Цифрові платежі: прискорення інновацій, підтримка «десяти тисяч довір»

Електронні платежі роблять потужний прорив, відкриваючи нову еру для цифрової економіки В'єтнаму. Поряд із вражаючим зростанням, банківська галузь стикається з багатьма викликами з точки зору безпеки, надійності та тиску на впровадження технологічних інновацій. «Десять тисяч довіри» споживачів вважаються основною основою, що визначає сталий розвиток безготівкових платежів.

Báo Đại biểu Nhân dân•08/10/2025

Розширена цифрова екосистема, безперебійні комунальні послуги

На семінарі «Один дотик, тисячі довір – створення майбутнього цифрових платежів», організованому газетою Tien Phong та Національною платіжною корпорацією В’єтнаму (NAPAS) 7 жовтня, пан Фам Ань Туан, директор Департаменту платежів Державного банку В’єтнаму (SBV), заявив, що банківська галузь була проактивною та новаторською у побудові сучасної цифрової екосистеми, яка працює за принципом «клієнт – у центрі уваги». Люди можуть оплачувати електроенергію, воду, телекомунікації чи онлайн-покупки лише за допомогою одного додатку – незалежно від того, чи це банківська платформа, чи постачальник послуг.

Поряд із юридичним завершенням цифрової трансформації, синхронно розвивається також технологічна інфраструктура. Важливі системи, такі як міжбанківські електронні платежі, фінансові комутації та електронний кліринг, транскордонні роздрібні послуги тощо, стабільно працюють цілодобово, відповідають міжнародним стандартам швидкості, безпеки та зв'язку.

За даними Департаменту платежів, за перші 8 місяців 2025 року платежі через міжбанківську систему зросли на 19% за кількістю та на 69,1% за вартістю; обсяг фінансових операцій зріс на 17,25% за кількістю. Безготівкові платежі досягли масштабу, що в 25 разів перевищує ВВП у 2024 році. Кількість транзакцій зросла на 43,53%, вартість — на 24,24%, що доводить, що люди та бізнес швидко переходять на сучасні способи оплати.

Ще одним помітним кроком уперед є впровадження біометричних ідентифікаційних даних: було зіставлено понад 131,5 мільйона особистих записів та 1,4 мільйона організаційних записів, що гарантує безпечну електронну автентифікацію 100% користувачів інтернет-/мобільного банкінгу.

Оплата за допомогою QR-кодів також торкнулася кожного куточка життя людей. Щодня за допомогою платіжної системи NAPAS здійснюється близько 70 мільйонів транзакцій. За словами пана Нгуєна Куанг Хунга, голови ради директорів NAPAS, цей шлях, що тривав понад десятиліття, змінив звички в'єтнамців: від проведення карток, прослуховування телефонів до оплати за допомогою QR-кодів VietQR. «Всього одним дотиком кожна транзакція стає простішою, швидшою та безпечнішою, ніж будь-коли», – сказав він.

Проблеми безпеки та тиск на інновації

Незважаючи на швидкий розвиток, експерти попереджають про паралельні ризики. Цифрове шахрайство стає дедалі складнішим та непередбачуванішим; правила захисту персональних даних все ще суперечливі; вибуховий розвиток штучного інтелекту (ШІ) відкриває можливості, але також створює проблеми з точки зору кібербезпеки. Крім того, цифрових людських ресурсів недостатньо за кількістю та якістю, що стає тривожним вузьким місцем.

Нгуєн Суан Тхань, викладач Університету Фулбрайта у В'єтнамі, вказав на три чинники, що змушують банківську галузь прискорюватися: зростаючі очікування клієнтів щодо миттєвих та персоналізованих транзакцій; притаманні традиційним банкам обмеження, які покладаються на старі, дорогі технології; та жорсткий конкурентний тиск з боку фінтех-технологій, цифрових банків та нових платіжних платформ. Він наголосив, що ті, хто повільно впроваджує інновації, залишаться позаду.

Експерти стверджують, що в контексті дедалі складніших високотехнологічних злочинів довіра споживачів – «тисяча переконань» – визначатиме успіх чи невдачу цифрових платежів. Для зміцнення цієї довіри банківська галузь синхронно впровадила багато рішень: обов’язкову біометричну автентифікацію для великих транзакцій, застосування токенізації (шифрування номерів карток), посилення управління ризиками та багаторівневу безпеку.

Заступник голови Державного банку В'єтнаму Фам Тьєн Зунг заявив, що без рахунку неможливо брати участь у цифровій фінансовій екосистемі. Якими б сучасними не були банківські послуги, якщо людям все ще доводиться носити картки на шиї під час поїздки потягом, це не можна вважати завершеним. За його словами, банкам необхідно співпрацювати та інтегрувати способи оплати в громадський транспорт – від поїздів, автобусів до таксі – за моделлю, що застосовується в Китаї та Японії.

Заступник губернатора підтвердив, що В'єтнам не поступається розвиненим країнам за рівнем автоматичних платежів. Однак рішення має забезпечувати зручність, безпеку та розумні витрати. «Неможливо купити квиток на поїзд за 15 000 донгів, але комісія за обробку транзакції сягає 1000 донгів», – наголосив він.

За словами пана Нгуєна Хоанг Лонга, заступника генерального директора NAPAS, національна платіжна інфраструктура є основою цифрової економіки . У найближчому часі NAPAS продовжуватиме інвестувати в модернізацію технологій, застосування штучного інтелекту для виявлення незвичайних транзакцій, посилення багаторівневої безпеки та розширення міжнародних зв'язків. Мета полягає в тому, щоб побудувати відкриту, автономну, розумну та стійку платіжну архітектуру, яка ефективно служить національній стратегії цифрової трансформації.

На семінарі експерти також погодилися, що цифрова трансформація — це не просто застосування технологій, а культурна, інтелектуальна та організаційна революція. Фінансова та банківська галузі, якщо вони хочуть досягти успіху, необхідно створити прозору, співпрацюючу, креативну платформу, яка надає кожній людині можливість проактивно впроваджувати інновації.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html