FPT Long Châu позиціонує себе як глобальна екосистема охорони здоров'я.

Фармацевтична роздрібна мережа прагне створити екосистему охорони здоров'я, надаючи точні та вичерпні медичні знання, а також допомагаючи людям отримувати доступ до передової медицини.

Як одна з провідних мереж роздрібних аптек у В'єтнамі, FPT Long Châu знайома широкому сегменту в'єтнамських споживачів вже понад чотири роки. Окрім того, що компанія є точкою продажу справжніх ліків та вакцин, багато клієнтів також вважають її «пунктом попереднього медичного огляду», а фармацевти – «сімейними лікарями», які допомагають діагностувати та класифікувати пацієнтів з самого першого кроку.

Зелена аптека – ядро ​​«великого прагнення»

«Більше, ніж просто аптека» – саме таке визначення використовує пані Нгуєн Бах Діеп, голова ради директорів FPT Retail та генеральний директор FPT Long Chau, щоб представити своє «дітище» партнерам та друзям з моменту його заснування. Персонал, експерти, клієнти та пацієнти розглядають його як місце для громадської медичної допомоги та консультацій, де фармацевти – «як родина».

У грудні 2023 року FPT Long Châu досягла позначки в 1600 аптек і наразі володіє складом площею 45 000 м2 у Лонг Ані. Фото: FPT Long Châu

Уся команда з 11 000 фармацевтів добре навчена та має чинні сертифікати. Окрім «продажу ліків», вони також допомагають людям зрозуміти власні стани здоров’я, дозволяючи їм отримувати своєчасне та належне лікування. На онлайн-платформі додаток FPT Long Châu досяг 9 мільйонів завантажень, а понад 9 мільйонів друзів Zalo використовують його для консультацій та покупок медичних товарів. Це також одна зі стратегій та бачень, яких компанія дотримується з моменту свого заснування.

Консультації на місці та надання знань покупцям також допомагають у первинному скринінгу, класифікації пацієнтів, заощаджуючи час і кошти, забезпечуючи своєчасне виявлення та підвищуючи рівень одужання. Це допомагає виділити FPT Long Chau серед конкурентів, окрім конкурентних цін. Пані Нгуєн Бах Діеп підтвердила, що стратегія надання самоконсультацій, інформації та оригінальних продуктів населенню завжди буде головною метою бізнесу в майбутньому.

Пані Нгуєн Бах Діеп, голова ради директорів FPT Retail та генеральний директор FPT Long Chau, підтвердила, що мережа магазинів компанії — це не просто аптека, а й звичне місце для кожного клієнта, який потребує медичної консультації та догляду. Фото: Куїнь Тран

Озираючись на період, що постраждав від пандемії, можна сказати, що хоча багато підприємств зіткнулися з труднощами, FPT Long Chau підтримувала стабільну діяльність і навіть зафіксувала зростання. Зокрема, за перші шість місяців 2021 року дохід аптечної системи досяг 1 336 мільярдів донгів, що на 180% більше, ніж за аналогічний період минулого року. В середньому кожен магазин отримував дохід у розмірі 27 мільйонів донгів на день.

До 2022 року мережа досягла 1000 аптек з 5 мільйонами клієнтів щомісяця. Онлайн-платформа також фіксувала понад 2,5 мільйона покупок на місяць. Додаток FPT Long Chau Pharmacy залучив 2 мільйони користувачів лише за один рік після запуску.

Після чотирьох років роботи ця фармацевтична роздрібна мережа розширила свою присутність на всі 63 провінції та міста країни. Компанія прагне охопити 2000 магазинів до 2024 року. Це вважається ключовим елементом пазлу, який сприяє досягненню грандіозних амбіцій компанії. Водночас, зміцнення позицій як провідного постачальника ліків, вакцин та підтримки пацієнтів у В'єтнамі також є ключовим завданням компанії на найближче майбутнє.

На сьогоднішній день вся система зафіксувала десятки мільйонів клієнтів із показником повторних покупок до 70%. Це всі люди, які вважають «зелену аптеку» звичним місцем, коли у них виникають проблеми зі здоров’ям, що потребують негайного вирішення.

Тепер, окрім надання справжніх ліків за найдоступнішими цінами, FPT Long Chau також є авторитетним центром вакцинації з провідними світовими брендами та партнерами. Це також один з обережних кроків на шляху до реалізації місії «профілактика краща за лікування», яку підрозділ поставив перед собою на 2023 рік.

Рукостискання, яке «закладає основу» для екосистеми охорони здоров’я.

На шляху до покращення якості та забезпечення більшої цінності для громади, FPT Long Chau не може обійтися без присутності своїх важливих партнерів. Раніше, щоб пропонувати споживачам оригінальні продукти за оптимальними цінами, компанії потрібно було співпрацювати з основними гравцями фармацевтичної галузі. Тепер, щоб ще більше покращити якість охорони здоров'я та забезпечити доступ до передових технологій лікування для в'єтнамців, дві великі корпорації вирішили укласти стратегічне партнерство.

IHH Healthcare Singapore — одна з провідних груп охорони здоров’я Сінгапуру з глобальною мережею лікарень та послуг. Давнє партнерство між IHH та FPT Group формує міцну основу для співпраці між двома компаніями, метою якої є забезпечення значної цінності для пацієнтів та людей по всьому В’єтнаму.

Перед офіційною співпрацею голова IHH Healthcare відвідав магазини FPT Long Chau. Модель роботи та консалтингові й допоміжні послуги, що надаються компанією, продемонстрували високий рівень турботи в'єтнамців про здоров'я. Крім того, спільне бачення та напрямки обох сторін показали схожість, відкриваючи потенційні можливості для співпраці в секторі охорони здоров'я, який стрімко розвивається у В'єтнамі останніми роками.

Для компанії це знаменує собою поворотний момент для «гіганта» фармацевтичної роздрібної торгівлі, оскільки він вирішив прагнути до створення екосистеми охорони здоров’я, основною основою якої залишається знайома мережа зелених аптек.

«Перевага володіння більш ніж 80 великими лікарнями по всьому світу , а також команда відомих, високоспеціалізованих провідних лікарів в Азії, значною мірою допоможе FPT Long Chau покращити якість медичного лікування у В'єтнамі, особливо онкологічних хворих. Це також є сильною стороною лікарні Parkway, одного з членів цієї партнерської групи», – заявила пані Нгуєн Бах Діеп.

Крім того, підтримка провідних експертів у галузі лікування раку також полегшує відділенню організацію онлайн- або особистих консультацій для пацієнтів та громадськості у В'єтнамі. У майбутньому відділ очікує, що це стратегічне партнерство допоможе вітчизняній онкологічній спільноті досягти більш ефективного та менш стресового лікування.

Церемонія підписання угоди про співпрацю між FPT Long Châu та IHH Healthcare Singapore.

Церемонія підписання угоди про співпрацю між FPT Long Châu та IHH Healthcare Singapore. Відео: Хоанг Тхань

Працюючи разом заради більшого прагнення служити громаді.

Представником IHH Healthcare Singapore у В'єтнамі на підписанні цієї угоди про співпрацю з FPT Long Chau є пан Пітер Чоу, виконувач обов'язків генерального директора групи. Керівник заявив, що ця співпраця є важливим кроком до сталого розвитку, довгострокового «вкорінення» та подальшого розширення IHH у В'єтнамі.

Перевага IHH Healthcare щодо загальнонаціональних аптечних мереж та фармацевтичних мереж, що надаються її в'єтнамськими партнерами, надає їм легкодоступні «контактні точки», що дозволяє їм безпосередньо зв'язуватися з пацієнтами для консультації, діагностики та навіть лікування у В'єтнамі.

З іншого боку, підтримка FPT Long Chau з боку FPT Group є величезною перевагою, яка значною мірою допомагає їй у «проникненні» на ринок охорони здоров’я у В’єтнамі. Її досвід у сфері інформаційних технологій, програмного забезпечення та даних стане ефективним інструментом для зв’язку міжнародних лікарів з пацієнтами в країні.

Пан Пітер Чоу, виконуючий обов'язки генерального директора IHH Healthcare Singapore, виступає на церемонії підписання угоди про співпрацю 29 січня. Фото: Куїнь Тран

Пітер Чоу зазначив, що В'єтнам має молоде населення та одну з найшвидше зростаючих економік у Південно-Східній Азії. Ця перевага свідчить про значний потенціал для розвитку бізнесу, особливо в секторі охорони здоров'я, у найближчі роки.

«В’єтнамський народ та уряд дуже активно співпрацюють із іноземними партнерами для покращення вітчизняної системи охорони здоров’я. Це для нас можливість надавати їм високоякісні, високоякісні та надійні медичні послуги. Це також один із ключових елементів цієї співпраці з FPT Long Chau», – поділився керівник IHH Healthcare Singapore.

З огляду на ці напрямки та бачення, пані Нгуєн Бах Діеп заявила, що незабаром обидві компанії проведуть більш поглиблені обговорення сфер співпраці. Це розпочнеться з серії семінарів, консультацій та медичних послуг для пацієнтів, які надаватимуть провідні експерти та лікарі IHH Healthcare Singapore.

Пан Нгуєн Ван Хоа - генеральний директор FPT, виступив з промовою на церемонії. Фото: Куїнь Тран

FPT Long Châu відповідатиме за підтримку організації та поширення інформації про корисні програми, які допоможуть в'єтнамцям правильно та всебічно розуміти поширені захворювання, особливо рак. Водночас підрозділ використовуватиме свою технологічну платформу для створення системи перевірених та гарантованих онлайн-даних і знань від лікарів IHH, надаючи їх громадськості на онлайн-платформах та безпосередньо в кожній аптеці.

«Ми сподіваємося, що партнерство з такими якісними партнерами, як IHH Healthcare, допоможе збагатити медичне обслуговування в’єтнамців, покращити якість послуг, розширити зв’язок та відкрити можливості для громади отримати доступ до сучасних, міжнародно стандартизованих технологій лікування. Це як очікування, так і місія, яку ми маємо намір виконувати як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі», – сказала пані Нгуєн Бах Діеп.

Твій Ан

Посилання на джерело: https://vnexpress.net/fpt-long-chau-dinh-vi-la-he-sinh-thai-y-te-toan-cau-4708294.html