Допомога громадянам у здійсненні адміністративних процедур, пов'язаних із землею.

Прагнучи вирішувати труднощі, де б вони не виникали, населені пункти провінції активно підтримують людей у ​​вирішенні адміністративних процедур, пов'язаних із землею.

Громадянам надаються детальні інструкції щодо адміністративних процедур під час здійснення транзакцій у Центрі державних послуг у районі Трук Лам.

У районі Трук Лам наразі реалізується 32 проекти, зокрема багато масштабних проектів, що потребують очищення земельних ділянок, таких як: проект залізниці Північ-Південь; проект промислового парку Донг Ванг; проект сонячної електростанції... із загальною площею землі понад 500 гектарів, яку потрібно придбати та очистити.

З огляду на значні зміни у земельних ділянках та необхідність оновлення та перегляду земельно-кадастрових записів після об'єднання, Центр державних адміністративних послуг району Трук Лам (PVHCC) забезпечив достатній штат персоналу для обробки заявок у всіх сферах, щоб обслуговувати людей з самого початку запровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Пані Ле Тхі Дуєн, заступниця директора Центру державних послуг округу Трук Лам, сказала: «Земельні питання — це досить складна сфера, а також сфера, яка породжує багато адміністративних процедур. Хоча в процесі впровадження все ще існує багато перешкод через попередню ситуацію з видачею сертифікатів на право користування землею з перекриттям земельних ділянок, звички людей та правила щодо процесу та часу вирішення адміністративних процедур... Однак, прагнучи вирішити труднощі, де б вони не виникали, центр тісно співпрацює з Офісом реєстрації земель району Нгі Сон, щоб активно поширювати інформацію, направляти та підтримувати людей у ​​необхідних адміністративних процедурах, створюючи консенсус серед людей. Люди задоволені та високо цінують увагу всіх рівнів та секторів до проактивного вирішення труднощів, допомагаючи скоротити час і витрати на проїзд, а також зменшити незручності для людей у ​​процесі вирішення адміністративних процедур. У складних та комплексних випадках голова Народного комітету округу повинен повідомляти, призначати зустрічі та безпосередньо працювати з людьми для вирішення труднощів та перешкод. Щодо адміністративних процедур, вирішення яких не входить до його повноважень, центр допоможе людям запланувати зустрічі з Офісом реєстрації земель району Нгі Сон, а також повідомить їх про необхідні процедури». і документи, щоб їм не доводилося здійснювати кілька поїздок».

Станом на початок квітня 2026 року в районі Трук Лам було проведено обстеження 1988 земельних ділянок, їхні кадастрові карти були переглянуті, оновлені відповідно до змін в інформації про землекористування та оцифровані, що досягло майже 94%. Район активно координує свою діяльність з Регіональним управлінням реєстрації земель Нгі Сон для виправлення даних та інформації про земельні ділянки в системі, а також для підключення та обміну даними з Національною базою даних.

У Центрі державних послуг комуни Хоанг Фу відділ щодня отримує 5-7 документів, пов'язаних із землею... Щоб зменшити перевантаження та час очікування, центр виділив окрему зону для прийому та консультування з питань, пов'язаних із землею.

Пані Ле Тхі Сюань, державна службовиця Центру державних послуг комуни Хоанг Фу, відповідальна за земельні питання, сільське господарство та навколишнє середовище, сказала: «Початковий процес перевірки допомагає людям отримати конкретні вказівки щодо необхідних документів, процедур та часу обробки. Це зменшує необхідність кількох поїздок через відсутність документів або неповні декларації. Крім того, ми регулярно обмінюємося інформацією з Регіональним управлінням реєстрації земель Хоанг Хоа, щоб оперативно вирішувати будь-які труднощі чи перешкоди, що виникають, запобігаючи тривалому затримкам із розглядом заявок».

В умовах зростаючого попиту на адміністративні процедури, пов'язані із землею, тиск на спеціалізовані установи неминучий. Однак, завдяки проактивним заходам, посиленій координації між підрозділами та зосередженню на початковому керівництві, мета швидшого та зручнішого обслуговування громадян поступово досягається.

З початку року дотепер Управління реєстрації земельних ділянок Тхань Хоа отримало та обробило 117 492 заявки на отримання свідоцтв про реєстрацію земельної ділянки та реєстрацію змін на земельних ділянках через свою Систему державних послуг. Крім того, система також отримала 53 848 заявок із запитами на створення витягів, вимірювань та внесення змін до кадастрових карт для обслуговування реєстрації змін на земельних ділянках.

Керуючись девізом постійних інновацій, зосереджуючись на адміністративній реформі та наданні якісних послуг громадянам і підприємствам у вирішенні земельних процедур, Управління земельної реєстрації Тхань Хоа впровадило багато конкретних рішень, таких як: доручення своїм філіям призначати персонал для роботи у відділі прийому та видачі результатів офісів Народної ради та Народного комітету для отримання заявок та видачі результатів громадянам і підприємствам; а також надання безкоштовних консультацій та рекомендацій громадянам під час виконання адміністративних процедур, пов'язаних з реєстрацією та видачею сертифікатів, що входять до сфери відповідальності відділення. Зокрема, на запит Народного комітету комуни, відділення Управління земельної реєстрації повинні призначати персонал для безпосередньої допомоги, навіть у святкові дні, з метою оперативного керівництва та координації обробки заявок, забезпечуючи якісне обслуговування громадян та організацій.

Провінційне управління реєстрації земель Тхань Хоа також випускає навчальні відео з адміністративних процедур, які розміщуються на його вебсайті та каналі YouTube, сприяючи підвищенню обізнаності та підтримці людей у ​​зручному виконанні адміністративних процедур.

Крім того, Управління земельної реєстрації Тхань Хоа рекомендувало директору Департаменту сільського господарства та навколишнього середовища затвердити внутрішні процедури обробки адміністративних процедур у Рішенні № 899/QD-SNNMT (для 4 адміністративних процедур, що реалізуються в рамках «зеленої смуги») та Рішенні № 1403/QD-UBND (для 19 адміністративних процедур); координувало з Податковою службою Тхань Хоа та Провінційним центром державних послуг завершення підключення електронних податкових систем через програмне забезпечення VNPT iLIS для забезпечення прозорості та відкритості у виконанні адміністративних процедур; тісно координувало з Провінційним центром державних послуг та відповідними підрозділами відновлення облікових записів, оновлення програмного забезпечення та інформаційних систем для забезпечення дотримання дворівневої моделі місцевого самоврядування та політики обробки документів «зеленої смуги» під час обробки робіт, щоб забезпечити безперебійне отримання та обробку документів для громадян, підприємств та установ; Реорганізація внутрішніх процесів для забезпечення чіткого розподілу обов'язків та завдань також допомагає скоротити час обробки та зменшити кількість помилок.

Завдяки конкретним, практичним та цілеспрямованим рішенням люди не лише безпосередньо виграють від адміністративної реформи та цифрової трансформації в земельному секторі, але й продемонструють рішучість місцевих органів влади та функціональних установ просувати адміністративну реформу, ставлячи людей у ​​центр обслуговування.

Текст і фото: Лінь Хьонг

Джерело: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm