Перевірте інформацію про передплатників, щоб запобігти шахрайству.

Згідно з нормативними актами, перевірка інформації про абонента мобільного зв'язку включає чотири поля: персональний ідентифікаційний номер; прізвище, по батькові та ім'я; дату народження; та біометричну інформацію обличчя. Громадяни можуть виконати перевірку через додаток VNeID, додаток телекомунікаційної компанії або безпосередньо в авторизованих пунктах обслуговування оператора мережі.

Для абонентів, які зобов'язані оновлювати та стандартизувати свою інформацію, невиконання повідомлення телекомунікаційної компанії може призвести до тимчасового призупинення вихідних телекомунікаційних послуг, що унеможливить здійснення дзвінків або надсилання SMS-повідомлень на інші номери. Якщо абонент продовжуватиме не оновлювати інформацію, оператор мережі вживе подальших заходів відповідно до правил.

Співробітники відділу транзакцій VNPT An Giang допомагають мешканцям перевірити інформацію про абонентів у районі Рач Гіа.

VNPT An Giang допомагає людям перевіряти інформацію про абонентів мобільного телефону.

У VNPT An Giang, з моменту набрання чинності циркуляра, підрозділ мобілізував максимум ресурсів, починаючи від технічних і закінчуючи бізнес-аспектами. Водночас, він диверсифікував канали підтримки автентифікації клієнтів: від прямої підтримки в магазинах транзакцій VinaPhone та точках продажу до обслуговування вдома через додаток My VNPT.

У магазинах VinaPhone, пунктах прийому транзакцій та центрах підтримки щодня сотні людей звертаються за допомогою у перевірці інформації про своїх абонентів мобільного зв'язку. Тут люди отримують підтримку у наданні важливої інформації, зокрема: ідентифікаційного номера, повного імені, дати народження та біометричних даних обличчя.

Пані Тхі Лан, яка мешкає в районі Куанг Чунг, округ Ратьзя, поділилася: «Процес оновлення інформації був дуже зручним. Хоча в пункті обробки транзакцій було досить людно, персонал був дуже корисним. Процедури фотографування та перевірки інформації були чітко пояснені, і мені допомогли завершити процес менш ніж за 5 хвилин. Більше 10 людей у моїй родині перевірили свою інформацію».

Заступник директора VNPT An Giang, Тран Нгуєн Хунг Тай (стоїть), проводить огляд та наглядає за стійкою обслуговування клієнтів, допомагаючи клієнтам перевірити інформацію про своїх абонентів.

За словами Нгуєна Ван Хоа, директора VNPT Rach Gia: «Щоб полегшити перевірку інформації про абонентів для мешканців, у пунктах обробки транзакцій у Rach Gia наші співробітники працюють щодня з 6:30 до 20:00. Крім того, у пункті видачі посвідчень громадян у нас також чергують співробітники з понеділка по суботу».

Крім того, підрозділ також розгорнув мобільні команди, розділені на дві групи, для допомоги людям у дозволених місцях, місцях скупчення людей, установах, департаментах та великих підприємствах, щоб обслуговувати посадовців та співробітників і пришвидшувати процес перевірки інформації про абонентів.

Окрім надання послуг у майже 50 стаціонарних пунктах обробки транзакцій, VNPT An Giang також розгортає мобільні пункти підтримки в комунальних та районних народних комітетах, поліцейських дільницях, на ринках, у школах і навіть у будинках людей похилого віку та інвалідів. Система VNPT також безпосередньо підключена до національної бази даних населення для забезпечення точності та безпеки.

Співробітники відділу транзакцій VNPT An Giang допомагають людям перевірити інформацію про абонентів у штаб-квартирі Департаменту поліції з адміністративного управління громадським порядком провінційної поліції An Giang.

У мобільному пункті обслуговування, розташованому в штаб-квартирі Адміністративного відділу поліції з питань соціального порядку провінційної поліції Анзянг, VNPT розгорнула персонал для зустрічі та допомоги людям, які приходять для перевірки своєї інформації. Пан Ле Тхань Тан, мешканець району Ратьзя, поділився: «Я користуюся мережею VinaPhone. Після повторної перевірки моєї електронної особи у відділку поліції, співробітник VinaPhone також перевірив мою SIM-картку, що позбавило мене клопоту з відвідуванням пункту обробки транзакцій. Така співпраця між двома сторонами економить нам багато часу».

Для молодих, технічно підкованих людей самоперевірка можлива будь-де. Фам Тхань Дуєн, мешканець району Лонг Сюйен, сказав: «Отримавши повідомлення з гарячої лінії, я самостійно завантажив додаток My VNPT, увійшов у систему, використовуючи номер телефону, який потрібно було оновити, та виконав інструкції. Кроки були простими та не потребували часу, щоб дістатися до пунктів обробки транзакцій».

За словами Тран Нгуєн Хунг Тая, заступника директора VNPT An Giang, якщо інформація про абонента буде неточною, клієнти зіткнуться з трьома основними ризиками: перебоями зв’язку, інформаційною безпекою та труднощами з доступом до онлайн-державних послуг.

Згідно з правилами Міністерства науки і технологій , нестандартизовані SIM-картки будуть блокуватися в одному напрямку, у двох напрямках і зрештою анульовуватися. Клієнти також вразливі до шахрайських дій, або можуть зіткнутися з труднощами у відновленні своїх SIM-карток у разі їх втрати чи пошкодження. Зокрема, якщо SIM-картка не зареєстрована на ім'я клієнта, він не зможе інтегрувати функції у VNeID, а також отримувати коди OTP для онлайн-адміністративних процедур.

Viettel збільшує свою робочу силу, щоб допомогти громадянам перевірити інформацію про своїх абонентів.

Viettel An Giang пришвидшує підтримку перевірки інформації про абонентів.

У провінції Анзянг, де понад 1000 пунктів перевірки інформації про абонентів, Viettel наразі може похвалитися найбільшою мережею прямої підтримки серед телекомунікаційних компаній. Ця система широко поширена, від міських до сільських районів, що дозволяє клієнтам гнучко вибирати зручне місце розташування.

Viettel проактивно встановлює мобільні пункти підтримки в селах, хуторах, житлових районах та місцях з великим скупченням людей. Компанія також надає послуги з перевірки інформації про абонентів вдома для людей похилого віку; та співпрацює з Молодіжним союзом провінції Анзянг для мобілізації молодіжних сил та груп цифрової трансформації громад, щоб допомогти людям стандартизувати та перевіряти інформацію про своїх абонентів.

Щоб підтримати та заохотити клієнтів швидко пройти перевірку інформації про абонента, як того вимагає Циркуляр № 08/2026/TT-BKHCN, телекомунікаційна корпорація Viettel впроваджує багато рекламних програм. Клієнти не лише захищають свої «цифрові активи», але й отримують практичний подарунок у розмірі 50 000 донгів після успішної самоперевірки через додаток My Viettel.

Viettel максимально збільшує свою робочу силу, щоб допомогти людям перевірити інформацію про своїх абонентів.

Бажаючи, щоб кожен клієнт став «послом» технологій, допомагаючи родичам та друзям бути в курсі актуальної інформації та захищати свої SIM-картки, Viettel запускає програму «Верифікація розповсюдження» з винагородою у розмірі 10 000 балів Viettel++ за кожне успішне направлення. Бали Viettel++ можна використовувати для обміну даними, кредиту на дзвінки або ваучерів на покупки та харчування.

Підполковник Нгуєн Нгок Хунг, директор Viettel An Giang, повідомив: «Щоб запобігти перебоям у зв’язку з клієнтами через технологічні бар’єри, Viettel впроваджує програму підтримки перевірки інформації про абонентів вдома для людей похилого віку та інших груп клієнтів, які мають труднощі з виконанням необхідних процедур. Це також групи клієнтів з обмеженими можливостями здоров’я та мобільності, які не знайомі з використанням смартфонів або не володіють технологічними можливостями».

Багато клієнтів досі користуються звичайними мобільними телефонами, рідко перевіряють повідомлення або не повністю обізнані зі змінами в правилах управління абонентами. Впровадження рекламних програм у цей період має на меті створити більше стимулів для людей ознайомитися з використанням цифрових платформ, таких як My Viettel.

Ці політики пропонують подвійну перевагу: вони допомагають клієнтам дотримуватися законодавчих норм та захищають їхні SIM-картки від ризиків шахрайства, а також забезпечують практичні подарунки подяки за щоденне спілкування та розваги.

Люди перевіряють інформацію про своїх передплатників у магазині Viettel Lac Hong (район Ратьзя).

За словами підполковника Нгуєна Нгока Хунга, Viettel радить клієнтам терміново перевіряти та верифікувати інформацію про своїх абонентів, перш ніж застосовувати штрафи за блокування вихідних дзвінків. Усі операції на My Viettel та VNeID є швидкими, абсолютно безпечними та повністю безкоштовними. Крім того, людям потрібно бути пильними та категорично не надавати OTP-коди чи паролі незнайомцям, які телефонують, видаючи себе за співробітників кол-центру; не переходьте за дивними посиланнями з проханням завантажити фальшиві програми для перевірки інформації. Щоб отримати допомогу, клієнти можуть звернутися на безкоштовну гарячу лінію 198 або 02976 250178.

Запобігання шахрайству у сфері високих технологій

Перевірка інформації про абонента за ідентифікатором VNeID також допомагає запобігти високотехнологічному шахрайству. Коли всі номери телефонів матимуть чіткі ідентифікатори, що відповідають VNeID, це позбавить вас «непотрібних SIM-карт» — основних інструментів, що використовуються онлайн-шахраями, спам-повідомлень або дзвінків із погрозами. Це допомагає поліції краще керувати своїми районами, одночасно захищаючи громадян від ризиків крадіжки інформації або шахрайства через телефонні дзвінки.

Попереджаючи про шахрайське використання фальшивих повідомлень мережевих операторів для шахрайства, заступник директора VNPT Тран Нгуєн Хунг Тай порадив клієнтам бути надзвичайно пильними. В офіційних повідомленнях VNPT - VinaPhone завжди відображається ідентифікатор "VinaPhone" замість незнайомого номера телефону.

«VNPT ніколи не просить клієнтів надавати банківські паролі, OTP-коди або переказувати гроші. Отримуючи повідомлення або дзвінки з дивними посиланнями, люди повинні негайно зупинитися та зателефонувати на гарячу лінію 18001091 або звернутися до найближчого пункту обробки транзакцій VinaPhone для перевірки», – наголосив пан Тай.

За даними телекомунікаційних компаній, багато абонентів ще не перевірили свою інформацію в системі. Оскільки багато людей не чітко розрізняють цей процес «перевірки інформації» та «стандартизацію інформації» у 2023 році, це може вплинути на ефективність політики. Цей перегляд все ще проводиться телекомунікаційними компаніями та не вимагає від усіх громадян перевірки своєї інформації.

Громадяни повинні проактивно отримувати доступ до VNeID та відстежувати сповіщення від свого оператора мобільного зв'язку, щоб перевірити та підтвердити свою особу як законного абонента мобільного зв'язку. Це не лише захищає права особистості та мінімізує ризики безпеки, але й сприяє побудові безпечного телекомунікаційного середовища та просуванню національної цифрової трансформації.

ХАНЬ ЧАУ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/xac-thuc-thong-tin-thue-bao-han-che-lua-dao-a486835.html