Підвищити ефективність прийому громадян, врегулювання скарг та доносів

Протягом багатьох років усі рівні, сектори та населені пункти в області завжди визначали роботу з прийому громадян та вирішення скарг і доносів як важливі завдання та виконували їх серйозно та ефективно. Поступово створюючи довіру людей до влади на всіх рівнях, сприяючи підтримці політичної безпеки та порядку в населеному пункті.

У районі Лам Тхао робота з прийому громадян та вирішення петицій, що належать до повноважень, продовжує бути зосередженою, спрямованою та ефективно здійснюваною всіма рівнями та секторами, що сприяє підтримці політичної стабільності, соціального порядку та безпеки, а також створенню сприятливого середовища для соціально -економічного розвитку в районі. Робота з періодичного та регулярного прийому громадян підтримується та забезпечується. Водночас увага приділяється діалогу, роз'ясненню та безпосередньому вирішенню рекомендацій та зауважень громадян. Багато справ вирішуються безпосередньо на прийомі громадян, що запобігає виникненню гарячих точок (коефіцієнт безпосереднього роз'яснення та вирішення досяг 37,37%).

Район Лам Тхао організував конференцію для прийому громадян (липень 2024 року).

Крім того, район також зосереджується на просуванні пропаганди, поширенні інформації, правовій освіті , медіації на низовому рівні та належному впровадженні режиму звітності щодо прийому громадян та розгляду петицій. Районна інспекція координує свою діяльність з Комітетом з прийому громадян та установами, підрозділами та місцевими органами влади, щоб консультувати районний народний комітет щодо вирішення петицій, що належать до його компетенції, забезпечуючи правильний порядок, процедури, зміст та часові рамки, як це передбачено. Багато справ було ретельно та задовільно вирішено компетентними органами у відповідь на петиції та запити громадян.

За перші 6 місяців року загальна кількість прийнятих громадян: 278 (на 7,19% менше порівняно з аналогічним періодом), загальна кількість випадків прийому громадян становила 297 (на 17 випадків менше, що на 5,41% менше порівняно з аналогічним періодом). З них 186 випадків прийнято вперше; 111 випадків прийнято повторно); результати прийому громадян керівником склали 178 разів, 194 випадки; 100 санкціонованих прийомів, 103 випадки...

Товариш Нго Дик Сау, заступник голови районного народного комітету, сказав: «За останні 6 місяців року в районі продовжують просувати роботу з компенсації та очищення земельних ділянок, тому прогнозується, що кількість петицій може дещо зрости порівняно з аналогічним періодом. З метою ефективного виконання роботи з прийому громадян, отримання та вирішення петицій, районний народний комітет продовжує проактивно та оперативно розглядати та вирішувати скарги та доноси, особливо у складних та переповнених випадках; відстежувати та враховувати ситуацію, щоб вирішувати їх одразу після їх виникнення, не допускаючи виникнення «гарячих точок».

Наразі партійні комітети та органи влади всіх рівнів провінції зосереджують свою увагу на роботі з прийому громадян та розгляду скарг і доносів, щоб ефективно керувати та спрямовувати впровадження. У 2023 році, коли пандемія буде взята під контроль і вся діяльність повернеться до норми, ситуація зі скаргами та доносами знову має тенденцію до зростання, особливо кількість скарг і доносів різко зросла порівняно з аналогічним періодом (на 54%).

Зміст скарг, доносів, рекомендацій та роздумів громадян переважно стосується таких сфер, як: анулювання та компенсація прав користування землею для реалізації проектів; клопотання про видачу сертифікатів на право користування землею, зміна цільового призначення земель; здійснення адміністративних процедур щодо землі; спори щодо прав користування землею; впровадження режимів та політик...

З 1 січня 2021 року по 31 грудня 2023 року адміністративні органи провінції прийняли загалом 19 399 громадян, які звернулися зі скаргами, доносами, петиціями та роздумами, з яких 15 105 було прийнято вперше, 4 294 – повторно, а 62 – великими групами (пов’язаними з 38 справами). У 2023 році кількість прийомів громадян значно зросла порівняно з попередніми роками (на 976, що на 15,8% більше, ніж за аналогічний період 2022 року).

Через приймальню громадян, кадри та державні службовці, що приймають громадян, реєструють скарги, доноси, рекомендації та роздуми громадян; надають роз'яснення та відповіді безпосередньо громадянам; направляють громадян у поданні петицій до компетентних органів для вирішення або отримують, обробляють та пересилають думки громадян до компетентних органів для вирішення. Прийом, обробка та вирішення скарг, доносів, рекомендацій та роздумів громадян здійснюється всіма рівнями та секторами провінції відповідно до порядку, процедур та повноважень, встановлених законом.

В'єт Три Сіті організовує діалогову конференцію між лідерами партійних комітетів, владою та народом (листопад 2023 року).

В останні роки, хоча в населених пунктах не було виявлено осередків скарг та доносів, ситуація зі скаргами, доносами, петиціями та роздумами громадян у провінції все ще складна, особливо в населених пунктах з багатьма проектами, що потребують придбання землі, компенсації та очищення. Виконання обов'язків та державних службовців досі супроводжується помилками та порушеннями, що призводить до громадського невдоволення, скарг та доносів...

Продовжувати покращувати якість та ефективність прийому громадян, розгляду скарг і доносів у провінції. У найближчий час партійним комітетам та органам влади всіх рівнів необхідно продовжувати розширювати свої обов'язки, особливо ролі та відповідальність керівників відділів та відділів у прийомі громадян, розгляді скарг і доносів, що належать до їхнього повноважень. Зосереджуватися на вирішенні труднощів та проблем людей на низовому рівні; продовжувати сприяти ефективності роботи з масової мобілізації у прийомі громадян, розгляді скарг і доносів, наданні рекомендацій та роздумів для досягнення консенсусу.

Завдяки активній участі всіх рівнів та секторів багато справ було вирішено оперативно, об'єктивно та відповідно до закону. Шляхом врегулювання скарг та доносів було виявлено багато порушень, недоліків, проблем та обмежень у здійсненні державного управління в різних сферах для своєчасного виправлення, вирішення та накопичення досвіду.

Дінь Ту

Джерело: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm