کمپیوٹر کے عالمی واقعے کے لیے اربوں ڈالر کا معاوضہ کون ادا کرے؟

یہ مسئلہ CrowdStrike کے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں کچھ چھوٹی چھوٹی کوڈ سے پیدا ہوا ہے۔ بگ کو ٹھیک کرنے میں اس کی وجہ سے زیادہ وقت لگتا ہے، اور سسٹمز کو معمول پر آنے میں کئی دن لگ سکتے ہیں۔

ایک مسافر جمعہ 19 جولائی 2024 کو ہیری ریڈ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر ٹرمینل میں جھپکی لے رہا ہے، جب کراؤڈ سٹرائیک کی خرابی کی وجہ سے ونڈوز آپریٹنگ سسٹم چلانے والے کمپیوٹرز کے لیے سنگین مسائل پیدا ہوئے۔ تصویر: اے پی

CrowdStrike نے معذرت کی ہے لیکن متاثرہ صارفین کے لیے معاوضے کا کوئی ذکر نہیں کیا ہے۔ ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ دعوے ہوں گے اور ممکنہ طور پر مقدمے ہوں گے۔

"اگر آپ کراؤڈ اسٹرائیک کے وکیل ہیں، تو شاید آپ کو اس موسم گرما کا باقی حصہ پسند نہیں آئے گا،" ویڈبش سیکیورٹیز کے ٹیکنالوجی تجزیہ کار ڈین ایوس نے کہا۔

ماہرین کا اندازہ ہے کہ نقصان کی قیمت 1 بلین ڈالر سے تجاوز کر سکتی ہے۔ اینڈرسن اکنامک گروپ کے سی ای او پیٹرک اینڈرسن نے کہا کہ اس واقعے نے بہت سے صارفین اور کاروبار کو تکلیف سے لے کر شدید خلل تک کے طریقوں سے متاثر کیا اور ان اخراجات کی وجہ سے جو آسانی سے ادا نہیں کیے جا سکتے۔

جبکہ CrowdStrike سائبرسیکیوریٹی انڈسٹری میں ایک رہنما ہے، اس کی سالانہ آمدنی صرف $4 بلین سے کم ہے۔ تاہم، صارفین کے ساتھ اس کے معاہدوں میں ایسی دفعات ہوسکتی ہیں جو CrowdStrike کو ذمہ داری سے بچاتی ہیں۔

سینٹر فار اسٹریٹجک اینڈ انٹرنیشنل اسٹڈیز کے ریسرچ فیلو جیمز لیوس نے کہا، "میرا اندازہ ہے کہ معاہدے ان کی حفاظت کریں گے۔"

جہاں تک یہ کتنے گاہک کھو سکتا ہے، ڈین آئیوس کا اندازہ ہے کہ 5% سے کم کسی دوسری کمپنی میں تبدیل ہو جائیں گے۔ CrowdStrike کو شہرت کو پہنچنے والے نقصان کی وجہ سے نئے گاہکوں کو متوجہ کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔

CrowdStrike کے سی ای او جارج کرٹز نے ایک انٹرویو میں کہا کہ کمپنی اس مسئلے کو حل کرنے پر مرکوز ہے اور اس کا خیال ہے کہ زیادہ تر صارفین سمجھ رہے ہیں۔

CrowdStrike کے حریف، تاہم، اس واقعے کو اپنے گاہکوں کو متوجہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ سائبر سیکیورٹی کے ماہر اور ایف بی آئی کے سابق ایجنٹ ایرک او نیل نے کہا کہ "یہ ایک بہترین کمپنی ہے جو اہم کام کر رہی ہے۔" "مجھے امید ہے کہ وہ اس پر قابو پا لیں گے۔ اگر نہیں، تو صرف جیتنے والے سائبر کرائمین ہوں گے۔"

کاو فونگ (سی این این کے مطابق)

ماخذ: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html