46% صارفین کم یا مفت شپنگ فیس والے آرڈرز کو ترجیح دیتے ہیں۔

مصنوعات — Lazada اور Shopee مفت شپنگ پالیسی نافذ کرتے ہیں۔ تصویر: من تنگ

ای کامرس پلیٹ فارم Lazada نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ وہ 2 جولائی سے ملک بھر میں خریداروں کے لیے لامحدود مفت شپنگ پروموشن شروع کرے گا۔

اس کے مطابق، LazMall سسٹم میں فروخت کنندگان سے 15 کلو سے کم وزن والے تمام معیاری آرڈرز خود بخود رعایت کا اطلاق کریں گے اور خریداروں کو ڈسکاؤنٹ کوڈ جمع کرنے یا درج کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

اس سے پہلے، ای کامرس پلیٹ فارم شوپی نے 1 جولائی سے پورے پلیٹ فارم پر "تمام آرڈرز کے لیے 0 VND شپنگ فیس" پروگرام بھی شروع کیا تھا۔ اس پروگرام کے ساتھ، ویتنامی صارفین شپنگ فیس کی فکر کیے بغیر شوپی پر مصنوعات (15 کلوگرام سے کم) تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

Lazada اور Shopee نے بیک وقت پورے پلیٹ فارم پر مفت شپنگ کی پالیسیاں شروع کیں، جو ایک ایسے تناظر میں ہوئی جہاں ویتنامی صارفین آن لائن خریداری سے تیزی سے واقف ہو گئے ہیں۔ اس تبدیلی نے صفر لاگت والی شپنگ جیسے عوامل کو اب خصوصی پیشکشوں پر غور نہیں کیا، لیکن دھیرے دھیرے صارفین کی طرف سے متوقع سروس کا معیار بن گیا ہے۔

TGM ریسرچ کی طرف سے ویتنام میں ای کامرس مارکیٹ پر کئے گئے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ شپنگ کا عنصر صارفین کی خریداری کے رویے میں تیزی سے اہم کردار ادا کر رہا ہے۔ خاص طور پر، 46% تک صارفین کم یا مفت شپنگ فیس والے آرڈرز کو ترجیح دیتے ہیں، یہاں تک کہ پروڈکٹ کی قیمت (45%) میں سود کی شرح سے بھی زیادہ۔

وی آر سوشل کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ 2024 رپورٹ یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ جب دو قسم کی پیشکشوں کے درمیان انتخاب کا سامنا ہوتا ہے تو صارفین مفت شپنگ کی طرف زیادہ جھکاؤ رکھتے ہیں۔

خاص طور پر، 44.7% صارفین نے اپنی پسندیدہ پیشکش کے طور پر مفت شپنگ کا انتخاب کیا، جب کہ صرف 33.4% نے پروڈکٹ ڈسکاؤنٹ کوڈز کو ترجیح دی۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ جب اشیا کی قیمت میں کوئی تبدیلی نہیں آتی، تب بھی مفت ترسیل خریدار کی نفسیات میں زیادہ فائدے کا احساس لاتی ہے۔

محققین اس رجحان کے پیچھے تین وجوہات کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ سب سے پہلے، مفت شپنگ صارفین کو پروڈکٹ کو "پیسے کے قابل" لگتی ہے، گویا وہ اضافی قیمت ادا کیے بغیر حاصل کر رہے ہیں۔

دوسرا، مفت شپنگ خریداری کے رویے کو آسان بناتی ہے، جس سے ڈسکاؤنٹ کوڈ تلاش کرنے اور لاگو کرنے کی ضرورت ختم ہوتی ہے، جو اکثر تجربے میں خلل ڈالتے ہیں۔

آخر میں، کم قیمت والی مصنوعات کے لیے، شپنگ لاگت کل لاگت کا ایک بڑا حصہ بنتی ہے، اس لیے مفت شپنگ اور بھی زیادہ پرکشش ہو جاتی ہے، خاص طور پر جب یہ پیچیدہ حالات کے ساتھ نہیں آتی ہے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/46-nguoi-dung-uu-tien-don-hang-co-phi-giao-hang-re-hoac-mien-phi-707500.html