Директор Ханойського центру соціальної роботи та фонду підтримки дітей Нгуєн Ван Чієу: «Близько до людей, швидко та ефективно надаючи послуги соціальної роботи»

«Під час впровадження дворівневої місцевої влади, рівні комун та районів будуть ближчими до людей. Завдяки прямому управлінню, охопленню інформації від людей, отриманню інформації від державних управлінських органів та постачальників послуг соціальної роботи, впровадження та координація будуть скорочені, зручніші, швидші та ефективніші, без втрати часу через посередницькі рівні».

Директор Ханойського центру соціальної роботи та фонду підтримки дітей Нгуєн Ван Чієу підтвердив вищезазначене під час розмови з журналістами газети Hanoi Moi.

– Пане, з 1 липня 2025 року діяльність Ханойського центру соціальної роботи та Фонду підтримки дітей буде регулюватися. Як гнучко адаптуватися до дворівневої моделі місцевого самоврядування?

- Під час впровадження дворівневої місцевої влади, що характеризується близькістю до людей, рівні комуни та району виконують завдання та звітують безпосередньо перед містом, тому не буде витрачено часу на проходження проміжного рівня.

Раніше процес впровадження займав більше часу для контакту та передачі інформації, оскільки наш Центр мав зв’язатися з районним, селищним та міським відділом охорони здоров’я ; потім відділ охорони здоров’я передавав інформацію до комуни, округу та міста для впровадження втручання та підтримки. Після завершення втручання та підтримки комуна та округ звітували до районного, селищного та міського відділу охорони здоров’я для узагальнення та відповіді Центру.

Директор Ханойського центру соціальної роботи та фонду підтримки дітей Нгуєн Ван Чієу. Фото: Тху Мінь.

Тепер чітке визначення повноважень комун та районів у сфері соціального захисту та у сфері дітей полегшить Центру надання послуг соціальної роботи, таких як: збір та прийом бездомних та осіб, які потребують екстреного захисту; консультування та допомога жертвам насильства, жорстокого поводження, торгівлі людьми, примусової праці; надання екстреної соціальної допомоги людям, які опинилися у скрутному становищі, загинули або отримали травми внаслідок стихійних лих, пожеж, епідемій тощо.

Підтримка одержувачів соціальної допомоги; підтримка дітей, які перебувають у особливих обставинах, складних обставинах... також є більш сприятливою, оскільки Народні комітети комун та районів проактивно спрямовують місцеві сектори на координацію впровадження.

– Дворівнева модель місцевого самоврядування також допомагає Центру підвищити його доступність та швидкість реагування, сер?

– Правильно. Офіцери, відповідальні за соціальний сектор на рівні комуни та району, мають перевагу в тому, що вони знаходяться близько до людей, розуміють місцевість та особливості населення, тому вони можуть виявляти ранні ознаки небезпеки та легко розуміти ситуацію. Таким чином, вони можуть швидко та оперативно розгортати заходи екстреної допомоги у випадках жорстокого поводження, насильства, жертв...

Надання підтримки також відбувається швидше, оскільки будь-яка ситуація, що виникає, буде безпосередньо обговорюватися з керівництвом міста. Завдяки цьому жертви, особливо діти, жінки та вразливі групи населення, можуть швидко отримати підтримку відповідно до своїх потреб та мінімізувати психологічні та фізичні наслідки.

- Виходячи з функцій та завдань Центру та положень Постанови 147/2025/ND-CP від ​​12 червня 2025 року про положення про розподіл повноважень дворівневих місцевих органів влади у сфері державного управління Міністерством охорони здоров'я , Як Центр буде проактивно впроваджувати та ефективно координувати дії з місцевою владою в організації виконання конкретних професійних завдань, пане?

- По-перше, Центр оперативно зв'язуватиметься та збиратиме інформацію від органів влади та координаторів на рівні комуни та району для координації виконання завдань; буде готовий допомогти випадкам, які потребують екстреного захисту; зосередиться на бездомних та прийматиме їх; координуватиме свої дії з комунами та районами для поповнення бази даних випадків, які потребують допомоги, щоб мати основу для негайного виконання завдань без перерви, що впливає на права дітей та груп людей, які потребують допомоги.

Директор Ханойського центру соціальної роботи та Фонду підтримки дітей Нгуєн Ван Чіеу вручає подарунки дітям, які опинилися у складних та особливих обставинах. Фото: Тху Мінь

По-друге, порадити та запропонувати Департаменту охорони здоров'я Ханоя подати до Міського народного комітету зміни та доповнення до Рішення № 2252/QD-UBND від 17 квітня 2023 року Міського народного комітету Ханоя щодо здійснення роботи з концентрації бездомних у Ханої та Міжгалузевої інструкції № 2320/HD-LS: LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL від 2 червня 2023 року для забезпечення узгодженості у впровадженні дворівневої моделі місцевого самоврядування.

З урахуванням покладених функцій, завдань та правових норм, у найближчий час Центр соціальної роботи та Ханойський фонд підтримки дітей зміцнюватимуть солідарність, зусилля та рішучість у покращенні якості роботи персоналу, інвестуватимуть у приміщення та обладнання, здійснюватимуть цифрову трансформацію, оцифровуватимуть документи та бази даних. Ми будемо добре координувати свої дії з місцевою владою, сприяти комунікації, пропаганді, консультуванню, допомозі, зосереджуватимемося на прийомі, управлінні, догляді та вихованні дітей у Центрі; мобілізуватимемо ресурси для продовження реалізації багатьох змістовних програм та заходів для підтримки дітей у складних та особливих обставинах, сприяючи забезпеченню соціальної безпеки у столиці.

- Щиро дякую, що знайшли час поспілкуватися!

Джерело: https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html