Знайти вихід

- Колись слово «гудки поїздів» перекладалося схожим за звучанням словом «ху-ху», що означає смуток. Що нового зараз у залізничній галузі?

– Найновіша історія – це залізнична лінія Ханой – Донгхой (Куангчі), яку щойно ввели в експлуатацію. Це маршрут для туристів , вартість квитків відповідає високій якості. Чи то місце, чи то ліжко, зручності, обладнані для вагонів, оцінюються інвестором як еквівалентні салону бізнес-класу в літаку. До цього існував поїзд під назвою ХоаФуонгДо, що з’єднував Ханой – Хайфон, який також обслуговував туризм.

- Чим примітні вищезгадані круїзні лайнери?

– Технічно вагони поїздів повністю виготовлені вітчизняними компаніями з використанням передових технологій. Але важливішим є сервіс. Туристи завжди вимогливі, тому для розвитку бренду туристичні поїзди повинні завжди бути чистими, пунктуальними та мати уважний персонал... Це речі, на які часто скаржаться у поїздах старого зразка. Це означає, що залізнична галузь нашої країни починає змінюватися, навчаючись надавати справжні послуги.

- Що б ви не робили з відданістю, ви будете відповідно винагороджені. Чи то повільний поїзд, чи швидкісний у майбутньому, якість обслуговування визначатиме, чи збережете ви клієнтів. Новий спосіб мислення щодо обслуговування призведе до кардинальних змін. Оберіть конкуренцію за виживання, і ви знайдете вихід.

ПЕРЕХРЕЩЕНИЙ ТУ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html