Усунення перешкод для власників малого бізнесу в процесі цифрової трансформації.

Хоча безготівкові платежі набули широкого поширення в багатьох великих містах, особливо в Ханої та Хошиміні, і зараз є звичайною частиною щоденних операцій для великої кількості людей, багато хто все ще вагається, чи варто їм користуватися.

На думку експертів, існує потреба в рішеннях, які наблизили б технології до власників малого бізнесу, допомагаючи їм контролювати грошові потоки, планувати фінанси, заощаджувати операційні витрати тощо. - Фото: Куанг Дінь

За словами експертів, власники малого бізнесу стикаються з трьома основними перешкодами, що перешкоджають їхній цифровій трансформації: брак інструментів, брак даних та труднощі з доступом до кредитів.

Ми повинні наблизити технології до власників малого бізнесу.

Пані Тху Кук (район Кау К'ю, Хошимін), яка керує продуктовим магазином понад 20 років, добре знайома з підрахунком готівки для щоденних транзакцій. Поділившись причинами, чому вона вагається перейти на безготівкові платежі, пані Кук сказала: «Я не дуже добре розбираюся в техніці, бо вважаю це надто складним, і я багато чула про шахрайство, тому для спокою я надаю перевагу особистому обігу готівки».

Це також реальність для багатьох власників малого бізнесу, не лише в Хошиміні. За словами пана Нгуєна Ба Діепа, співзасновника MoMo Financial Technology Group, найбільші перешкоди для цифрової трансформації власників малого бізнесу полягають не лише у застосуванні технологій, але й у їхніх операційних звичках.

Згідно з опитуванням, проведеним MoMo серед 200 малих підприємств, більшість із них досі керують замовленнями, запасами, бухгалтерським обліком та фінансами вручну.

Відсутність відповідних інструментів та навичок використання програмного забезпечення для управління продажами, електронного виставлення рахунків-фактур, бухгалтерського обліку тощо ускладнює для власників малого бізнесу контроль над грошовими потоками, планування фінансів та розширення масштабів діяльності.

Тим часом багато власників малого бізнесу все ще вагаються змінюватися, віддаючи перевагу готівковим платежам та ручним операціям, щоб заощадити на негайних витратах, але вони стикаються з проблемами трудомістких процесів, неточних даних та недостатньої інформації для доступу до кредиту. Перехід на цифрові технології вимагає відповідного плану дій, простих інструментів та підтримки з боку легкодоступних платформ.

Тому пан Діп вважає, що потрібні рішення, які наблизить технології до дрібних торговців – прямо біля платіжної стійки – допомагаючи їм отримувати доступ до простих, зручних у використанні цифрових інструментів, таких як QR-коди, що приймають платежі з усіх банків, та гучномовці, що оголошують про банківські перекази.

Звідти ми запровадили базове програмне забезпечення для продажів та інтегровані послуги доставки для власників малого бізнесу, щоб розширити їхню аудиторію. Одночасно ми створили фан-сторінки бізнесу та веб-сайти компаній, щоб допомогти власникам малого бізнесу встановити онлайн-присутність та більш систематично охоплювати клієнтів у своєму регіоні.

«Після ознайомлення з технологічними точками дотику власники малого бізнесу можуть перейти на більш складні операційні рішення: POS-системи, які синхронізують замовлення з онлайн-продажу в офлайн-режим, автоматизоване управління запасами, контроль доходів у режимі реального часу та інтеграцію багатоканальних продажів», – сказав пан Діеп.

Безготівкові платежі стали звичкою для багатьох людей у ​​Хошиміні - Фото: КВАНГ ДІНЬ

Безготівкові платежі продовжують розширюватися.

Згідно з опитуванням Payoo, у першій половині 2025 року безготівкові платежі в багатьох секторах продовжували демонструвати значне зростання як у державному, так і в приватному секторах послуг, що свідчить про те, що зручність та користувацький досвід у платежах набувають дедалі більшого пріоритету.

У секторі державних послуг багато державних установ та громадських організацій перейшли на безготівкові платежі. Адміністративні збори та платежі в народних комітетах та департаментах були інтегровані в системи онлайн-платежів.

Багато державних музеїв та історичних місць також впровадили методи оплати через POS-термінали, такі як сканування QR-кодів та оплата картками, що полегшило людям доступ та здійснення транзакцій, наприклад, у Музеї Дананга , Музеї військових залишків у Хошиміні тощо.

У великих містах у системах метро та швидкісних автобусів запроваджено безготівкові методи оплати. Згідно з даними Департаменту транспорту міста Хошимін, відсоток пасажирів, які розраховуються безготівково на лініях метро, ​​досяг приблизно 70%.

У приватному секторі харчова промисловість та напої (F&B) продовжує лідирувати в електронних платежах завдяки зростаючому впровадженню безготівкових методів оплати роздрібними мережами, що зумовлено низкою стимулів з боку банків та карткових організацій.

Бренди продуктів харчування та напоїв також постійно покращують обслуговування клієнтів, від оновлення меню та застосування технологій для замовлень, оплати та програм лояльності, до розширення способів оплати, таких як електронні ваучери, подарункові картки та передплачені картки, на додаток до традиційних методів.

Багато підприємств у секторі здоров'я та краси, від аптек і клінік до спа-салонів, також спостерігають зростання безготівкових платіжних операцій, що свідчить про те, що люди все більше інвестують у своє фізичне та психічне здоров'я.

Можливе скорочення операційного персоналу на 30-50%.

За словами експертів, продуктові магазини, невеликі заклади харчування та сімейні підприємства тепер можуть скоротити штат працівників на 30-50% завдяки автоматизації, ефективніше контролювати витрати та збільшити рентабельність на 5-15% лише за кілька місяців.

Як тільки обсяг операційних даних стає значним, власникам малого бізнесу потрібна допомога в інтеграції онлайн-податкової декларації, виписці електронних рахунків-фактур, використанні цифрових підписів та синхронізації з бухгалтерським програмним забезпеченням.

Зокрема, система оцінки кредитоспроможності, що базується на фактичних даних про транзакції, дозволяє їм отримувати законні незабезпечені кредити від банків – без застави чи складної документації.

Це вирішальна трансформація, яка переводить дрібних підприємців з неформального сектору до визнання у формальній фінансовій системі – не через примус, а завдяки даним.

Багато карткових організацій та банків також працюють над розширенням своєї екосистеми доступних та зручних платіжних пристроїв, таких як Soft POS (платіжні додатки для смартфонів) або пристрої з «динаміками» з QR-кодами.

Це прості, але ефективні інструменти, які допомагають малим роздрібним торговцям розпізнавати транзакції одразу після їх завершення, мінімізувати помилки та чітко розрізняти грошовий потік бізнесу та особистий грошовий потік, тим самим підтримуючи точнішу статистику транзакцій та їх узгодження.

Економія ресурсів та експлуатаційних витрат.

Згідно зі звітом Payoo про тенденції електронних платежів за першу половину 2025 року, за останні роки електронні платежі не лише значно зросли в масштабах, але й відіграють рушійну роль у серії глибоких трансформацій в економіці .

Безготівкові операції сприяли прозорості доходів, автоматизації бухгалтерського обліку, впровадженню електронних рахунків-фактур та ефективнішому управлінню податками.

Одним із ключових кроків є прийняття нових податкових правил, таких як вимога до домогосподарств та індивідуальних підприємств з річним доходом 1 мільярд донгів або більше більше не підлягати методу паушального оподаткування, а використовувати електронні рахунки-фактури, що генеруються з касових апаратів, із системою, безпосередньо підключеною до податкових органів.

Представник Payoo заявив, що екосистема цифрових платежів розвинулася, що робить перевірку та звірку даних транзакцій швидшими та точнішими.

Водночас, бухгалтерські операції, такі як облік доходів та витрат, поступово оцифровуються та автоматизуються. Технології штучного інтелекту також починають ефективно використовувати дані про транзакції з роздрібних систем, сприяючи оптимізації операцій та розвитку цифрової економіки.

«Цей зсув є результатом процесу, який тривав багато років і вступає у прискорену фазу за широкого консенсусу з боку уряду, керівників та виконавчих установ».

«Навіть сектори з невеликими обсягами транзакцій та високою частотою транзакцій, такі як нафтогазова промисловість, одночасно впровадили електронні платежі, демонструючи рішучий крок до зміни методів роботи всього ринку», – прокоментував цей чоловік.

За словами цього експерта, впровадження політики, спрямованої на підвищення економічної прозорості, як-от щодо податків та рахунків-фактур, вважається неминучою довгостроковою тенденцією. Однак спочатку вона може приголомшити та перевантажити малий бізнес та торговців, що потенційно вимагатиме відповідної дорожньої карти та умов, які дозволять їм поступово адаптуватися.

Повертаючись до теми

ЧЕСНОТА

Джерело: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm