Тай Нгуєн очолює країну за індексом послуг для людей та бізнесу.

Згідно з рейтингом на веб-сайті державної служби Урядового офісу, станом на другу половину дня 31 серпня 2025 року, Тхай Нгуєн продовжує лідирувати серед 34 провінцій та міст країни в Індексі обслуговування людей та бізнесу.

Люди приходять для виконання адміністративних процедур до Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Фу Луонг.

Оцінювати результати в режимі реального часу

На відміну від інших індексних наборів, які проводять щорічні опитування та оцінки, а також надсилають анкети, що за своєю суттю є суб'єктивними та їх важко оцінити конкретно та всебічно, «Індекси обслуговування людей та бізнесу» виконують ранжування та оцінку в режимі реального часу на основі конкретних аналітичних джерел даних, взятих із синхронізованих даних та статистики про стан обробки файлів з Інформаційної системи адміністративних процедур на всіх рівнях, як це передбачено Національним порталом державних послуг.

Загальний бал Народного комітету провінції Тхай Нгуєн становить 86,97. З них бал за публічність та прозорість становить 15,67; прогрес та результати врегулювання роботи – 19,31 бала; онлайн-послуги – 17,49 бала; рівень задоволеності – 17,86 бала; оцифрування записів – 16,64 бала.

Індекс обслуговування людей та бізнесу включає вищезгадані 5 показників з абсолютним балом 20 балів. Тай Нгуєн досяг найвищого балу за індексом прогресу та результатів врегулювання роботи – 19,31 бала.

Друге місце в рейтингу результатів Індексу обслуговування людей та бізнесу посів Народний комітет провінції Куангчі із загальною кількістю балів 86,56. Далі йдуть Народний комітет провінції Тхань Хоа (86,51 бала), Народний комітет провінції Донг Най (86,13 бала), Народний комітет провінції Хатінь (84,85 бала)...

Тай Нгуєн лідирує в країні за показником обслуговування людей та бізнесу (станом на 31 серпня 2025 року). Фото: вебсайт державної служби – урядова установа .

Індекс тайського Нгуєна різко зростає з липня 2025 року

Рівень своєчасної та вчасної обробки записів досяг 96,96% у липні, дещо знизився у серпні до 96,61%. Рівень онлайн-подання записів досяг 86,6%, що є найвищим показником у країні, з конкретними зареєстрованими даними: 97 485 записів. З них 82,71% адміністративних процедур щодо державних послуг частково здійснюються онлайн; 13,33% адміністративних процедур забезпечують повний обсяг державних послуг онлайн, а решта показника становить 3,95%.

Дані з Національного порталу державних послуг показують, що показник Тхай Нгуєн з червня зріс (39,89/100 балів), різко зріс у липні (79,63/100 балів) і ще більше зріс у серпні (серпень досяг 84,07 балів). З огляду на ці дані, Тхай Нгуєн є першою провінцією, яка завершила Проект з упорядкування адміністративних одиниць комунального рівня та Проект з упорядкування та об'єднання провінцій Бак Кан і Тхай Нгуєн (старий); документи двох проектів були подані до центрального уряду 24 квітня.

Це показує, що Тхай Нгуєн не лише проактивно та позитивно ставиться до процесу «реорганізації країни», але й негайно та ефективно використовує дворівневу модель місцевого самоврядування; обслуговуючи людей та бізнес оперативно, безперервно, з найменшими затримками та перебоями серед 34 провінцій та міст країни.

Значне зростання балів у червні, липні та серпні свідчить про зусилля Тхай Нгуєн щодо об'єднання провінцій та впровадження дворівневої моделі управління (станом на 31 серпня 2025 року). Фото: веб-сайт державної служби – Урядова установа.

Конкретні рейтинги агентств та населених пунктів

* Щодо рейтингу 14 департаментів, відділень та агентств у складі Провінційного народного комітету:

Провінційна інспекція лідирує з 94,67 балами; Департамент внутрішніх справ посідає друге місце з 90,89 балами; Департамент культури, спорту та туризму посідає третє місце з 90,44 балами.

Останні 5 позицій – це Департамент будівництва на 10-му місці, Департамент юстиції на 11-му місці, Адміністрація провінційного народного комітету на 12-му місці, Департамент промисловості та торгівлі на 13-му місці та Департамент фінансів на 14-му місці; це сектори з найбільшим обсягом документів для вирішення, характер яких є складним та вимагає міждисциплінарного характеру та вирішення правових основ, які іноді перетинаються, тому час часто затягується.

Це одна з причин, що призвела до вищезазначеного результату.

Рейтинг відділів та філій в Індексі обслуговування людей та бізнесу.

(Станом на 31 серпня 2025 року). Фото: Вебсайт державної служби – Урядова установа.

*Щодо рейтингу районів та комун

Комуна Лам Ви посіла перше місце серед 92 комун та районів провінції з результатом 93,22 бала. Наступні 9 населених пунктів: комуна Хоп Тхань, комуна Фуонг Тьєн, комуна Фу Сюєн, комуна Нам Хоа, комуна Кім Фуонг, комуна Фу Дінь, комуна Бінь Єн, комуна Фонг Куанг, комуна Чо Ра.

Комуна Хіеп Люк, комуна Вінь Тонг, район Пхо Єн, комуна Во Нхай, комуна Нам Куонг, комуна Донг Фук, комуна Транг Ха, комуна Єн Фонг, комуна Бінь Тхань, комуна Тхуонг Куан займають місця з 83 по 92 відповідно.

Зокрема, 22 населені пункти, що лідирують у рейтингу послуг для людей та підприємств, є комунами. 23-тє місце посідає район Сонконг – це також населений пункт з найвищим рейтингом серед районів провінції.

Наступні райони, ранжовані за порядком: район Гіа Санг на позиції 29/92, район Лінь Сон на позиції 32/92, район Ба Сюєн на позиції 33/92, район Бах Куанг на позиції 35/92, район Куєт Тханг на позиції 45/92, район Фан Дінь Фунг на позиції 49/92, район Дук Сюань на позиції 50/92, район Куан Трієу на позиції 51/92, район Ван Сюань на позиції 59/92, район Чунг Тхань на позиції 71/92, район Фук Тхуан на позиції 73/92, район Тіх Луонг на позиції 74/92, район Бак Кан на позиції 79/92 та район Фо Єн на позиції 85/92.

Рейтинг районів та комун Тай Нгуєн в Індексі послуг для людей та бізнесу

(Станом на 31 серпня 2025 року). Фото: вебсайт Державної служби – Урядова установа.

Згідно з Рішенням Прем'єр-міністра № 766, індекс обслуговування населення та бізнесу визначається на основі 5 складових індексних груп, включаючи публічність та прозорість; хід та результати розрахунків за роботою; оцифрування документації; надання онлайн-державних послуг; рівень задоволеності.

Результати оцінювання є одним із критеріїв для оцінки рівня виконання завдань кожним підрозділом; визначення відповідальності окремих осіб та керівників підрозділів за виконання адміністративних процедур та надання державних послуг; визначення пріоритетності розгляду питань просування по службі, призначення, планування, навчання, стимулювання, а також розгляду питань винагород та дисциплінарних стягнень для державних службовців, працівників державного сектору та працівників.

Джерело: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/thai-nguyen-dan-dau-ca-nuoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74c7541/