Навчання членів молодіжних спілок навичкам прийому громадян, обробки петицій, вирішення скарг та доносів

Виступаючи на відкритті Програми, товариш Дінь Нгок Тан, секретар Молодіжної спілки Урядової інспекції, сказав, що за згодою партійного комітету та керівництва Урядової інспекції, Молодіжна спілка Урядової інспекції організувала програму «Навчання навичкам прийому громадян, обробки петицій, вирішення скарг та доносів для членів профспілок та молоді центральних органів у 2024 році». Цей захід є відповіддю на День права В'єтнаму 9 листопада та на честь святкування 79-ї річниці традиційного дня В'єтнамської інспекції 23 листопада.

Усвідомлюючи, що робота з прийому громадян, розгляду петицій та вирішення скарг і доносів є одним із важливих завдань державних органів та всієї політичної системи. Відповідно, спроможність, навички та кваліфікація посадових осіб, які виконують роботу з прийому громадян та вирішення скарг і доносів, є «ключовими» факторами для забезпечення ефективності та результативності цієї важливої ​​роботи.

Секретар Молодіжної спілки Урядової інспекції зазначив, що навчання професійним навичкам та методам прийому громадян, розгляду петицій, вирішення скарг та доносів має на меті покращити якість та почуття відповідальності кадрів та державних службовців, а також зміцнити дисципліну та адміністративну дисципліну у служінні народу, забезпечуючи суворе виконання правових норм щодо прийому громадян, розгляду петицій, вирішення скарг та доносів. Тим самим оперативно вирішуючи виникаючі ситуації, особливо у випадках прийому громадян для подання скарг та доносів великої кількості людей, складні, термінові, тривалі, забезпечуючи соціальний порядок та безпеку.

У цьому сенсі Програма є можливістю для членів профспілок та молоді продовжувати застосовувати та ретельно вивчати правила, щоб консультувати та пропонувати лідерам оперативне та законне вирішення петицій, уникаючи ситуацій, коли люди ходять по колу, тиснуть, уникають відповідальності, створюють проблеми; проактивно розуміють ситуацію та вирішують її на низовому рівні.

Відповідно, секретар Молодіжної спілки Урядової інспекції Дінь Нгок Тан сподівається, що спікери, маючи свій досвід, також відкрито поділяться своїми професійними знаннями та практичним досвідом, тим самим допомагаючи членам спілки та молоді краще зрозуміти методи, процедури та проблеми, які слід враховувати під час виконання поставлених завдань.

На Програмі товариш Нгуєн Хонг Діеп, голова Центрального комітету з прийому громадян, поділився з делегатами, які брали участь у Програмі, навичками прийому громадян, роботи з петиціями, скаргами, доносами, рекомендаціями та роздумами, а саме: Огляд прийому громадян, роботи з петиціями, скаргами, доносами, рекомендаціями та роздумами; Огляд роботи з петиціями; скаргами, доносами; рекомендаціями та роздумами; Навички прийому громадян на низовому рівні та деякі поширені помилки під час прийому громадян; Керівництво, пояснення та вирішення деяких труднощів та проблем у роботі консультанта з питань роботи з петиціями; скаргами, доносами; рекомендаціями та роздумами.

Після завершення Програми Молодіжна спілка Урядового інспекторату надіслала представникам молодіжних спілок підрозділів монографію «Відображення народних прохань та обов’язків уряду» за редакцією товариша Нгуєна Куока Вана, директора Інституту стратегії та інспекційної науки.

Джерело: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754