Люди все ще стурбовані
Ера технологій 4.0 та пандемія COVID-19 змінили тенденцію переходу від традиційних готівкових платежів до карткових. Згідно з даними Державного банку, протягом 5 років (з 2018 по 2022 рік) кількість випущених вітчизняних кредитних карток мала середній темп зростання 29,6%, що вище, ніж міжнародні картки на 17,72%/рік. Це свідчить про позитивні тенденції у визнанні та використанні вітчизняних кредитних карток на ринку.
Примітно, що кількість транзакцій за внутрішніми кредитними картками за перші 3 місяці цього року досягла 1,3 мільйона транзакцій на суму 10 000 мільярдів донгів. Наразі в країні налічується понад 900 000 внутрішніх кредитних карток. Хоча кількість внутрішніх кредитних карток значно зросла, вона все ще є скромною. З населенням у 100 мільйонів осіб це великий потенціал для кредитних установ для використання та просування випуску внутрішніх кредитних карток у майбутньому.
На семінарі «Просування потенціалу вітчизняних кредитних карток для безготівкового суспільства», організованому газетою Lao Dong у співпраці з Департаментом платежів (Державний банк) та Національною платіжною акціонерною компанією В'єтнаму (NAPAS) 21 травня, доцент, доктор Данг Нгок Дик - завідувач факультету фінансів та банківської справи Університету Дай Нам - вказав на причини, чому вітчизняні кредитні картки не розвивалися відповідно до їхнього потенціалу.
В'єтнамські кредитні картки (кредитні картки NAPAS) видаються в'єтнамськими банками та фінансовими компаніями. Доцент, доктор Данг Нгок Дик, сказав: «Хоча це зручніше, ніж витрати готівкою, люди все ще вагаються використовувати кредитні картки. Страх збільшення фінансового тягаря через наявність боргів або неконтрольованих витрат через наявність більшої кількості грошей на кредитній картці, що унеможливлює погашення боргу, також є однією з причин, чому люди вагаються використовувати цей продукт».
Наголошуючи на надзвичайно важливому розвитку послуг з обслуговування внутрішніх кредитних карток для споживачів, бізнесу, комерційних банків та всієї в'єтнамської економіки з усіх точок зору, доцент, доктор Данг Нгок Дик зазначив, що дослідження та вибір рішень для розвитку використання внутрішніх кредитних карток у В'єтнамі повинні бути визначені комерційними банками як ключове завдання та мають бути пріоритетними у зв'язку зі зусиллями щодо збільшення споживчої заборгованості зокрема та досягнення цільового показника темпів зростання заборгованості загалом на 2024 рік, а також на наступні роки.
Рішення для стимулювання використання внутрішніх кредитних карток
Пропонуючи рішення для сприяння використанню вітчизняних кредитних карток в'єтнамськими комерційними банками, доцент доктор Данг Нгок Дик зазначив, що необхідно підвищити зручність для користувачів карток, покращити розуміння кредитних карток (прозорість) та застосувати фінтех для зниження комісій за користування кредитними картками.
«Згідно з результатами поглибленого аналізу 26 користувачів, які безпосередньо користуються або мають досвід користування кредитними картками, переваги кредитних карток є одним із факторів, які спонукають клієнтів відкрити та використовувати цей тип картки. Що стосується комісії, то щорічна відмова від комісії є однією з речей, яка робить користувачів задоволеними».
Щодо функцій картки, користувачі хочуть керувати витратами, встановлювати ліміти витрат, щоб уникнути перевитрат, та зв’язуватися з інвестиційними фондами, щоб мати змогу швидко та зручно контролювати інвестиційні потреби.
Щодо пільгової політики, користувачі особливо зацікавлені в політиці кешбеку, що базується на витратах, стимулах, розроблених спеціально для кожної щоденної потреби, та привілеях для подорожей, таких як зали очікування в аеропортах та готелях. Крім того, молоді клієнти також хочуть виразити свою індивідуальність, розробляючи власні унікальні картки», – зазначив доцент, доктор Данг Нгок Дик.
Крім того, за словами доцента доктора Дан Нгок Дика, для збільшення використання внутрішніх кредитних карток комерційних банків стабільним та справді значущим чином, окрім мінімізації комісій та заохочення споживачів, комерційним банкам необхідно збільшити інвестиції, просувати технологічні рішення та застосовувати фінтех для мінімізації як фінансових витрат, так і альтернативних витрат та транзакційних витрат для користувачів карток.
Ще один важливий момент, який слід розглядати як довгострокову стратегію, – це зміцнення та покращення репутації кожного комерційного банку, щоб видані картки могли прийматися до оплати за межами В'єтнаму. Тільки тоді споживачі, які користуються картками, виданими в'єтнамськими банками, зможуть мати ті ж переваги, що й міжнародні кредитні картки.
«Для реалізації вищезазначених рішень, окрім зусиль комерційних банків, а також постачальників платіжної інфраструктури, вирішальним є увага, керівництво та підтримка Державного банку та компетентних органів в організації, нагляді та підтримці розвитку вітчизняних кредитних карток».
«Усунення бар'єрів для розвитку використання кредитних карток має бути пов'язане з процесом цифрової трансформації фінансової галузі, тісно координоване з Програмою фінансової інклюзії та розміщене в контексті сталого розвитку (ESG) в'єтнамських комерційних банків», – підтвердив доцент, доктор Данг Нгок Дик.
Джерело: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo
Коментар (0)