Шлях збереження віри в суворих умовах

У приватному медичному середовищі, де постійно панує жорстка конкуренція, лікарня загального профілю Хань Фук (район Мі Тхой, провінція Анзянг) пройшла майже 30-річний шлях з багатьма злетами та падіннями, будучи піонером, а також змушеною терпіти чутки, які загрожували її існуванню. Але що ж утримувало пацієнтів протягом трьох поколінь? Що змушує лікарню вийти за рамки ролі «цілення» та стати частиною пам'яті, незамінною духовною підтримкою?

Коло щастя після 28 років

У просторій палаті акушерського відділення пані Нгуєн Тхі Май, пацієнтка, яка майже 30 років працює в лікарні загального профілю Хань Фук, із задоволенням дивиться на свого новонародженого онука. Її очі сяють. Історія її родини є живим доказом їхньої багаторічної відданості, адже саме тут, у 1997 році, пані Май, тоді ще молода та стурбована мати, народила свого першого сина. Чоловік і дружина назвали хлопчика Хань Фук – просте ім'я, але воно містить глибоку вдячність за першу приватну лікарню в її рідному місті, яка допомогла її «матері та дитині бути в безпеці».

«На той час вибір молодої приватної лікарні був досить сміливим рішенням, але саме відданість справі доктора Лу Діня, засновника лікарні, та команди лікарів і медсестер змусили нас повірити, що ми довірилися правильному місцю», – згадала пані Май.

Маленький хлопчик Щастя виріс, і лікарня теж. Його шлях до дорослого життя був тісно пов'язаний з «Щасливим будинком», від щеплень, легких хвороб до важливих медичних оглядів. І тепер він сам не вагаючись обрав місце, де народився, щоб зустріти свою кохану дитину. Чудовий і повний «Коло щастя».

Подорож крізь шторм і найбільший «надбання»

Історія родини пані Май, мабуть, лише одна з сотень історій відданості, які лікарні Хань Фук пощастило мати. Але щоб розвивати таку міжпоколіннєву довіру, їхній шлях був непростим.

Заснована в 1997 році як піонер у приватному секторі охорони здоров'я , лікарня Хань Фук швидко стала престижним вибором. Однак, в контексті незліченних викликів, що постали перед галуззю охорони здоров'я, були періоди, коли Хань Фук також стикався з багатьма труднощами. Серед них ходили чутки про фінансове становище, податкові борги, навіть ризик банкрутства... Несприятлива інформація того часу, здавалося, могла похитнути весь корабель, потопивши бренд.

Але що ж допомогло бренду міцно стояти в центрі подій, стверджуючи свою лідерську позицію в приватній охороні здоров'я? Відповідь, здається, криється не в новозбудованих будівлях чи масштабних рекламних кампаніях. Вона криється в нематеріальному, але безцінному «активі»: довірі пацієнтів. «Багато людей запитують, чому ми не ходимо до новіших, більш гламурних місць, особливо коли чуємо «погані» новини про лікарні?», – поділилася пані Май.

«Для мене та моїх дітей Хань Фук — це не просто лікарня, куди ми звертаємося, коли у нас виникають проблеми зі здоров’ям або потрібна медична допомога, а частина наших спогадів, надійний супутник на третину століття. Апарати можуть бути старими, а приміщення іноді не можуть встигати за великими лікарнями міста. Але те, що нас стримує від від’їзду, — це якість лікування, серце медичної команди, турбота та відданість, які ніколи не змінювалися. Це найважливіше щоразу, коли нам доводиться довіряти своє здоров’я», — сказала пані Май.

Коли репутація — міцний щит

Керівництво, персонал, лікарі та медсестри лікарні об’єдналися, зосередилися на зміцненні своєї експертизи, дотриманні медичної етики та рішуче налаштовані підтвердити якість лікування з усією своєю відданістю. Поряд із цим, товариство пацієнтів додало сили, щоб човен Щастя міг впевнено повернутися на правильний курс.

Велика кількість пацієнтів, які чекають на обстеження, – живий доказ відданості та довіри до лікарні Хань Фук.

Наразі лікарня щодня приймає майже 700 пацієнтів, з яких майже 170 перебувають на стаціонарному лікуванні, понад 90% з яких користуються медичним страхуванням. Завдяки системі з понад 20 спеціальностей, від внутрішньої медицини, хірургії, педіатрії, акушерства, анестезіології та реанімації до очей, вуха, носа та горла, штучної нирки, печінки та жовчного міхура, косметичної хірургії... та лікувальному відділенню за моделлю «лікарня – готель», лікарня не лише задовольняє різноманітні потреби в медичному обстеженні та лікуванні, але й пропонує сучасний та зручний медичний досвід для пацієнтів та їхніх родичів.

Зокрема, Хань Фук володіє сильною командою професіоналів, що налічує понад 90 висококваліфікованих лікарів, з яких близько 60% мають ступінь магістра (магістр, CK1, CK2); понад 20 лікарів продовжують проходити спеціалізовану підготовку, а також командою зовнішніх лікарів з великих лікарень, таких як: Центральна лікарня загального профілю Кан Тхо, Медичний та фармацевтичний університет міста Хошимін , Лікарня Ту Ду... що сприяє підвищенню ефективності лікування таких спеціальностей, як урологія, безпліддя...

Вид зверху на загальну лікарню Хань Фук.

Зіткнувшись з кризою, Хань Фук перетворився на потужний багатопрофільний медичний комплекс, що задовольняє різноманітні потреби – від базового обстеження до інтенсивного лікування, продовжуючи утверджувати свою позицію престижного медичного центру для жителів Заходу. Площа лікарні постійно розширюється до 22 000 м², 300 ліжок та системи сучасних медичних технологій, від МРТ, багатошарової комп'ютерної томографії, 4D доплерівського ультразвукового дослідження до цифрової субтракційної ангіографії (ЦСА), що проводить судинні втручання... лікарня поступово вдосконалює свою діагностику та лікування, наближаючись до міжнародних стандартів.

Кожен крок уперед у сфері експертизи та кожне покращення обслуговування – це не лише розвиток медичного закладу, що надає пацієнтам і клієнтам медичні послуги найвищої якості, безпечніші та ефективніші, але й непохитність у медичній етиці та шлях довіри в громаді, якого лікарня наполегливо дотримується.

ВСТУПНИЙ ІСПИТ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html