Нам все ще доводиться мріяти.

Після приземлення в аеропорту Таншоннят пасажирам часто доводиться їхати обхідним маршрутом і нерідко довго чекати, щоб знайти транспорт додому. Чи є втрата часу в аеропорту великою проблемою чи дрібницею?

– Перш ніж зробити висновок, нам потрібно врахувати інші речі. Також у цьому аеропорту пасажирів дратують довгі черги на митниці. Черги нескінченні, через що легко втомитися. Ще одна річ, яка багатьох стомлює, – це затримки рейсів. Тому, якщо ви приземляєтесь, а затримки все ще є, це означає, що час синхронізовано з часом вильоту!

- Говорячи так плоско, нерішуче, коли ж ситуація налагодиться?

– Наведений вище опис відображає поточну ситуацію і не є критикою. Саме тому Таншоннят і Нойбай – два найбільші аеропорти, що зараз працюють у нашій країні – отримують низькі оцінки за своєчасність. Аеропорти мають багато взаємопов’язаних систем, тому затримки, безумовно, пов’язані з поганим управлінням системою. Система працює безперебійно лише тоді, коли всі її частини працюють точно та бездоганно координуються.

– Надання послуг – це зовсім інша історія, ніж виконання роботи. У наданні послуг суворими суддями є пасажири. Тільки коли вони приємні та задоволені, у них залишиться позитивне враження, і вони будуть готові придбати послугу знову. Безпека польотів у нашій країні не критикувалася, але польоти та посадки вчасно – це все ще далека мрія.

ТУ КОЕО

Джерело: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html