Два роки поспіль В'єтнам мав чудову 5-зіркову авіакомпанію

Асоціація досвіду авіапасажирів (APEX) щойно оголосила свій рейтинг авіакомпаній за 2024 рік, складений на основі результатів оцінювання досвіду пасажирів.

Відповідно, Vietnam Airlines була відзначена як «П’ятизіркова велика авіакомпанія» Асоціацією пасажирського досвіду авіакомпаній (APEX). Це вже другий рік поспіль, коли Vietnam Airlines отримує це престижне міжнародне звання.

Пан Ха Мінь Куанг, керівник філії Vietnam Airlines у США, представляв APEX на отриманні цього звання.

APEX присуджує це звання на основі оцінки досвіду пасажирів на мільйонах рейсів по всьому світу. Результати цього року не лише враховують якість обслуговування, але й високо оцінюють здатність Vietnam Airlines сполучати міжнародних пасажирів з В'єтнамом завдяки гарному досвіду польотів. Це продовження успіху 2023 року, коли Vietnam Airlines була відзначена APEX як «5-зіркова міжнародна авіакомпанія». Нагорода APEX дійсна лише протягом 2 років, що вимагає від авіакомпаній постійно покращувати обслуговування клієнтів, щоб підтримувати та продовжувати досягати цього звання. Це не лише демонструє зусилля авіакомпанії щодо покращення обслуговування клієнтів, але й підтверджує позиції авіаційної галузі В'єтнаму на міжнародній арені. Розповідаючи про нагороду, пан Данг Ань Туан, заступник генерального директора Vietnam Airlines, сказав: «Ми дуже раді та пишаємося тим, що APEX відзначила нас як «Відмінну 5-зіркову авіакомпанію» на основі відгуків мільйонів пасажирів з усього світу. Це результат постійних зусиль національної авіакомпанії. Ця нагорода стане для нас мотивацією продовжувати покращувати якість обслуговування, пропонуючи клієнтам найкращі враження від польотів. Ми хотіли б висловити щиру подяку нашим клієнтам за те, що вони завжди довіряють Vietnam Airlines та супроводжують їх».

Послуги Vietnam Airlines не лише забезпечують комфортний та сучасний досвід, але й несуть відбиток в'єтнамської культури.

Представник авіакомпанії додав: «Щоб забезпечити клієнтам ідеальний досвід польотів, Vietnam Airlines постійно вдосконалює та модернізує свої послуги та продукти. Авіакомпанія пишається тим, що володіє одним із наймолодших та найсучасніших флотів в Азії, який об’єднує найсучасніші лінійки літаків на сьогодні, такі як Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Водночас Vietnam Airlines синхронно впроваджує оновлення послуг з такими заходами, як оптимізація зручностей аеропорту, використання екологічно чистого авіаційного палива та співпраця з міжнародними авіакомпаніями для розширення своєї мережі рейсів та покращення обслуговування клієнтів». Отримання нагороди «Відмінна 5-зіркова авіакомпанія» підтвердило позиції Vietnam Airlines серед провідних авіакомпаній світу. Серед інших відомих авіакомпаній, які також отримали 5-зіркові звання від APEX, є Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Усі вони є всесвітньо відомими авіакомпаніями, що вирізняються забезпеченням високоякісного досвіду польотів. Раніше Vietnam Airlines безперервно отримувала багато інших престижних міжнародних нагород, таких як: «Провідна авіакомпанія Азії за економ-клас», «Провідна авіакомпанія Азії за культурну ідентичність», «Провідна авіакомпанія Азії за обслуговування бортпровідників» та «Провідна авіакомпанія Азії за версією журналу In-flight» за версією World Travel Awards; 20 найкращих авіакомпаній світу за версією Airline Ratings; 5 найпунктуальніших авіакомпаній Азіатсько- Тихоокеанського регіону за версією Cirium Data Organization...

APEX – це некомерційна організація, що представляє провідні авіакомпанії та постачальників світу , регулярно проводить опитування та оцінює враження клієнтів, щоб сприяти покращенню якості обслуговування на борту. Щороку APEX співпрацює з Міжнародною асоціацією авіаційних послуг (IFSA) та Future Travel Experience (FTE) для ранжування авіакомпаній на основі результатів оцінювання досвіду пасажирів. Результати збираються партнером APEX, Triplt – найкращим у світі додатком для підтримки управління подорожами.

Thanhnien.vn

Джерело: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm