Отримано та вирішено 139 скарг від споживачів з Ха Тінь

У 2023 році Асоціація захисту прав споживачів провінції Хатінь отримала, консультувала та підтримувала вирішення 139 випадків відгуків, скарг та доносів споживачів, пов’язаних із придбанням товарів або використанням послуг.

Згідно з оцінкою Асоціації захисту прав споживачів Ха Тінь, споживачі зараз більше стурбовані захистом своїх прав під час купівлі товарів та користування послугами. Однак, все ще є люди, які мають легковажний настрій під час покупок, люблять купувати дешеві товари або купувати товари без рахунків-фактур чи документів...

Провінційна асоціація захисту прав споживачів розповсюджувала агітаційні листівки в районі Нгі Суан.

У 2023 році Провінційна асоціація захисту прав споживачів отримала, консультувала та підтримувала вирішення 139 випадків відгуків, скарг та доносів споживачів. З них 125 випадків було консультовано та посередницько вирішено телефоном, через zalo та електронною поштою; решта випадків були консультовані безпосередньо, зміст відгуків в основному стосувався продажу товарів, які не забезпечували якість, таких як оголошення, реклама, затримки рейсів делегації без своєчасної оплати, договори купівлі-продажу автомобілів, які не відповідали підписаному змісту...

Крім того, у 2023 році асоціація також сприяла пропаганді та поширенню законів і базових знань про споживання, щоб споживачі знали, як захистити себе під час купівлі товарів і послуг, уникаючи збитків. Відповідно, асоціація надрукувала та координувала з населеними пунктами розповсюдження 17 500 листівок для поширення таких матеріалів, як: права та обов'язки споживачів, керівництво розумними споживачами, пріоритет використання в'єтнамських товарів та товарів у провінції. Крім того, асоціація також взяла зразки оброблених харчових продуктів, овочів, фруктів та яловичини для швидкого тестування на вміст бури, залишки гормону росту сальбутамолу та залишки пестицидів.

Розробляючи план на 2024 рік, Провінційна асоціація захисту прав споживачів визначила завдання продовжувати добре виконувати свою роль як агентства, що захищає права споживачів, шляхом пропагандистської діяльності з підвищення обізнаності людей; підтримки у вирішенні скарг та доносів; досліджень ринку, тестування якості продукції...

Нідерланди

Джерело