مصنوعی ذہانت (AI) کی سنگین غلطی کی وجہ سے Deloitte کو آسٹریلوی حکومت کو $440,000 کی رپورٹ دوبارہ جاری کرنے کے بعد، EY، KPMG، PwC اور Boston Consulting Group (BCG) سمیت "Big 4" گروپ کے حریفوں نے فوری طور پر اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے بات کی کہ ان کے پاس اسی طرح کی خرابی پر قابو پانے کے سخت عمل ہیں۔

اصل رپورٹ میں تین فرضی حوالہ جات اور وفاقی عدالت کے فیصلے سے من گھڑت اقتباس کے بعد ڈیلوئٹ کو اب شدید دباؤ کا سامنا ہے۔ نظر ثانی شدہ ورژن ایک درجن سے زیادہ غلط اقتباسات کو ہٹاتا ہے اور کتابیات کو درست کرتا ہے، حالانکہ سفارشات وہی رہتی ہیں۔

اس کیس نے بین الاقوامی توجہ اپنی طرف مبذول کرائی ہے، جو "ہیلوسینیشن" کی ایک عام مثال بن گئی ہے - جب AI معلومات کو "من گھڑت" کرتا ہے گویا یہ حقیقی ہو۔ رائے عامہ اور ماہرین کا مطالبہ ہے کہ وزیر اعظم انتھونی البانی کے حکومتی کنسلٹنٹس کو یہ ظاہر کرنے پر مجبور کیا جائے کہ وہ ریاستی معاہدوں میں AI کا استعمال کب کرتے ہیں۔

یہ ثابت کرنے کے لیے بڑی 4 ریس "اے آئی کو ذمہ داری سے استعمال کرتے ہیں"

EY کا اصرار ہے کہ AI سے تیار کردہ تمام نتائج کا استعمال کرنے سے پہلے ملازمین کو اچھی طرح سے جائزہ لینا چاہیے۔ KPMG کا کہنا ہے کہ اس کے پاس "AI ٹرسٹ فریم ورک" اور ٹولز کی ایک عوامی "AI رجسٹری" ہے جسے وہ اپنی خدمات میں استعمال کرتا ہے، بشمول سرکاری کلائنٹس کے ساتھ۔

BCG نے اس بات پر زور دیا کہ تمام مشاورتی مصنوعات "سخت قیادت کی جانچ" سے گزرتی ہیں، جبکہ PwC نے زور دیا کہ یہ "لوپ میں انسان" کے اصول پر عمل پیرا ہے — انسان ہمیشہ AI پر مشتمل مصنوعات کے لیے بالآخر ذمہ دار ہوتے ہیں۔

Deloitte اور McKinsey، دو فرمیں جو اکثر اپنی AI صلاحیتوں پر فخر کرتی ہیں، نے تبصرہ کرنے سے انکار کردیا۔ ڈیلوئٹ نے آسٹریلوی محکمہ روزگار اور صنعتی تعلقات کو کچھ اخراجات کی ادائیگی پر اتفاق کیا ہے۔

deloitte afr
ڈیلوئٹ رپورٹیں لکھتے وقت AI "من گھڑت معلومات" پر ایک اسکینڈل میں پھنس گیا۔ تصویر: اے ایف آر

سینیٹ کی سماعت میں، آسٹریلوی پبلک سروس کے سربراہ، گورڈن ڈی بروور نے زور دیا: "AI آپ کے کام کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، آپ ذمہ دار ہیں۔"

گرینز سینیٹر باربرا پوکاک نے حکومت سے مطالبہ کیا کہ ٹھیکیداروں کو مجبور کیا جائے کہ وہ عوامی طور پر اپنے AI کے استعمال کا انکشاف کریں اور AI سے تیار کردہ تمام مواد کی تصدیق کریں۔ "یہ صرف مصنوعی غفلت نہیں ہے، یہ جان بوجھ کر کی گئی لاپرواہی ہے… ڈیلوئٹ کا کام یونیورسٹی کے پہلے سال کے امتحان کے معیار کے مطابق نہیں ہے… اگر سرکاری کام کرنے کے لیے رکھے گئے ٹھیکیدار AI کام کو آؤٹ سورس کرنا جاری رکھیں گے، تو چیک کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ زیادہ پوچھنے کی ضرورت نہیں ہے،" انہوں نے کہا۔

مس پوکاک نے پانچ سال تک سرکاری معاہدوں سے غیر اخلاقی رویے میں ملوث پائے جانے والے ٹھیکیداروں پر پابندی لگانے کے لیے قانون سازی کی ہے اور ڈیلوئٹ سے مکمل رقم کی واپسی کا مطالبہ کیا ہے۔

AI انسانوں کی مدد کرتا ہے، تبدیل نہیں کرتا

چھوٹی کنسلٹنگ فرمیں بھی گاہکوں کو یقین دلانے میں جلدی کرتی تھیں۔ ADAPTOVATE کے سی ای او ڈیوڈ گملی نے کہا کہ وہ کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے AI کا استعمال کر رہے ہیں، لیکن یہ کبھی بھی انسانی مہارت کی جگہ نہیں لے گا۔

ایک اور کنسلٹنٹ، لیزا کارلن - جو ایک فرد کی فرم The Turbochargers چلاتی ہیں، نے کہا کہ مشاورتی فرموں کو AI کے استعمال کے بارے میں ایک عوامی پالیسی کی ضرورت ہوتی ہے، جس میں یہ بتایا جائے کہ ٹیکنالوجی کو ان کے کام میں کیسے لاگو کیا جاتا ہے، لیکن ضروری نہیں کہ وہ استعمال شدہ ٹیکنالوجی کی تفصیلات کو ظاہر کرے۔

کارلن نے کہا، "اے آئی اب معیاری کاروباری ٹولز کا حصہ ہے، جیسے کہ ایکسل، لیکن کمپنی اب بھی خطرے کے انتظام کی پوری ذمہ داری رکھتی ہے۔" "شفافیت پالیسی کی سطح پر ہونی چاہیے، ہر رپورٹ میں نہیں، کیونکہ صارفین کو جس چیز کی ضرورت ہے وہ اس اعتماد کی ہے کہ کمپنی کے پاس مضبوط کنٹرول ہیں، نہ کہ ہر صفحے پر وارننگ لائن۔"

کارلن AI حکمت عملی اور نفاذ کے بارے میں کارپوریٹ کلائنٹس کو مشورہ دیتی ہے، اور وہ اس بات پر زور دیتی ہے کہ رپورٹ کی ہر تفصیل، قطع نظر اس کے کہ اسے کیسے بنایا گیا ہے، اسے کلائنٹ کو بھیجنے سے پہلے احتیاط سے جانچنا چاہیے۔

انہوں نے مزید کہا کہ "کمپنیوں کو AI کے لیے اپنے کوالٹی اشورینس کے عمل اور خطرے کی واضح تشخیص کی ضرورت ہے۔" ’’اے آئی سے تیار کردہ‘‘ کے لیے کوئی عذر نہیں ہے۔ کنسلٹنٹس کو اپنے کام کے لیے جوابدہ ہونا چاہیے، جیسا کہ وہ کسی انٹرن کے لیے کرتے ہیں۔‘‘

(اے ایف آر کے مطابق)

ماخذ: https://vietnamnet.vn/4-ong-lon-kiem-toan-len-tieng-sau-su-co-ai-nghiem-trong-tai-deloitte-2451266.html