У справі жінки-лікарки, яку в Ханої вдарило скло, було досягнуто згоди щодо рівня підтримки.

Падіння скла на людей у ​​кав'ярні - Фото: DA

В інтерв'ю Tuoi Tre Online вдень 20 травня представник мережі кав'ярень The Coffee House повідомив, що бренд домовився про вирішення проблеми з родиною лікарки Х.М.Л. (29 років, з Нге Ан ) у зв'язку з інцидентом, коли на неї впала скляна панель.

Родина лікарки, на яку впала скляна подушка, звертається за допомогою до людей доброї волі

Кав'ярня заявила, що працювала з родиною над пошуком рішення проблеми «з моменту інциденту», але на той час сторони не дійшли спільної думки.

Ми обговорили це з родиною, враховуючи, що пані ХМЛ є клієнткою та зіткнулася з інцидентом у магазині, тому ми не ухилилися від відповідальності та доклали зусиль, щоб знайти задовільне рішення. Родина пані ХМЛ також висловила наші вибачення та висловила добру волю у досягненні рішення.

«Наразі обидві сторони завершили переговори, домовилися про рішення і хочуть завершити це питання на цьому етапі», – повідомила кав’ярня The Coffee House.

Репортер Задавши додаткові запитання щодо конкретного рішення між двома сторонами, представник бренду відмовився їх надати через попередню угоду про конфіденційність.

Підсиліть усі інші скляні панелі

Щодо плану забезпечення безпеки клієнтів після інциденту, кав'ярня The Coffee House заявила, що звернулася до будівлі Viet Tower (№ 1 Thai Ha) з проханням зберегти та зміцнити всі скляні стіни навколо цієї території.

Водночас, посилити стандарти та частоту перевірок і технічного обслуговування інфраструктури в решті магазинів системи.

Водночас, ця мережа кав'ярень також вибачилася перед клієнтами після інциденту.

Того ж дня, поспілкувавшись з Tuoi Tre Online , родина пані ХМЛ підтвердила, що вони домовилися про вирішення інциденту з кав'ярнею The Coffee House.

«Обидві сторони відчували задоволення, тому були чіткі та узгоджені домовленості», – сказала родина пані Л.

Щодо деталей плану врегулювання, родина доктора Л. також повідомила, що було домовлено про збереження конфіденційності цієї інформації та її нерозголошення.

Раніше, ввечері 20 квітня, пані Х.М.Л. (29 років) пила каву з друзями в кав'ярні на вулиці Тхай Ха, район Чунг Ліет, район Донг Да, Ханой .

У цей час йшов сильний дощ, внаслідок чого з 2-го поверху обвалилася велика скляна панель. Внаслідок інциденту постраждали 4 співробітники та 3 клієнти. Серед них пані Х.М.Л. отримала найбільші травми. Через день 6 осіб виписали з лікарні, лише пані Х.М.Л. продовжувала отримувати лікування.

Джерело: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm