Цифровізація, служіння людям.

Просування адміністративної реформи, ставлення людей у ​​центр уваги та використання задоволеності людей як міри якості послуг – це важливе завдання, яке район Фу Тан реалізує вже багато років.

• Терміновий перегляд та оцифрування даних про риболовецькі судна.
• Цифрові продукти OCOP спрямовані на ширше охоплення.
• Для всіх риболовецьких суден буде розпочато комплексну кампанію з перегляду та оцифрування.
• Цифровізація управління домогосподарствами та індивідуальним бізнесом.

Пан Труонг Хоанг Хай, заступник голови народного комітету округу Фу Тан , сказав: «Народний комітет округу розробив та опублікував План № 53/KH-UBND від 12 березня 2024 року щодо перевірки роботи з адміністративної реформи у 2024 році в округі. Водночас народний комітет округу опублікував понад 38 документів, що спрямовують роботу з адміністративної реформи, покращують якість та ефективність проведення адміністративних процедур. На основі цього населеним пунктам доручено негайно усунути будь-які перешкоди та труднощі, що залишилися, надаючи пріоритет комплексним рішенням, зосереджуючись на дослідженні рівня задоволеності організацій та громадян під час проведення адміністративних процедур, щоб вислухати та врахувати відгуки, прагнучи покращити якість послуг та критерії побудови дружнього уряду».

Пані Тхач Тхі Бе (селище Кай Кам, комуна Тан Хай) двічі відвідала центр обслуговування клієнтів у комуні Тан Хай, округ Фу Тан, щоб отримати посвідчення особи громадянина та подати заявку на роботу, і вона сказала: «Роботи багато, а дорога від села до комуни досить далека. Люди зазвичай хочуть, щоб їхні адміністративні процедури проходили швидко. Після двох візитів для завершення необхідних процедур я справді задоволена».

У 2024 році Народний комітет округу Фу Тан визнав дві ефективні ініціативи, реалізовані в окрузі, зокрема: «Впровадження моделі «Дружнього уряду, що служить народу» разом з адміністративною реформою в місті Кай Дой Вам»; та «Деякі рішення для сприяння цифровій трансформації у вирішенні адміністративних процедур у відділі прийому та надання результатів у комуні Фу Мі».

Систему ідентифікації зображень та даних громадян у відділі прийому та надання результатів міста Кай Дой Вам було ефективно впроваджено.

Пан Ле Мінь Кань, заступник голови Народного комітету міста Кай Дой Вам, сказав: «Єдині та інтегровані механізми вирішення адміністративних процедур продовжують впроваджуватися упорядковано; якість вирішення адміністративних процедур для організацій та фізичних осіб покращилася; контроль адміністративних процедур здійснюється регулярно та оперативно оновлюється. Було сприяно застосуванню інформаційних технологій у вирішенні адміністративних процедур. Народний комітет міста організував та призначив посадовців та державних службовців міста відповідно до правильної кількості, посад та посад; їхня обізнаність, відповідальність та ставлення до комунікації та обслуговування були покращені... Все це сприяє підвищенню якості адміністративної реформи, що цінується та високо цінується людьми в цьому районі».

За словами пані Хо Тхі Дьєм, державної службовки відділу юстиції та цивільного реєстрації народного комітету міста Кай Дой Вам: «Щодня відділ отримує та обробляє близько 30-50 заяв. Система розпізнавання зображень та інформаційних даних громадян у відділі прийому та надання результатів на рівні комуни та міста добре впроваджена. Більшість людей, які звертаються, отримують ефективні ідентифікаційні поради за допомогою зображень та даних громадян, що сприяє підвищенню задоволеності під час виконання адміністративних процедур».

Досвід району Фу Тан у покращенні якості адміністративної реформи також зосереджений на отриманні та обробці відгуків і пропозицій від організацій та окремих осіб щодо адміністративних норм, що належать до юрисдикції районного народного комітету. Організація діалогів з громадянами та підприємствами допомагає оперативно вирішувати труднощі та перешкоди.

---

У 2023 році Народний комітет округу Фу Тан продовжував утримувати свою лідируючу позицію серед районів та міст за показником адміністративної реформи. Це дуже обнадійливий результат, який демонструє постійні зусилля місцевої влади у впровадженні рішень для покращення показника адміністративної реформи та прагнення до задоволеності громадян.

Лоан Фуонг

Джерело: https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html