В'єтнамські авіалінії висловилися щодо інциденту з безпекою даних клієнтів

«В'єтнамські авіалінії» оперативно координували свої дії з владою та технологічними партнерами для розслідування інциденту, оцінки масштабів наслідків та посилення заходів захисту даних.

Вранці 14 жовтня представник Vietnam Airlines заявив, що авіакомпанія зафіксувала інцидент безпеки даних, пов'язаний з онлайн-платформою обслуговування клієнтів, що надається глобальною технологічною корпорацією.

Відповідно, «В’єтнамські авіалінії» – одна з багатьох компаній у світі , що користуються послугами цього підрозділу та постраждали. Можливо, доступ до частини даних клієнтів, оброблених у цій системі, був отриманий незаконно.

Відразу після отримання попередження, Vietnam Airlines оперативно координувала свої дії з владою, експертами з кібербезпеки та технологічними партнерами для розслідування інциденту, оцінки масштабів наслідків та посилення заходів захисту даних.

Наразі Vietnam Airlines підтверджує, що конфіденційні дані, такі як кредитні картки, платіжна інформація, паролі, маршрути, паспорти та баланси рахунків Lotusmiles клієнтів, все ще надійно захищені. Внутрішні інформаційні системи авіакомпанії не постраждали.

Відповідних клієнтів буде повідомлено компанією Vietnam Airlines та проінструктовано щодо необхідних заходів підтримки електронною поштою.

Авіакомпанія рекомендує клієнтам бути обережними з підробленими формами, підозрілими електронними листами або дзвінками, що видають себе за представників Vietnam Airlines, не надавати особисту інформацію чи коди OTP, а також не входити в неавтентифіковані системи.

Висловлюючи вибачення за цей інцидент та будь-які занепокоєння, які він міг спричинити у клієнтів, Vietnam Airlines продовжуватиме оновлювати інформацію та вживатиме всіх необхідних заходів для підвищення безпеки даних та підтримки довіри пасажирів.

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp