NAPAS забезпечує стабільну роботу платіжної інфраструктури.

В останні роки сектор електронних платежів переживає постійне та сильне зростання. Особливо з наближенням Нового року за місячним календарем, а також зростанням споживчого попиту на покупки, кількість онлайн-грошових переказів/платежів також має тенденцію до зростання. Це пояснюється тим, що люди все частіше використовують безготівкові методи оплати для своїх щоденних витрат та покупок.

Однак система NAPAS поки що не зафіксувала раптового зростання кількості транзакцій. У перші кілька днів січня 2023 року кількість транзакцій зросла лише приблизно на 20% порівняно із середнім показником за останні місяці 2022 року.

На основі моніторингу роботи платіжної системи протягом минулого періоду, NAPAS впровадила рішення, що забезпечують відповідність технічної інфраструктури та обчислювальної потужності системи зростаючому попиту на транзакції, навіть у пікові періоди. Найновішим конкретним результатом є те, що Угода про рівень обслуговування (SLA) для послуг комутації банкоматів/POS, онлайн-платежів картками та послуг експрес-доставки NAPAS 24/7 у 2022 році досягла 99,995%.

Крім того, NAPAS розробила заходи безпеки для захисту критично важливих інформаційних систем, спрямовані на покращення якості послуг та забезпечення кращого користувацького досвіду.

Розповідаючи про напрямки та рішення NAPAS, генеральний директор пан Нгуєн Куанг Мінь зазначив: «Як національний постачальник інфраструктури роздрібних платежів, фінансової комутації та електронного клірингу, NAPAS завжди надає пріоритет забезпеченню стабільної, безпечної та безперебійної платіжної інфраструктури в будь-який час. Відповідно, одним із практичних рішень є розробка системи NAPAS, яка завжди працювала на 100–150% своєї потужності, задовольняючи темпи зростання онлайн-транзакцій з боку населення».

Згідно з NAPAS, за тиждень до місячного Нового року, в певний час деякі банки стикалися з нестабільною обробкою платежів, що впливало на транзакції клієнтів. У відповідь на цю ситуацію NAPAS активно координує свою діяльність з банками-членами для впровадження оптимальних рішень для покращення якості обслуговування, а також збільшує штат співробітників, які чергуватимуть цілодобово, особливо в дні перед Тет. Це має на меті допомогти людям зручно, безпечно та швидко здійснювати грошові перекази/платежі.

У майбутньому NAPAS впровадить синхронізовану систему з іншими підрозділами, щоб краще задовольнити потреби безготівкових платежів та забезпечити оптимальний платіжний досвід для користувачів.

Посилання на джерело