Мережеві оператори розгортають спеціальні пакети підтримки для забезпечення зв'язку в постраждалих від повені районах

Мережеві оператори продовжують розгортати спеціальні пакети підтримки для забезпечення зв'язку в постраждалих від повені районах Центрального регіону.

Мережевий оператор VinaPhone запроваджує спеціальну програму підтримки для клієнтів, які проживають у районах, безпосередньо постраждалих від повені, яка триватиме з 22 по 29 листопада 2025 року.

Люди відвідують пункти обслуговування Vinaphone, щоб зарядити свої телефони та залишатися на зв'язку з родичами.

Протягом періоду підтримки клієнти VinaPhone у районах, визначених як схильні до повеней, отримають 100 хвилин внутрішніх/міжнародних дзвінків та 15 ГБ мобільного інтернет-трафіку для використання протягом 7 днів. Клієнти в постраждалих районах отримають пряме повідомлення про підтримку від VinaPhone. Це термінове рішення, яке допоможе людям підтримувати зв’язок зі своїми родинами, розуміти інструкції уряду та стежити за погодними попередженнями, а також планами реагування на стихійні лиха.

Підрозділ також мобілізує всі технічні сили для забезпечення безперервної роботи мережі цілодобово в суворих погодних умовах. Команда інженерів чергує на місці події, щоб швидко вирішувати проблеми з передачею, розширювати покриття в районах з високим попитом на зв'язок або глибокими затопленнями, а також доповнювати джерела живлення та резервне обладнання для трансляційних станцій у разі масштабних відключень електроенергії.

Паралельно, VinaPhone організовує безліч прямих пунктів підтримки для людей у ​​магазинах транзакцій та мобільних пунктах підтримки. Люди можуть безкоштовно заряджати свої телефони, ремонтувати або замінювати SIM-картки, перевіряти свої пристрої та відновлювати з’єднання в найкоротші терміни. Мобільні пункти підтримки гнучко розташовані в районах з високою щільністю населення або в районах, ізольованих від паводкових вод, що гарантує, що люди завжди мають стабільне джерело зв’язку.

VNPT - Технічні спеціалісти Vinaphone вирішують проблему втрати зв'язку.

Гаряча лінія 18001091 працює безкоштовно та безперервно цілодобово, збільшуючи штат співробітників для прийому та реагування на всі запити клієнтів. Завдяки цьому завжди підтримується канал зв'язку між людьми, місцевою владою та операторами мереж, що сприяє рятувальним роботам, а також своєчасній передачі інформації про надзвичайні ситуації.

Раніше MobiFone перерахував 30 000 донгів на рахунок KM3T, які використовувалися для внутрішніх та міжнародних дзвінків і текстових повідомлень протягом 3 днів. Програма поширюється на клієнтів, які перебувають у роумінгу в зоні обслуговування, допомагаючи забезпечити кожному можливість залишатися на зв'язку з родиною та владою за потреби.

Наразі вся система MobiFone працює в режимі цілодобового чергування, мобілізуючи максимальні людські ресурси та обладнання, готова реагувати на будь-які ситуації, що виникають. MobiFone прагне супроводжувати уряд та громаду, забезпечуючи безперебійний та безпечний зв'язок, а також ефективно підтримуючи роботу з запобігання стихійним лихам у Центральному регіоні.

Джерело: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm