Тенденція персоналізації досвіду в незалежних книгарнях

Зіткнувшись із конкуренцією з боку онлайн-платформ, незалежні книгарні знаходять власні способи залучення читачів. Відповідно, багато книгарень у США впроваджують персоналізований досвід із креативним контентом, який подобається читачам. Купівельна спроможність у незалежних книгарнях також поступово відновлюється.

Кіт з видавництва Wild Rumpus Books.

Одним із популярних методів залучення читачів до книгарень протягом останніх 3 років є побачення наосліп із книгою. Відповідно, читачі купують книги так само, як відкривають сліпу сумку, оскільки книги загорнуті як подарунки. На кожній паперовій обкладинці є кілька навідних рядків, які можуть бути пов’язані між собою або ні, щоб викликати цікавість у покупців, пробудити інтерес до вибору та покупки.

Цей тренд виник завдяки креативності книгарні Strand у Нью-Йорку (США). Вони обгортали книги як подарунки для покупців на День святого Валентина 2022 року, що, як не дивно, створило нову привабливість для книгарні. Книги, розміщені в зоні «Побачення наосліп з книгою», завжди користуються великим попитом. За словами експертів, читачів це приваблює, бо їм подобається відчуття, коли хтось обирає для них щось несподіване. Досі «Побачення наосліп з книгою» все ще популярне та поширене в багатьох книгарнях, стаючи родзинкою для залучення клієнтів до магазину замість покупок онлайн.

У США багато незалежних книгарень залишаються в центрі уваги завдяки унікальній креативності, щоб залучити читачів. Наприклад, Wild Rumpus Books у Міннеаполісі приваблює клієнтів особливими «співробітниками». Заходячи до Wild Rumpus Books, покупці будуть здивовані «співробітниками» – тваринами, від котів, корелл до шиншил чи рибок у басейні. Кожна тварина має своє ім’я та роль, як-от дві миші на ім’я Ньюбері та Калдекотт, названі на честь двох літературних премій. Анна Герш, співвласниця Wild Rumpus Books, сказала: «Ми приваблюємо багато читачів, багато з яких приходять сюди лише для того, щоб побачити знайомих тварин у магазині».

Відповідно, у США є багато книгарень, які застосовують модель домашніх тварин для зв’язку з клієнтами, такі як Powell's Books, Read Rose... Методи також різноманітні: від поєднання продажу книг з усиновленням котів до організації днів народження для тварин або дозволу собакам потоваришувати з дітьми, які вчаться читати. Кожна модель пропонує клієнтам різний досвід, у якому емоційним елементом є зв’язок, який Інтернет навряд чи може встановити. Завдяки цим методам незалежні книгарні створюють власну привабливість і добре відновлюються. Американська асоціація книготорговців зареєструвала 2433 членів у 2025 році, що на 255 більше, ніж у попередньому році. На стадії підготовки перебуває ще 192 книгарні.

Книгарні постійно винаходять нові способи та моделі залучення читачів до своїх магазинів. Наприклад, Lovestruck Books співпрацює з місцевим кавовим брендом, щоб створити лінійку продуктів, орієнтовану на ринок любовних романів, які продає цей підрозділ. Відповідно, Lovestruck Books створив 3 простори: книжковий стійку, стійку з напоями та зону для читання, об'єднані в один блок, щоб покупці могли купувати книги, спілкуватися разом та насолоджуватися спеціально створеними напоями. Тим часом Wonderland Books поєднує продаж книг зі спеціальними заходами. Wonderland Books має тематичну стіну, групи читачів можуть витратити 2000 доларів США, щоб їхні імена були записані на тематичній стіні, подарунки та право відвідувати приватні заходи з вибору книг. Насправді, такі особисті та емоційні переживання часто можна знайти лише в книгарнях, і це ключ до виживання незалежних книгарень на сучасному онлайн-ринку.

BAO LAM (синтезовано з Nytimes, Strait Times)

Джерело: https://baocantho.com.vn/xu-huong-ca-nhan-hoa-trai-nghiem-o-cac-hieu-sach-doc-lap-a191782.html