'ویتنام میں 5 سال طوفانوں میں کامیابی کا سفر ہے'

یہ UNIQLO ویتنام کی جنرل ڈائریکٹر نشیدا ہیدیکی کا اس تناظر میں اشتراک ہے کہ یہ فیشن برانڈ ویتنام میں سرکاری موجودگی کے 5 سال کا جشن منانے کا سنگ میل عبور کر رہا ہے۔

مسٹر نشیدا ہیدیکی - UNIQLO ویتنام کی جنرل ڈائریکٹر - تصویر: UNIQLO

صرف 5 سالوں میں، برانڈ نے ڈرامائی طور پر ترقی کی ہے، 26 ریٹیل اسٹورز اور ایک آن لائن اسٹور کھول کر، ایک معروف غیر ملکی برانڈ بن گیا ہے۔

اس موقع پر، نشیدا ہیدیکی نے کروڑوں لوگوں کی مارکیٹ میں اس برانڈ کے ماضی کے سفر اور آنے والے رجحان کے بارے میں بتایا۔

"موجودہ - منسلک - وقف"

* کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ یونیکلو ویتنام کیسے آئے؟

- UNIQLO باضابطہ طور پر COVID-19 وبائی بیماری کے آغاز میں ویتنام میں داخل ہوا۔ اس کے بعد عالمی اقتصادی بدحالی کا دور شروع ہوا۔ تاہم، صرف ویتنامی مارکیٹ میں، برانڈ کی ترقی جاری رہی۔ دریں اثنا، عالمی مارکیٹ میں، اس سال آپریٹنگ منافع 500 بلین ین (تقریباً 3.55 بلین امریکی ڈالر) تک پہنچ گیا، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 31 فیصد زیادہ ہے۔

*مشکلات پر قابو پانا اور پھر بھی کامیابی حاصل کرنا، کیا راز ہے جناب؟

- پچھلے 5 سال ہمارے لیے اتار چڑھاؤ سے بھرے رہے ہیں۔ برانڈ نے ویتنامی مارکیٹ میں مندرجہ بالا کامیابیاں حاصل کرنے کی بنیادی وجہ صارفین کی حمایت اور شراکت داروں کی طویل مدتی صحبت کی بدولت ہے۔

2021 میں، ہم نے گاہکوں کو آف لائن سے آن لائن تک بغیر کسی رکاوٹ کے تجربہ فراہم کرنے کے لیے اپنا آن لائن اسٹور شروع کیا۔ یہ خریداری کو زیادہ آسان بناتا ہے اور صارفین کی مزید اطمینان حاصل کرنے میں ہماری مدد کرتا ہے۔ فی الحال، آن لائن شاپنگ چینل میں 140% سال بہ سال صارفین کی شرح نمو ہے۔

اس کے علاوہ، جب کامیابی کی بات آتی ہے، تو ہم نہ صرف نمبروں کے ذریعے اشتراک کرتے ہیں بلکہ سننے، جذب کرنے اور عمل کرنے کے ذریعے ارد گرد کی کمیونٹی سے جڑنے کی اپنی کوششوں کا بھی مظاہرہ کرتے ہیں۔ لہذا، یہ کہا جا سکتا ہے کہ "موجودگی - کنکشن - لگن" وہ بنیادی اقدار ہیں جن کو ہم نے گزشتہ 5 سالوں سے برقرار رکھا ہے اور آنے والے کئی سالوں تک ثابت قدمی سے آگے بڑھیں گے۔

2020 سے، ہوپ فاؤنڈیشن نے UNIQLO کے ساتھ بہت سے اقدامات اور منصوبوں میں تعاون کیا ہے جس کا مقصد پائیدار ترقی اور ویتنامی معاشرے میں تعاون کرنا ہے - تصویر: DNCC

* لائف ویئر پروڈکٹس کے علاوہ جو ان کی پائیداری کی وجہ سے پسند کی جاتی ہیں، کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ UNIQLO برانڈ ویتنام کے ماحول اور معاشرے کی پائیداری میں کیا اور کیا تعاون کرتا ہے؟

- ہماری پائیدار ترقی کی سمت کا مظاہرہ RE.UNIQLO پروگرام کے ذریعے کیا جاتا ہے - ایک ایسا اقدام جو استعمال شدہ مصنوعات میں ایک نئی زندگی لاتا ہے۔ اب تک، RE.UNIQLO کی 39,000 سے زیادہ تنظیمیں ہمارے اور Hope Foundation کی طرف سے Dien Bien, Son La, Yen Bai , Thanh Hoa... میں مشکل حالات میں لوگوں کے لیے عطیہ کی جا چکی ہیں۔

2023 میں Hoan Kiem (Hanoi) میں ایک اسٹور کھولنے کے موقع پر، ہم نے UTme متعارف کرایا! ویتنامی - جاپانی ثقافت سے متاثر ڈیزائنوں کے ساتھ مجموعہ اور اس سال کے شروع میں Mu Cang Chai (Yen Bai) میں ایک نئے کنڈرگارٹن کی تعمیر میں تمام آمدنی کا حصہ ڈالا۔

2023 سے، ہم نے مغربی صوبوں میں "کلین واٹر سپورٹ" پروجیکٹ بھی شروع کیا، پھر اسے کین جیو کے علاقے، ہو چی منہ سٹی تک پھیلایا گیا۔ دو سال سے زیادہ کے نفاذ کے بعد، اس منصوبے نے اب تک کھارے پانی والے علاقوں میں 20 سے زائد اسکولوں کے لیے صاف پانی کی فلٹریشن سسٹم فراہم کیا ہے۔

حال ہی میں، ہم نے ہوپ فنڈ میں 1 بلین VND کا عطیہ دیا ہے تاکہ شمالی صوبوں میں طوفان یاگی کے نتائج پر قابو پانے میں مدد کی جا سکے۔

اس 5ویں سالگرہ پر، ہم نئے UTme کو متعارف کراتے رہیں گے! مجموعہ جسے فوکلور کرانیکلز اور ویتنام کے مجموعے میں UT مکی ماؤس کہتے ہیں۔ اس سال دسمبر کے آخر تک ان دونوں مجموعوں کی فروخت سے حاصل ہونے والی آمدنی کو 2025 کے اوائل میں سون لا اور ین بائی صوبوں میں اسکولوں کی تعمیر کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

اس کے علاوہ، ہمارا عالمی پروجیکٹ "دی ہارٹ آف لائف ویئر" ابھی شروع کیا گیا ہے، جس میں 1 ملین نئی HEATTECH تھرمل مصنوعات عطیہ کرنے کے عزم کے ساتھ۔ جس میں سے، ویتنام میں، ہم سون لا اور ین بائی صوبوں کے پسماندہ بچوں کو 10,000 شرٹس - تقریباً 3 بلین VND کے برابر عطیہ کریں گے۔

آخر میں، ٹیلنٹ کو پروان چڑھانا بھی ویتنام میں ہماری سٹریٹجک ترقی میں سے ایک ہے، جو نہ صرف ملازمت کے مواقع پیدا کرتا ہے بلکہ مقامی لیبر وسائل کی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ بنانے پر بھی توجہ دیتا ہے۔

ہم ویت نامی عوام کے لیے اپنا تعاون جاری رکھنا اور نئی، زیادہ عملی اقدار لانا چاہتے ہیں۔ صرف اسٹورز کی تعداد کو بڑھانا نہیں، ہم لوگوں کے ساتھ گہرے روابط قائم کرنا چاہتے ہیں، ان سرگرمیوں کے ذریعے برانڈ کے اثر و رسوخ کو بڑھانا چاہتے ہیں جو معاشرے کی مشترکہ ترقی میں معاون ہوں۔

مسٹر نشیدا ہیدیکی (UNIQLO ویتنام کی جنرل ڈائریکٹر)

ایک آرام دہ، مثبت طرز زندگی کا مقصد

* آپ نے ابھی انسانی وسائل کا ذکر کیا۔ پچھلے 5 سالوں میں، کیا ویتنامی عملے اور کارکنوں نے UNIQLO کی ملازمت کی ضروریات کو پورا کیا ہے؟

- 5 سال پہلے، ہم نے صرف چند درجن ملازمین کے ساتھ اپنا سفر شروع کیا۔ اب یہ تعداد ایک ہزار سے زیادہ ہے۔ ہمارے کچھ ملازمین سابق سیلز لوگ تھے اور اب اسٹور مینیجر ہیں۔ فی الحال، ویتنام میں 74% اسٹور مینیجرز ویت نامی ہیں، اور کمپنی کی قیادت کی ٹیم میں 45% خواتین ہیں۔

UNIQLO مینیجر امیدوار پروگرام، یا گلوبل مینجمنٹ پروگرام کے ذریعے، ہم ویتنام میں نوجوانوں کے لیے بھرتی اور تربیت کے عملی مواقع فراہم کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم معذور افراد کے لیے بھرتی کرنے اور کام کرنے کا مساوی اور جامع ماحول فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کریں گے۔

* ویتنام میں 5 سال کام کرنے اور ترقی کرنے کے بعد، UNIQLO نے کون سے تجربات اور سبق جمع کیے ہیں؟ شروع اور اس وقت کی عالمی حکمت عملیوں کے مقابلے میں یہ اسباق کتنے اہم ہیں؟

- اس عمل کے دوران ہم نے جو کچھ سیکھا وہ ایسی مصنوعات کو اپنانے اور فوری طور پر لانے کی صلاحیت ہے جو انتہائی فعال اور ورسٹائل دونوں ہیں، جیسے کہ سرد موسم کے لیے HEATTECH تھرمل لباس یا گرم دنوں میں AIRism کے ٹھنڈے لباس، جبکہ صارفین کو اپنی شخصیت کا اظہار کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔

UNIQLO نے ویتنام میں 5 سالہ سنگ میل منایا

ہم نہ صرف معیاری مصنوعات فراہم کرتے ہیں بلکہ لوگوں کو آرام دہ اور مثبت طرز زندگی کی رہنمائی بھی کرتے ہیں۔

ہمارے لیے ایک اور اہم سبق مقامی ثقافت کو سمجھنے کی اہمیت کو تسلیم کرنا تھا۔ اس کی بدولت، UNIQLO کو معلوم ہوا کہ ویتنامی صارفین معیاری مصنوعات، مناسب قیمتوں اور اچھی کسٹمر سروس والے برانڈز میں بہت دلچسپی رکھتے ہیں اور ان کی تعریف کرتے ہیں۔

ان تجربات کا اطلاق ہماری عالمی اختراعی سرگرمیوں، خاص طور پر جنوب مشرقی ایشیائی ممالک میں کیا جائے گا۔

5 سال بعد ویتنام میں UNIQLO کا مقصد کیا ہے جناب؟

- برانڈ کی خواہش بدستور برقرار ہے، جو کہ ہر ایک کی زندگی کو زیادہ آرام دہ اور خوشگوار بنانے کے لیے اعلیٰ معیار کے، فعال لباس تیار کرنا ہے۔

ہم ویت نامی عوام کے لیے اپنا تعاون جاری رکھنا اور نئی، زیادہ عملی اقدار لانا چاہتے ہیں۔ صرف اسٹورز کی تعداد کو بڑھانا نہیں، ہم لوگوں کے ساتھ گہرے روابط قائم کرنا چاہتے ہیں، ان سرگرمیوں کے ذریعے برانڈ کے اثر و رسوخ کو بڑھانا چاہتے ہیں جو معاشرے کی مشترکہ ترقی میں معاون ہوں۔

مستقبل قریب میں، UNIQLO بہت سی نئی ٹیکنالوجیز کا بھی اطلاق کرے گا تاکہ صارفین کو خریداری کے مزید پرلطف تجربات، خاص طور پر براہ راست سیلز چینلز اور آن لائن چینلز کے درمیان ہموار تجربات حاصل کرنے میں مدد ملے۔

اس کے علاوہ، ہم ویتنامی لوگوں اور ماحول کو صحت مند رکھنے کے لیے اپنے اسٹورز میں ری سائیکل شدہ مواد کے ساتھ ساتھ کاروباری طریقوں میں بہتری سے لے کر پائیدار ترقی کی کہانی پر بھی توجہ مرکوز کریں گے۔ صرف تب ہی جب گاہک صحت مند ہوں گے تو برانڈ پائیدار ترقی کر سکتا ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/5-nam-tai-viet-nam-la-hanh-trinh-thanh-cong-trong-dong-bao-20241129095924358.htm