Кінець року – золотий час для рітейлерів, коли попит на покупки зростає, це також виклик в управлінні товарами, швидкому реагуванні на потреби клієнтів та підтримці якості обслуговування. Сучасні технологічні рішення стають «правою рукою», яка допомагає рітейлерам оптимізувати операційні процеси та збільшувати продажі.

З побоювань генерального директора ZSolution

Пан Тран Куанг Чау – засновник – генеральний директор ZSolution, досвідчений та успішний генеральний директор у сфері підтримки бізнесу в цифровій трансформації, прокоментував: «Багатоканальні продажі – це неминуча тенденція сьогодні, в’єтнамський бізнес намагається синхронізувати дані клієнтів, керувати замовленнями з кількох джерел та оптимізувати операції. Це також «біль» роздрібних підприємств».

Розуміючи «біль клієнтів», генеральний директор Тран Куанг Чау та команда ZSolution запустили комплексний набір технологічних рішень, які допоможуть збільшити продажі та супроводжуватимуть в'єтнамський бізнес.

фото 1.jpg
ZSolution пропонує комплексний набір технологічних рішень для збільшення продажів

CRM-рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами, інтегроване зі штучним інтелектом

Рішення Z CRM від ZSolution вважається важелем для роздрібних торговців, щоб стрімко збільшити продажі в гонці за кінець року. Z CRM – це найоптимальніше програмне забезпечення для управління багатоканальними взаємовідносинами з клієнтами, що інтегрує технологію штучного інтелекту (ШІ), допомагаючи компаніям оптимізувати маркетинг, телепродажі, обслуговування клієнтів, а також оптимізувати виробничі та логістичні процеси постачання. Простіше кажучи, це інструмент, який допомагає автоматизувати багатоканальні продажі, скорочуючи 90% непотрібної ручної роботи.

Завдяки цьому рішенню для управління взаємовідносинами з клієнтами CRM, інтегрованому зі штучним інтелектом, ZSolution допоміг понад 1000 компаніям збільшити дохід на 50%, збільшити коефіцієнт повторних покупок клієнтів до 80% та підвищити ефективність роботи персоналу телепродажів на 30-50%.

Z CRM запускає спеціальне оновлення, щоб допомогти роздрібним торговцям прискоритися наприкінці року

Щоб максимально підтримати бізнес, наприкінці 2024 року ZSolution планує запустити оновлену версію програмного забезпечення Z CRM. Воно не лише обмежується аналізом даних та прогнозуванням поведінки клієнтів, щоб пропонувати продукти та послуги, які можуть їх зацікавити, або заміною персоналу служби підтримки клієнтів для автоматичної відповіді на повідомлення та інтелектуального та швидкого консультування клієнтів, але й у цій останній версії штучний інтелект аналізуватиме поведінку клієнтів, щоб пропонувати найкращий сценарій консультації для торгового персоналу, що підходить для кожного клієнта, допомагаючи збільшити рівень успішного закриття угод.

Екосистема синхронізує всі рішення в одному

Щоб керувати бізнесом з великим обсягом замовлень під час гонки продажів наприкінці року, проблемою для керівників є не лише збільшення доходу чи управління клієнтами, а й управління запасами, ефективне використання людських ресурсів, підвищення продуктивності...

фото 2.jpg
ZSolution підписує стратегічну співпрацю з партнерами для надання провідних технологічних рішень

ZSolution надає роздрібним торговцям комплексну екосистему для впевненого збільшення продажів, включаючи: рішення для управління складами та виробництвом, що допомагають підприємствам заощадити 30% витрат на доставку та 70% часу на обробку замовлень; рішення для управління фінансами підприємства, що допомагають підприємствам скоротити до 80% навантаження на бухгалтерію; рішення для управління людськими ресурсами, що підвищують продуктивність працівників компанії до 40%; та комплексні управлінські рішення, що допомагають керувати всією бізнес-діяльністю.

У процесі супроводу бізнесу ZSolution підтвердила свою лідируючу позицію у в'єтнамській галузі цифрових технологій , постійно отримуючи престижні нагороди: 10 найкращих підприємств цифрових технологій 2024 року, нагорода Sao Khue на церемонії нагородження Sao Khue 2023 року, організованій В'єтнамською асоціацією програмного забезпечення та ІТ-послуг (VINASA), 8 найкращих рішень для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у 2022 році згідно зі звітом Nextrans...

фото 3.jpg
ZSolution було відзначено серед 10 найкращих підприємств цифрових технологій у В'єтнамі 2024 року

Можна побачити, що незалежно від того, великий це бізнес чи малий, застосування технологій стало неминучою тенденцією. Інвестування в технологічні рішення не лише допомагає підприємствам підвищити свою конкурентоспроможність, але й створює імпульс для прориву в доходах, досягаючи великого успіху в насичений сезон покупок наприкінці року.

Акціонерне товариство ZSolution

Адреса: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, No. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoi .

Гаряча лінія: 0852 218 288

Електронна пошта: support@zsolution.vn

Вебсайт: https://zsolution.vn/

Туї Нга