Усунення перешкод у здійсненні адміністративних процедур

Після 1 місяця функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування по всій країні, вона загалом працює безперебійно та ефективно. Однак насправді все ще існують деякі труднощі та проблеми, що виникають у процесі впровадження адміністративних процедур. Зокрема, в деяких населених пунктах склалася ситуація «паперових брокерів».

Посадовці та державні службовці міста Хошимін займаються адміністративними процедурами для людей. (Фото: ВУОНГ ЛЕ)

25 липня Народний комітет міста Хошимін опублікував документ № 519/UBNDHCC щодо зосередження уваги на усуненні труднощів та перешкод у впровадженні адміністративних процедур та цифрової трансформації на початковому етапі функціонування дворівневої моделі організації місцевого самоврядування.

Відповідно, голова міського народного комітету доручив керівникам відділів, відділень та секторів, а також головам народних комітетів комун, районів та спеціальних зон перевірити та усунути випадки «паперових брокерів» у Центрах обслуговування державного управління та Центрах єдиного вікна; виправити та суворо поводитися з кадрами, державними службовцями та працівниками бюджетної сфери, які запитують додаткові адміністративні процедури та документи поза межами правил, зокрема вимогу мати VNeID під час безпосереднього подання документів та вимогу підтвердити або зобов’язатися зіставити нову інформацію про адміністративний район зі старою інформацією згідно з документами, виданими державними органами.

Не лише в Хошиміні, а й у деяких місцях, особливо в міських районах з великою кількістю населення та великим обсягом адміністративних документів і процедур, «сервісні брокери» вже не є дивним терміном. Це пов’язано з менталітетом частини населення, яка досі боїться звертатися до адміністративних установ, бо не хоче чекати, стояти в черзі або не до кінця розуміти процедури... Де є попит, там є пропозиція, що ненавмисно створило можливості для появи «паперових брокерів». Це явище не лише викликає негатив, а й є причиною порушень.

Для Хошиміна, щоб досягти прагнення стати міжнародним мегаполісом, адміністративна реформа є ключовим фактором, рушійною силою та головною метою. Наразі, коли апарат державних установ було впорядковано для забезпечення ефективної, результативної та результативної діяльності, а також дух переходу від адміністрації, заснованої на управлінні, до адміністрації, заснованої на послугах, діяльність державного управління в цьому регіоні оцінюється як така, що принесла багато позитивних змін. Однак десь група чиновників все ще має «старе мислення», і люди все ще змушені платити за неофіційні послуги. Щоб вирішити цю нагальну проблему, вся політична система повинна бути сильною та рішучою до дій.

Перш за все, від центрального до місцевого рівня необхідно активно застосовувати інформаційно-технологічні рішення, будувати цифрове урядування та впроваджувати сильні онлайн-адміністративні процедури. Центри державних адміністративних послуг повинні бути сучасними, зручними, працювати відкрито та прозоро, а також ставити людей та бізнес у центр обслуговування.

Поряд з цим, кожен кадровий працівник повинен розвивати не лише хороші професійні навички, але й добру етику державної служби. Це також є критерієм оцінки якості державних службовців. Необхідно суворо ставитися до кадрів, які демонструють ознаки домагань, та допомагати «брокерам» у виконанні паперової роботи. У районах з перевантаженою документацією підрозділам необхідно оперативно доповнювати персонал, модернізувати обладнання та приміщення для забезпечення безперебійної роботи, не залишаючи жодної можливості для «брокерів» працювати.

Водночас, кожен громадянин повинен нести відповідальність за дотримання правових норм, не створюючи можливостей для порушень, а також за вдосконалення застосування інформаційних технологій у здійсненні адміністративних процедур, щоб сприяти побудові цивілізованого та сучасного управління.

За даними nhandan.vn

Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/