Ван Дон: Побудова професійної та сучасної адміністрації

З площею понад 2100 км² та населенням понад 51 000 осіб, Ван Дон стикається з нагальною потребою побудови ефективного адміністративного апарату для задоволення потреб соціально-економічного розвитку та кращого обслуговування людей і бізнесу. Тому, щойно дворівнева модель місцевого самоврядування почне діяти з липня 2025 року, спеціальна економічна зона Ван Дон зосередиться на впровадженні адміністративних реформ з рішучістю, гнучкістю та креативністю.

Команда з оцифрування документів та файлів спеціальної економічної зони Ван Дон зосереджується на редагуванні та оцифруванні документів. Фото: Мінх Хіен

Керівники партійного комітету та уряду спеціальної економічної зони Ван Дон завжди чітко визначають адміністративну реформу як одне з ключових завдань. Зокрема, у процесі впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування адміністративна реформа відіграє ключову роль, визначаючи успіх цієї моделі. Це також важлива рушійна сила для сприяння залученню інвестицій, підтримки виробництва та підприємницької діяльності, підвищення конкурентоспроможності та задоволення потреб місцевого соціально -економічного розвитку в новий період. Народний комітет спеціальної економічної зони зосереджується на синхронному впровадженні 6 напрямків: інституційна реформа, адміністративні процедури, організація апарату, режим державної служби, державні фінанси, побудова та розвиток електронного урядування.

З перших днів роботи Народний комітет особливої ​​зони видав низку важливих документів, таких як положення про роботу, а також положення про функції та завдання спеціалізованих відділів і підрозділів. Новий апарат швидко почав стабільно працювати, забезпечуючи «чіткі люди, чітку роботу, чіткі обов'язки», сприяючи духу ініціативи, відповідальності, ефективності та результативності державного управління.

Систему отримання та повернення результатів державних адміністративних розглядів було вдосконалено, і тепер повністю перераховано та оприлюднено понад 2059 адміністративних процедур, з яких 1920 процедур надають державні послуги онлайн, що становить 93,2%. Нетериторіальні адміністративні процедури становлять 1696 процедур (82,3%). У третьому кварталі 2025 року було отримано 5138 записів, з яких 99,79% було вирішено вчасно та до встановленого терміну, без прострочених записів для громадян.

Примітно, що 84,46% результатів було повернуто в електронному вигляді. Застосування системи електронної ідентифікації, цифрового підпису документів та онлайн-документообігу допомагає скоротити час і витрати для людей. Результати опитування показали, що 100% опитаних людей та підприємств були «дуже задоволені» якістю обслуговування в Центрі державного управління Спеціальної зони.

Члени Молодіжної спілки Спеціальної економічної зони Ван Дон навчають людей користуватися цифровими послугами на смартфонах. Фото: Дуонг Труонг

Пропагандистська робота щодо адміністративної реформи проводилася систематично відповідно до встановленого плану, який передбачав 7 ключових завдань: сприяння комунікації через Електронний інформаційний портал, сторінку DDCI, гучномовці, білборди, плакати... За 3 місяці на платформах спеціальної зони було опубліковано понад 1000 новин та статей, зокрема понад 40 новин та статей, присвячених саме адміністративній реформі, що сприяло поширенню духу новаторства.

Впроваджуючи нову модель, Ван Дон фактично завершив створення свого апарату, включаючи 5 спеціалізованих департаментів, 4 підрозділи державної служби та 30 шкіл. Організація людських ресурсів здійснюється гнучко, узгоджуючи це з можливостями та сильними сторонами персоналу. Спеціальна зона також розробила проект посад, чітко визначаючи вимоги до кожної посади, створюючи основу для оцінки, навчання, призначення та використання відповідних державних службовців та працівників державного сектору.

Також серйозно впроваджено управління державними активами, 104 штаб-квартири переглянуто, 79 штаб-квартир приведено в належний стан для використання, 25 штаб-квартир продовжують облаштовуватися відповідно до плану, затвердженого провінцією. До вересня 2025 року рівень освоєння державних інвестицій досяг 47,9% від скоригованого плану, що еквівалентно 108,4% від плану, призначеного на початок року, що демонструє ініціативу у фінансовому управлінні та експлуатації державних інвестицій.

Спеціальна зона видала план цифрової трансформації разом із планом дій щодо реалізації Резолюції 57-NQ/TW Політбюро про прориви в науці, технологіях, інноваціях та національній цифровій трансформації. Основна увага приділяється розбудові цифрових інституцій, цифрової інфраструктури та цифрових громадян, сприянню застосуванню інформаційних технологій в операціях, управлінні та наданні онлайн-державних послуг на 3-му та 4-му рівнях. Формування громадських груп цифрових технологій, навчання та керівництво людьми щодо використання цифрових додатків, реєстрації для електронної ідентифікації та здійснення безготівкових платежів сприяли наближенню технологій до життя.

Від створення оптимізованої та ефективної організаційної структури до просування цифрової трансформації та врахування задоволеності людей як міри, адміністративна реформа у спеціальній економічній зоні Ван Дон створює чіткі зміни, сприяючи формуванню іміджу креативного, чесного та доброзичливого уряду.

Тран Тхань

Джерело: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html