой Нгіа, Во Ван Тан... (Район 1, Район 3). Вони не лише докучають покупцям, але й багато хто зухвало кладе свої кошики з кокосами на плечі туристів, рубає кокоси та пропонує їх випити, а потім наполягає на високих цінах, незалежно від того, чи погоджується покупець чи ні.

Багато туристів повідомляли, що їм довелося заплатити до 150 000 донгів лише за два кокоси. Ці чоловіки навіть нахабно нишпорили в гаманцях, щоб забрати гроші, що викликало у багатьох туристів подив і обурення.

У районі навколо поштового відділення міста Хошимін журналісти спостерігали, як вуличні торговці часто товпляться до груп іноземних туристів, щоб попросити їхні товари. Незважаючи на те, що туристи махали їм рукою, торговці наполегливо слідували за ними протягом усієї екскурсії. Багато туристів, можливо, вперше стикаючись із цим, виглядали збентеженими та спантеличеними.

Боюся витрачати гроші, більше не хочу повертатися.

Керівники кількох туристичних компаній заявили, що вони часто отримують скарги від іноземних туристів на переслідування та тиск з метою придбання товарів у туристичних місцях. Це створює дискомфорт для туристів і заважає їм повною мірою насолодитися подорожжю.

Пані Ле Хоа, працівниця туристичного відділу в Окрузі 1, зазначила: «Торг, перетягування та завищення цін не лише впливають на імідж Хошиміна, але й знижують привабливість туризму. Багато іноземних туристів вагаються витрачати гроші, боячись бути обдуреними».

Пані Хоа сказала, що в неї багато іноземних друзів, які відвідують Хошимін, і всі вони засмучені цією ситуацією. «Якщо найближчим часом не буде санкцій та коригувальних заходів, туристи більше не наважаться витрачати гроші і, можливо, навіть перестануть хотіти повертатися», – хвилювалася вона.

За даними Інспекції з туризму міста Хошимін, більшість вуличних торговців, чистильників взуття та продавців кокосів у центрі міста є іммігрантами або тимчасовими мешканцями з передмість. Поряд із законними продавцями, які шукають засобів до існування, існує група людей, які використовують вуличну торгівлю та чистку взуття для переслідування або навіть крадіжки майна у туристів, особливо іноземних відвідувачів.

Ці особи зазвичай діють організованими групами, розділяючись на невеликі команди. Вони обирають час, коли влада менш активна, наприклад, рано вранці або пізно ввечері, та збираються в районах з великою кількістю туристів.

(Продовження буде)

Ганебні інциденти

В середині вересня 2024 року в соціальних мережах поширилося відео, на якому популярний ютубер iShowSpeed ​​​​відвідує центр Хошиміна. Там з нього взяли 1 мільйон донгів за оренду самобалансуючого скейтборда під час прямої трансляції з мільйонами глядачів.

Ця інформація швидко поширилася по всьому світу , ставши предметом обговорень серед багатьох людей у ​​соціальних мережах. Багато людей, зокрема в'єтнамці, висловили сором через таку поведінку «завищення цін».

Раніше, у жовтні 2023 року, в соціальних мережах з'явилося відео, на якому тайванська туристка викриває непомірні ціни, які встановлює вуличний продавець кокосів, що викликало обурення серед користувачів мережі. Користувачка TikTok заявила, що вона була в музеї Хошиміна, коли продавець назвав їй ціну в 150 000 донгів за кокос. Після того, як вона поставила під сумнів ціну, продавець швидко знизив її до 50 000 донгів!

Ми також спробували звернутися до чистильника взуття на ім'я К., який проживає в 12-му районі Хошиміна і виглядав досить зношеним. К. сказав, що багато років чистить взуття в районах 1 та 3. За його словами, непомірні ціни, які встановлюють чистильники взуття в туристичних районах, таких як площа Сайгон, ринок Бен Тхань, вулиця Ле Лой, вулиця Нгуєн Хюе тощо, серйозно вплинули на життя тих, хто чесно заробляє на життя.

«Багато туристів, ймовірно, «чули» про переслідування чи обман або самі стикалися з цим, тому, зустрічаючи нас, вони здаються нерішучими, навіть уникають нас», – заявив пан К., описуючи ситуацію. Він розкрив хитрощі недобросовісних чистильників взуття: вони часто пропонують відносно низькі ціни, лише кілька десятків тисяч донгів за пару, а потім вигадують різні виправдання – такі як взуття з відкритим носком, необхідність устілок тощо – щоб стягувати до 1-2 мільйонів донгів.

«Їм потрібно лише одного чи двох клієнтів на день, щоб добре заробляти, тоді як ми наполегливо працюємо, але заробляємо дуже мало. Їхні трюки псують репутацію всієї професії чистильника взуття, особливо шкодячи туристичному іміджу міста», – поскаржився пан К.

Джерело: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm