Jim To Shop – Піонер цифрової трансформації в індустрії материнства та немовлят у Тхань Хоа

Джим Ту Шопінг - Від традиційних магазинів до сучасних систем

Магазин Shop Jim To був заснований у 2015 році. Засновниками Shop Jim To є доктор Доан Хай Данг та пані Ле Тхі Тхоа — віддані своїй справі та впливові люди у спільнотах матерів та дітей.

Наразі Shop Jim To перетворився на велику систему з 12 магазинів, розташованих у ключових районах Тхань Хоа , та став надійною адресою для десятків тисяч матерів.

*Jim To Shop - надійна адреса для багатьох мам*

Хоча система магазинів велика, має проникливість та постійні інновації, рада директорів Shop Jim To проактивно поставила питання застосування технологій в управлінні продажами, одночасно розвиваючи бізнес на онлайн-ринку, як ключове та пріоритетне завдання.

Ринок стає дедалі волатильнішим, поведінка споживачів значно змінилася, попит на онлайн-шопінг зростає. Тому канали соціальних мереж або платформи електронної комерції стають ідеальними місцями для покупок, особливо серед молодих батьків поколінь 9x та 2k, ця тенденція ще більш очевидна.

«Ми розуміємо, що для кращого обслуговування сучасного покоління матерів, Shop Jim To має бути присутнім скрізь, де вони є — не лише в магазинах, а й на цифрових платформах», — поділився представник Shop Jim To.

*Фан-сторінка магазину Jim To має понад 100 000 підписників і є каналом для щоденної взаємодії з клієнтами* .

Комплексна цифрова трансформація – від операційної діяльності до клієнтського досвіду

Shop Jim To не обмежується лише «продажами онлайн», але й впровадив низку синхронізованих цифрових рішень. Типові приклади включають:

Застосування сучасних технологій для управління товарами, контролю запасів та автоматизації рахунків-фактур… Це допомагає операціям стати прозорими та заощаджувати час.

Крім того, Shop Jim To також застосовує технології для створення бази даних клієнтів (CRM). В якій зберігається вся інформація про покупки, історія транзакцій та потреби кожної групи клієнтів. Завдяки цьому Shop Jim To може надавати точні поради щодо продуктів та персоналізовані програми стимулювання для кожної групи.

Найбільше зростання та зміни спостерігаються в бізнес-діяльності. Зокрема, Shop Jim To розробив багатоплатформний канал продажів. Окрім системи магазинів, Shop Jim To просуває онлайн-канали, такі як Fanpage, TikTok Shop, Shopee, веб-сайт, Zalo... Кожен канал інтегровано синхронно, допомагаючи клієнтам швидко робити покупки та отримувати підтримку будь-де.

*Магазин Джима То під назвою Dr. Dang Baby Healthcare на TikTok продав мільйони товарів.*

Shop Jim To не лише зосереджується на застосуванні технологій в операціях та продажах, але й на навчанні «цифрового» персоналу. Працівники магазинів проходять навчання навичкам прямих трансляцій, онлайн-консультування та використання програмного забезпечення для управління, створюючи імідж динамічної, дружньої команди, яка розуміє клієнтів краще, ніж будь-коли.

Завдяки цифровій трансформації, діяльність з продажу Shop Jim To стала більш гнучкою, проактивною та ефективною. Програми прямих трансляцій регулярно збирають тисячі переглядів та сотні замовлень під час трансляції. Дані клієнтів постійно оновлюються, що допомагає бренду бути більш проактивним у піклуванні про старих клієнтів, висловлюванні подяки та утриманні їх.

Сильне зростання завдяки цифровим платформам

За словами представника Shop Jim To, після впровадження стратегії цифрової трансформації онлайн-дохід Shop Jim To зафіксував вражаюче зростання, а також значно зріс рівень повернення клієнтів до магазинів.

Shop Jim To та лікар Doan Hai Dang не лише продають товари, але й використовують соціальні мережі, такі як Facebook та Tiktok, для поширення освітніх цінностей за допомогою консультаційних відео, інструкцій з вибору продуктів, а також методів та досвіду догляду... допомагаючи матерям оновлювати наукову інформацію найближчим часом.

*Фан-сторінка та канал Doctor Doan Hai Dang у TikTok залучають сотні тисяч підписників.*

Доктор Доан Хай Данг, засновник системи Shop Jim To, поділився: «Ми розглядаємо технології як інструмент для наближення до клієнтів, а не як заміну відданості. Кожна пряма трансляція, кожне повідомлення служби підтримки клієнтів – це можливість краще слухати та розуміти клієнтів» .

Досягнення Shop Jim Показати, що завдяки настрою сміливості вірити, сміливості діяти, сміливості змінюватися та рішучим діям кожен бренд може сильно зростати в цифрову епоху.

Можна сказати, що Shop Jim To — це не лише авторитетна система догляду за матір'ю та дитиною, але й взірець новаторського духу та інновацій в'єтнамських підприємств епохи «Чотири покоління».

Jim To Shop - провідна престижна система для матері та дитини в Тхань Хоа

Головний офіс: 306 Nguyen Trai, Hac Thanh Ward, Thanh Hoa Province

Гаряча лінія: 1800 0046

Джерело: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm