Створення іміджу безпечного та дружнього місця призначення

Щоб залучити туристів до Сам Сон цього літа, місто Сам Сон зосередилося і зосереджується на створенні іміджу безпечного, дружнього та гостинного туристичного місця, використовуючи багато серйозних та методичних рішень і підходів.

Створення іміджу безпечного та дружнього місця призначення Розташування підприємств сфери послуг на вулицях перебудовується для забезпечення міської естетики.

Туристичний імідж Самсона значно покращився за останні роки, окрім сучасного міського вигляду, основним фактором, що вніс зміни, є туристична культура та значно покращилася якість послуг. Для цього партійний комітет, уряд, Вітчизняний фронт, політичні та громадські організації, а також райони та комуни в цьому районі активно та відповідально брали участь. Водночас місто оперативно та серйозно проводило інспекції, нагляд та розслідування порушень у сфері послуг та туризму. Відтоді ситуація із завищеними цінами, примусовим поводженням з клієнтами, а також жебрацтвом та вуличною торгівлею в усіх туристичних зонах та місцях була взята під контроль, подолана та фактично відсунута, щоб повернути в Самсон культурне та цивілізоване туристичне середовище.

Якість обслуговування вважається «ключем» до задоволення туристів. Тому, щоб покращити якість туристичних послуг у 2024 році, місто організувало 8 навчальних курсів, які залучили 2414 учасників. Учасниками навчання є виконавчий комітет молодіжної спілки, працівники культурної служби міста, комун та районів; власники підприємств, готелів, мотелів, ресторанів, працівники, безпосередньо залучені до підприємницької діяльності, адміністратори, працівники номерів, обслуговуючий персонал готелів та ресторанів... Стажери отримають базові знання та навички з державного управління в галузі туризму; плани управління туризмом у місті на 2024 рік; правила гігієни та безпеки харчових продуктів, способи запобігання епідеміям; навички пояснення та представлення мальовничих місць, розважальних закладів, фестивалів у місті; тури, що з’єднують Сам Сон з туристичними зонами провінції...

Хоча ситуація із завищеними цінами була врегульована міською владою та значно покращилася, місто не послабило свою роботу. Навпаки, місто все ще серйозно впроваджує план управління цінами на товари та послуги щороку. Відповідно, такі послуги, як проживання; фотографія; транспорт (електромобілі, веломобілі, каное, тандемні велосипеди); прокат пляжних шезлонгів; плавальні надувні платформи, купальники, душі з прісною водою; розваги (американські гірки, бамперні машини, надувні будинки, електричні американські гірки для супергероїв); всі види товарів та послуг харчування та напоїв; розваги (караоке, масаж, спа)... всі вони мають спеціальні правила щодо цін. Крім того, місто також вимагає від організацій та фізичних осіб, які торгують товарами, що не входять до вищезгаданих товарних груп, вказувати ціни у відповідній та зрозумілій формі (друкувати, вклеювати, писати ціни на дошках, на папері або на упаковці товарів, у місці продажу товарів та послуг), щоб полегшити спостереження та розпізнавання покупцями та компетентними державними органами управління.

Для підприємств, що надають послуги з розміщення туристів у цьому районі, місто вимагає наявності повних процедур для ведення бізнесу з розміщення туристів (вивіски, реєстрація бізнесу, сертифікати про право на безпеку та порядок, сертифікати про право на пожежну безпеку та гасіння, сертифікати про право на гігієну та безпеку харчових продуктів, проекти з охорони навколишнього середовища або підтвердження відповідно до нормативних актів). Водночас перед оплатою повинні бути рахунки-фактури або квитанції. Повинен бути прайс-лист для кожного типу номера; ціни на товари та послуги. На столі має бути меню з назвами, кількістю та цінами страв та напоїв. У закладі розміщення повинен бути укладений договір або договір оренди кімнати. Номери, їдальні та туалети повинні відповідати критеріям: яскраво - чисто - красиво. Не дозволяється розширювати або будувати дахи, щоб зайти на тротуари, дороги тощо. Якщо ці заклади порушують такі правила, як примушування гостей їсти, відпочивати, пересаджувати гостей, продавати гостям; забирати номери раніше узгодженого часу; відключати воду та кондиціонер для гостей; продавати товари за цінами, вищими за регульовану ціну; без розбору скидати стічні води та сміття; нецивілізована мова... буде каратися відповідно до положень закону. Водночас, залежно від рівня порушення, місто застосовуватиме додаткові форми реагування, такі як призупинення діяльності; анулювання ліцензій на підприємницьку діяльність; оголошення про порушення в засобах масової інформації та міських інформаційних системах.

Для забезпечення безпеки та порядку в цьому районі місто також створило 5 груп управління туристичним порядком зі 110 учасниками в районі Чионгшон (2 команди) та районах Бакшон, Чунгшон, Куангку, в кожному районі по 1 команді. Групи управління туристичним порядком відповідають за підтримання порядку в туристичному бізнесі та туристичній діяльності; запобігання всім видам злочинів та іншим порушенням закону цілодобово. Водночас вони отримують доноси та повідомлення про злочини, проводять попередні перевірки та перевірки та передають їх компетентним слідчим органам. Крім того, вони координують роботу з групою інспекції міських правил щодо управління міським порядком, запобігання посяганням на дороги та тротуари; контролюють бродячих жебраків, продуктові візки, велосипеди з морепродуктами, вуличних торговців, масажні салони, орендують килимки, орендують парашутні буї на пляжі, тандемні велосипеди, дитячі велотренажери, займаються риболовлею, розписують статуї...

Щоб створити цивілізований, ввічливий та дружній імідж туризму в Самсоні, місто також запровадило серед місцевого населення «Кодекс цивілізованої поведінки в туризмі». Поряд з цим, активно заохочувати туристичні підприємства до реконструкції та модернізації технічних приміщень, обладнання та екологічної санітарії. Водночас, заохочувати підприємства до покращення якості існуючих продуктів і послуг та створювати пакети стимулів зі стимулами, зобов'язаннями щодо якості, новими туристичними продуктами у напрямку екологічних, безпечних та привабливих туристичних продуктів і послуг. Продовжувати впроваджувати туристичні зв'язки всередині провінції та всередині країни; пов'язувати тури з Самсона до Тхань Ня Хо, Лам Кінь, Бен Ен, рибного струмка Кам Луонг, пам'ятки реліквії Хам Ронг...; Самсона з іншими провінціями та за кордоном.

Стаття та фотографії: Труонг Зянг

Джерело