Хойан зосереджується на прийомі громадян та вирішенні петицій

Керівники міського народного комітету Хойана регулярно проводять прийом громадян у приймальні громадян міста. Фото: ФАН СОН

За 10 років (2014-2024), виконуючи Закон про прийом громадян, Народний комітет міста Хойан, спеціалізовані установи, пов'язані з ним державні служби та Народні комітети комун і районів прийняли 11 773 громадян.

Голова міського народного комітету періодично приймав громадян 1153 рази; уповноважив заступника голови міського народного комітету приймати 516 разів. Голова комунального народного комітету періодично приймав громадян 696 разів; уповноважив заступника приймати 124 рази.

Крім того, до міського народного комітету, спеціалізованих установ та народних комітетів комунального рівня надійшло 14 473 петиції всіх видів, з яких 14 463 перебувають під їхньою юрисдикцією; зокрема 189 скарг, 4 доноси, 14 270 петицій та роздумів. На сьогоднішній день 100% петицій вирішено.

«Щодо Комітету з прийому громадян міста, ми маємо квитанцію для звичайних звернень громадян, а потім виконуємо вказівки Міського народного комітету щодо їх вирішення протягом 30 або 60 днів, хоча закон не передбачає терміну для вирішення звичайних звернень. Ми також досліджуємо застосування інформаційних технологій для ефективного управління потоком звернень», – сказав пан Буй Ван Зунг, керівник апарату Народної ради – Народного комітету міста Хойан, голова Комітету з прийому громадян міста.

Згідно зі звітом Народного комітету міста Хойан, місто, комуни та райони розглядали думки та петиції громадян відповідно до закону, забезпечуючи законні права та інтереси громадян і держави.

Зокрема, після кожного прийому громадян голова або заступник голови міського народного комітету публікує повідомлення про результати періодичного прийому громадян, доручаючи установам та підрозділам консультувати та вирішувати скарги, рекомендації та відгуки громадян та організацій відповідно до нормативних актів.

Крім того, в Хойані комуни, райони та сектори регулярно поширюють та поширюють закони про прийом громадян, скарги та доноси в різних формах.

Водночас, координуйте свою діяльність з Комітетом з прийому громадян міста та відповідними установами щодо прийому громадян, обробки петицій, приділяючи увагу посередницькій роботі та вирішенню справ на низовому рівні.

Завдяки роботі з прийому громадян та розгляду звернень, труднощі та розчарування людей були оперативно вирішені, а кількість звернень, що виходять за межі рівня влади, та кількість складних і тривалих масових скарг значно зменшилася. У багатьох випадках, після отримання пояснень, громадяни добровільно відкликали свої скарги.

Джерело: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html