Ринок роздрібної торгівлі 2024: Досить оптимістичний, але обережний

Є багато яскравих моментів.

Результати щорічного опитування 15 000 клієнтів, проведеного акціонерною компанією Sapo Technology, показують, що середній дохід більшості магазинів у 2023 році знизився більш ніж на 30% порівняно з 2022 роком (становлячи 28,5%). Однак у складній та нестабільній економічній картині 2023 року все ще є багато оптимістичних світлих моментів.

Ринок роздрібної торгівлі у 2024 році досить оптимістичний, але обережний.

Найбільшою позитивною новиною для роздрібної торгівлі у 2023 році став перехід до більш сталої бізнес-моделі. Деякі продавці перейшли від індивідуальних (незареєстрованих) моделей до індивідуальних або корпоративних бізнес-моделей (зниження з 35% у 2022 році до 29% у 2023 році).

Другою позитивною рисою є група продавців із середнім доходом у 2023 році від 500 мільйонів до 1 мільярда та понад 2 мільярди, що збільшилося на 3% порівняно з 2022 роком. Хоча середня вартість замовлення демонструвала ознаки зниження (зазвичай нижче 300 000 донгів/замовлення), група з високим доходом у роздрібній торгівлі зросла. Це свідчить про те, що деякі продавці успішно застосували стратегію розширення свого бізнесу, продажу нових продуктів та переходу на клієнтську базу з кращою платоспроможністю.

Третя яскрава пляма, бізнес-модель, яка стає родзинкою, – це більярд. Фактично, бізнесмени значно інвестували в об'єкти для більярду в напрямку розважальних комплексів, створюючи програми, що тісно пов'язані з молодими клієнтами, та створюючи креативний та модний контент.

Крім того, дані опитування Sapo також показують, що тенденція до розширення багатоканальних продажів все ще чітко проявляється: 55,4% продавців ведуть бізнес щонайменше через два канали – у магазинах та деякі онлайн-канали. Платформи електронної комерції продовжують залишатися найбільш використовуваним каналом онлайн-продажів у роздрібній торгівлі.

« Багатоканальні продажі визнаються «порятунком» у поточній нестабільній економічній ситуації, з нестабільними цінами на оренду у великих містах, посиленням правил на основних платформах електронної комерції та змінами алгоритмів у соціальних мережах, що впливає на маркетинговий процес та процес пропозиції продуктів у роздрібній торгівлі », – йдеться у звіті Sapo.

Крім того, тенденція безготівкових платежів домінує в роздрібній торгівлі. Переказ через номер банківського рахунку є найпопулярнішим способом оплати для продавців у соціальних мережах, на веб-сайтах та в багатоканальних продажах.

Тренд 2024: Оптимістично, але обережно

Серед продавців, які взяли участь в опитуванні Sapo, 75% очікують відновлення та зростання ринку у 2024 році.

У роздрібній торгівлі найпоширенішим планом продавців є розширення каналів збуту (29,37%) на канали соціальних мереж, такі як Facebook, Zalo (27,07%); далі йдуть платформи електронної комерції (21,96%) та TikTok Shop (20,66%).

Експерти стверджують, що в контексті непередбачуваної світової політики та несприятливих внутрішніх економічних умов роздрібна торгівля зазнає серйозних наслідків. Однак завдяки зусиллям бізнес-спільноти та продавців по всій країні, а також постійному розвитку допоміжних технологій у сферах управління, платежів та транспорту, роздрібна торгівля та харчова промисловість (FnB) демонструють позитивні показники з четвертого кварталу 2023 року; багато продавців висловили позитивну впевненість у бізнес-ситуації у 2024 році.

Беручи до уваги думки продавців, Sapo прогнозує три тенденції, які будуть лідирувати в роздрібній торгівлі у 2024 році, зокрема: по-перше , розширення каналів збуту, виведення продуктів на багато різних бізнес-платформ та використання можливостей онлайн-каналів продажів.

В останні роки багатоканальні продажі продемонстрували переваги з точки зору ефективності доходів та маркетингових витрат. Слідуючи загальній тенденції, продавці сприятимуть розширенню каналів збуту, щоб зменшити тиск на витрати в одному каналі.

По-друге , шопертейнмент та освітні розваги (шопінг, покупці та розваги) є невід'ємною тенденцією в роздрібній торгівлі. Шопінг, інтегрований з розважальним досвідом, створення цифрового контенту освітнього характеру йтиме пліч-о-пліч з маркетингом продукту. Споживачам все частіше потрібно розглядати шопінг як розважальну діяльність. Продавці не лише переконують клієнтів витрачати гроші завдяки функціональності продукту, але й покладаються на креативні, привабливі та захопливі форми маркетингу. З іншого боку, контент маркетингу продукту все частіше повинен збільшувати інтелектуальний зміст, мати освітній характер та надавати корисну інформацію споживачам.

По-третє , платежі за допомогою QR-кодів становитимуть дедалі більшу частку безготівкових платежів. Технологічні компанії, такі як Sapo, тісно співпрацюватимуть із роздрібним сектором комерційних банків та фінансових установ, щоб йти в ногу з тенденціями ринку платежів, надаючи комплексні рішення для підтримки продавців та покупців.

Прогнозується, що у 2024 році потенційні ризики, пов'язані зі світовим економічним середовищем, все ще існуватимуть і продовжуватимуть негативно впливати на перспективи відновлення економічного зростання В'єтнаму. Роздрібна торгівля та харчова промисловість є одними з небагатьох галузей, які можуть підтримувати темпи зростання завдяки торговельній політиці уряду та сприянню внутрішньому споживанню. Сприятливі фактори роздрібної торгівлі та харчової промисловості повинні проактивно просуватися продавцями для досягнення найвищої ефективності доходів.

Використання сильних сторін кожного каналу збуту, чутливість до ринку, відстеження тенденцій та застосування технологій для економії людських ресурсів та витрат... це способи допомогти роздрібним торговцям продовжувати розвивати свій бізнес наступного року.

Посилання на джерело: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html