У процесі побудови цифрового уряду , адміністрації, орієнтованої на надання послуг, та єдиної цифрової нації, завершення загальної архітектури Інформаційної системи адміністративних процедур та врегулювання (GQTTHC) на міністерському та провінційному рівнях вважається ключовим кроком, створюючи основу для взаємозв'язку, обміну даними та обслуговування людей і бізнесу відповідно до сучасного єдиного взаємопов'язаного механізму єдиного вікна.
Ілюстративне фото
Національна єдина архітектурна модель
Згідно з орієнтацією, архітектура інформаційної системи GQTTHC на міністерському та провінційному рівнях розроблена за централізованою інтегрованою моделлю, де Національний портал державних послуг (DVCQG) є центром отримання та повернення результатів, а Система координації адміністративних процедур відіграє роль «хребта», що з’єднує, навігує, синхронізує та контролює весь процес обробки записів по всій країні.
Система поділена на основні функціональні рівні:
Громадяни та підприємства подають заявки у двох формах: онлайн (Національний портал державних послуг або заявка VNeID) або безпосередньо (у Центрі державного управління, Єдиному відділі на всіх рівнях). Національний портал державних послуг приймає та спрямовує заявки до інформаційної системи GQTTHC міністерств, галузей та місцевих органів влади. Система координації GQTTHC, розгорнута централізовано на центральному рівні, відповідає за координацію, децентралізацію, синхронізацію інформації та моніторинг процесу обробки заявок. Інформаційна система GQTTHC міністерств та галузей відповідає за обробку спеціалізованих заявок, налаштування електронних форм (eForm) та електронні процеси на трьох адміністративних рівнях: міністерство, провінція та комуна. Інформаційна система GQTTHC на провінційному рівні (доступна наразі) приймає та синхронізує дані, обслуговуючи місцеве управління, пошук, статистику та звітність. Національні платформи даних (NDXP, VNeID, національна база даних) відіграють роль інтегрованої інфраструктури, обмінюючись уніфікованими даними між системами.
Ключові ролі та функції Системи координації адміністративних процедур
Це новий компонент, який вважається проміжним технічним стовпом у загальній моделі.
Система координації безпосередньо не обробляє записи, але виконує 3 ключові функціональні групи:
Децентралізація та централізована автентифікація: дозволяє приймаючим співробітникам одноразово входити в систему через VNeID, тим самим отримуючи доступ до інформаційної системи GQTTHC кожного міністерства/галузі відповідно до налаштованих повноважень та функцій. Координація та моніторинг процесів: відстеження та навігація взаємопов’язаними записами між кількома рівнями та міністерствами, забезпечуючи узгодженість статусу обробки, прогресу та результатів у всій системі. Синхронізація та обмін даними: автоматичне оновлення статусу запису, ідентифікаційного коду, прогресу обробки на Національному порталі державних послуг, в інформаційній системі GQTTHC на всіх рівнях та в національному сховищі даних, забезпечуючи «правильні, достатні, чисті та актуальні» дані.
Родзинкою моделі є здатність обробляти багаторівневі взаємопов’язані державні послуги – коли в міністерстві/секторі ініціюється створення профілю, проміжні та кінцеві результати пересилаються, відстежуються та централізовано синтезуються в Системі координації та на Національному порталі державних послуг.
Ілюстративне фото
Дорожня карта впровадження включає два етапи.
Фаза 1 (до червня 2026 року): Впровадження синхронного онлайн-прийому заявок між Національним порталом державних послуг та Інформаційною системою GQTTHC міністерств та відомств; стосується 82 пріоритетних державних послуг. Прямі заявки все ще приймаються міністерствами та відомствами через існуючу систему, дані тимчасово синхронізуються з Координаційною системою для підготовки до фази 2. Міністерства та відомства зосереджуються на об'єднанні, модернізації системи, стандартизації електронних процесів, інтерактивних формах, забезпеченні безперебійного зв'язку.
Фаза 2 (з липня 2026 року): Офіційне функціонування системи координації GQTTHC.
Усі заявки, незалежно від того, чи подані вони онлайн, чи особисто, проходять через цю систему. Заявки обробляються в рамках GQTTHC HTTTT міністерств та галузей, а результати синхронізуються з Національним порталом державних послуг, VNeID та централізованим електронним сховищем результатів. Адміністративні дані обмінюються між адміністративними рівнями, що забезпечує прозорість, єдиний нагляд та мінімізує паперову роботу, час і витрати для людей та бізнесу.
Ця загальна архітектура є не лише технічним рішенням, а й проривом у методах управління державним управлінням – створюючи умови для однакового впровадження, моніторингу та зберігання всіх адміністративних процедур у централізованій цифровій екосистемі. Після завершення система допоможе людям та підприємствам мати лише один обліковий запис VNeID, виконувати всі адміністративні процедури з прозорими процесами, електронними результатами, загальнонаціональним підключенням, для досягнення мети «Цифрового уряду на службі у народі», встановленої партією та державою.
Джерело: https://mst.gov.vn/kien-truc-he-thong-thong-tin-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cap-bo-cap-tinh-197251121075147937.htm
Коментар (0)