Слухайте, щоб зрозуміти, та діліться.

Від пропозицій щодо погіршення стану доріг, тиску на понаднормову роботу, пільг для працівниць до якості харчування, що надається під час робочих змін, усі питання були вислухані та оперативно вирішені.

Багато проблем працівників були розглянуті та вирішені.

Змістовний діалог

Щодня тисячі працівників індустріального парку Чанг Дуе змушені долати дорогу біля підніжжя мосту Трам Бак. Раніше ця ділянка дороги була сильно пошкоджена, поцяткована вибоїнами та часто затоплювана в дощові дні, що створювало значний ризик дорожньо-транспортних пригод.

Багато робітників раніше вважали подорож цією ділянкою дороги кошмаром. Численні люди падали з велосипедів, отримували садна та синці, а в деяких випадках змушені були брати прогулки через нещасні випадки.

Пані Нгуєн Тхі Лан, працівниця акціонерної компанії Vinamode International (індустріальний парк Транг Дуе), сказала: «У деякі дні, коли йдуть сильні дощі, працівникам, які йдуть на ранкову зміну, доводиться обережно долати кожен метр дороги, що дуже ускладнює пересування. Ми неодноразово порушували це питання перед профспілкою та компанією, щоб знайти рішення».

Після отримання відгуків від робітників, міська профспілка негайно видала документ із вимогою до відповідних органів провести огляд та ремонт дороги. За короткий час ділянку дороги було комплексно відремонтовано та залатано.

Наприкінці березня 2026 року, після скарг працівників на тиск щодо понаднормової роботи у свята, міська профспілка організувала зустріч з компанією Vinh Han Precision Technology Co., Ltd. (індустріальний парк Фук Дьєн). Діалог відбувся за участю представників працівників, профспілки та керівництва компанії.

Були висловлені відверто занепокоєння: працівники хвилювалися, що тривала понаднормова робота вплине на їхнє здоров'я та сімейне життя. Підприємства також розділяли тиск замовлень та термінів виробництва.

Шляхом відкритих обговорень компанія видала документ, що виправляє процес складання графіків понаднормової роботи, вимагаючи оприлюднення плану та заборони будь-якого примусу. Нгуєн Ван Туан, працівник компанії, сказав: «Без прямого діалогу легко можуть виникнути непорозуміння. Коли обидві сторони сідають за стіл переговорів, багато, здавалося б, напружених питань можна вирішити дуже швидко».

Ефективність діалогу також була чітко продемонстрована на випадок компанії Horn Vietnam Co., Ltd. (індустріальний парк Ан Дуонг) у 2025 році. Під час тематичного діалогу щодо прав жінок-працівниць більшість рекомендацій профспілки були узгоджені компанією та включені до колективного трудового договору. Серед них були дуже гуманні політики, такі як збереження надбавки за відвідування для жінок, які відвідують пренатальні огляди, та збільшення часу відпустки для жінок, які доглядають за маленькими дітьми, до 70 хвилин на день, зберігаючи при цьому свою заробітну плату.

Пан До Ван Сань, заступник керівника відділу у справах профспілок (Федерація праці міста Хайфон ), сказав: «Найважливіше — повідомити працівникам, що вони мають куди звернутися зі своїми проблемами, і що існує представницька організація для захисту їхніх прав. Коли до їхніх думок прислухаються та ефективно вирішують проблеми, працівники проактивно повідомлятимуть та ділитимуться будь-якими труднощами, що виникають».

У 2025 році міська профспілка отримала та опрацювала численні скарги, пов’язані із соціальним страхуванням, допомогою по вагітності та пологах, заробітною платою, бонусами Tet та незаконним розірванням трудових договорів. Гаряча лінія профспілки, 1800.888864, стала надійним ресурсом для працівників, які стикаються з труднощами.

Кожен телефонний дзвінок тягне за собою такі турботи, як невиплачені виплати, затримка з оформленням декретної відпустки або невизначеність щодо розірвання контракту. Своєчасне отримання відповідей допомагає працівникам уникнути паніки та запобігає тривалим конфліктам.

Крім того, профспілкові організації міста мають гнучкі канали для отримання, консультування та вирішення проблем і прагнень працівників щодо їхніх прав, пільг та інших життєвих питань. Завдяки цьому вони оперативно звертаються до міста та звертаються з проханням доручити відповідним органам вирішення запитів працівників у межах їхніх повноважень.

Формування культури слухання.

Багато компаній вважають діалог зі співробітниками звичайною практикою.

Пан Юй Пен Хуей, заступник генерального директора компанії Horn Vietnam Co., Ltd., підтвердив: «Діалог допомагає нам краще розуміти потреби наших співробітників та знаходити своєчасні рішення. Коли їхні права захищені, співробітники почуватимуться в безпеці та будуть віддані довгостроковій співпраці з нами».

Не лише в компанії Horn Vietnam Co., Ltd., але й у багатьох підприємствах індустріального парку регулярні зустрічі між керівниками компаній та працівниками стали звичною практикою. Пропозиції щодо якості харчування, умов праці та соціальних виплат розглядаються та вирішуються негайно на цих зустрічах.

За словами пана Ву Дінь Со, секретаря партійного комітету компанії Nichias Hai Phong Co., Ltd. (Японський промисловий парк – Хайфон), діалог поступово стає частиною культури корпоративного управління. Від скриньок для пропозицій, внутрішніх опитувань, гарячих ліній до регулярних зустрічей – створено багатосторонню систему каналів взаємодії, яка допомагає співробітникам надавати зворотний зв’язок найзручнішим способом.

Насправді, у компаніях із добре сформованою культурою уважного слухання працівники не лише повідомляють про труднощі, але й проактивно пропонують інноваційні ідеї. Багато ідей щодо вдосконалення виробничих ліній, оптимізації робочих процесів та економії сировини походять від працівників, безпосередньо залучених до виробництва. Таким чином, уважне слухання не лише захищає права працівників, але й створює рушійну силу для інновацій.

Окрім прямого діалогу, поширення правової інформації серед працівників також є головним пріоритетом для профспілок на всіх рівнях. Комунікаційні сесії в гуртожитках для працівників, онлайн-програми на цифрових платформах та секції комунікації профспілок допомагають працівникам краще розуміти свої права та обов’язки.

Нгуєн Ван Куєт, постійний віце-голова Федерації праці міста Хайфон, заявив: «Діалог на робочому місці є ключовим для збалансування інтересів як працівників, так і роботодавців. Коли працівники можуть висловлювати свої законні прагнення, підприємства також мають міцнішу основу для відповідного коригування своєї політики».

Мета Хайфону на 2026 рік полягає в тому, щоб щонайменше 85% підприємств, що відповідають вимогам, організували переговори та підписали колективні трудові договори, а 85% низових профспілок брали участь у створенні та впровадженні демократичних норм.

Це також перший рік, коли Міська федерація праці обрала 65 пілотних підрозділів для моделі «Соціалістичної низової профспілки», включаючи 33 підприємства з іноземними інвестиціями в районах зі складними трудовими відносинами. Це вважається «випробуванням» здатності профспілки до представництва та ведення переговорів з метою побудови стабільного та цивілізованого робочого середовища.

У промислових зонах міста Хайфон зараз працює понад 350 000 працівників. Місто має швидкі темпи промислового розвитку, що призводить до великої концентрації працівників. Тому зміцнення діалогу, розширення каналів отримання зворотного зв'язку та оперативне реагування на запити працівників стають вирішальними рішеннями для побудови гармонійних, стабільних та прогресивних трудових відносин.

МІНЬ НГУЄН

Джерело: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html