Сила штучного інтелекту та блокчейну для бізнесу електронної комерції.

Розвиток технологій штучного інтелекту та блокчейну відкриває багато можливостей для бізнесу, особливо в галузі електронної комерції. Ці технології не лише створюють нові підходи до управління, маркетингу та обслуговування клієнтів, але й допомагають підприємствам підвищити операційну ефективність, безпеку даних та оптимізацію процесів. Це вирішальні фактори для конкуренції на дедалі жорсткішому ринку та задоволення постійно різноманітних потреб споживачів.

Вплив штучного інтелекту на електронну комерцію.

У 2021 році світовий ринок штучного інтелекту оцінювався приблизно в 93,5 мільярда доларів, і, за прогнозами, він зростатиме зі складним річним темпом зростання (CAGR) на рівні 38,1% з 2022 по 2030 рік.

У секторі електронної комерції штучний інтелект застосовується для аналізу даних клієнтів та їхньої поведінки, тим самим персоналізуючи досвід покупок. Наприклад, алгоритми штучного інтелекту можуть передбачати вподобання щодо покупок на основі історії та звичок клієнтів, пропонуючи відповідні товари, збільшуючи ймовірність покупок та підтримуючи лояльність клієнтів.

Штучний інтелект та його вплив на індустрію електронної комерції.

Штучний інтелект також підтримує оптимізацію операційних процесів, таких як автоматизація управління запасами, дистрибуції та обслуговування клієнтів. Чат-боти на базі штучного інтелекту здатні швидко та точно відповідати на поширені запитання, заощаджуючи час та покращуючи взаємодію з клієнтами.

Генеральний директор Філіп Льєу, експерт з електронної комерції у В'єтнамі, заявив: «Штучний інтелект не лише допомагає нам глибше зрозуміти наших клієнтів, але й підвищує операційну ефективність, оптимізуючи процеси від управління до обслуговування клієнтів, допомагаючи компанії заощаджувати кошти та підвищувати якість послуг».

Навчання персоналу застосуванню технології блокчейн.

У секторі електронної комерції технологія блокчейн застосовується для захисту транзакцій, управління ланцюгами поставок і навіть створення програм винагородження клієнтів. Ця технологія дозволяє компаніям легко перевіряти походження продукції, забезпечуючи прозорість і зменшуючи ризик контрафактних товарів. Деякі платформи електронної комерції також експериментують зі смарт-контрактами – типом цифрового контракту, який автоматично виконується після виконання умов. Це допомагає зменшити витрати та час, пов’язані з управлінням традиційними контрактами.

Філіп Лью наголосив: «Блокчейн — це не лише рішення для безпеки, а й інструмент, який допомагає компаніям підвищити довіру клієнтів до своєї платформи. Для онлайн-транзакцій, особливо в контексті занепокоєння споживачів щодо ризиків безпеки, технологія блокчейн є важливою для побудови довіри та покращення користувацького досвіду».

Генеральний директор Філіп Лью поділився своїми думками щодо потенціалу блокчейну.

Виклики та майбутні перспективи

Хоча штучний інтелект та блокчейн пропонують багато можливостей, підприємства електронної комерції все ще стикаються з труднощами у впровадженні цих технологій. Витрати на розгортання та потреба у висококваліфікованому персоналі є основними перешкодами, особливо для малих та середніх підприємств.

Однак інвестування в штучний інтелект та блокчейн має потенціал для значної довгострокової прибутковості. Ці технології не лише підвищують ефективність, але й відкривають нові бізнес-моделі, такі як електронна комерція без посередників на основі технології блокчейн.

Згідно з прогнозами, штучний інтелект та блокчейн продовжуватимуть розвиватися та домінувати на ринку в найближчі роки, приносячи значні переваги електронній комерції. Генеральний директор Фі Дінь Льєу рекомендує підприємствам проактивно досліджувати та впроваджувати відповідні рішення, щоб не відставати в цій технологічній революції.

Джерело: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html