فو وانگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں لین دین کرتے ہوئے لوگ۔ تصویر: QUYNH ANH

جیسا کہ ہیو ٹوڈے اخبار نے رپورٹ کیا ہے: 1 جولائی سے 14 جولائی 2025 تک، ہیو سٹی نے 40 کمیونز اور وارڈز میں 17,710 انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئرز حاصل کیے اور اس پر کارروائی کی، آن لائن درخواست جمع کرانے کی شرح 75.78% تک پہنچ گئی۔

پورے عرصے کے دوران، Phu Xuan وارڈ میں 1,758 کے ساتھ سب سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ ہوونگ این وارڈ نے بروقت درخواستوں کی کارروائی کی شرح 91% (309/338 درخواستوں) میں لی، جبکہ Phu Vang کمیون میں جمع کرائی گئی آن لائن درخواستوں کی سب سے زیادہ شرح 99.59% (491/493 درخواستیں) تھی۔ ان متاثر کن نتائج کے ساتھ، ہیو سٹی نے منصوبہ نمبر 02-KH/TW کے مطابق 85% تکمیلی انڈیکس حاصل کرتے ہوئے قوم کی قیادت کی، جو علاقے میں کمیونز اور وارڈز کی کارکردگی کو ریکارڈ کرتا ہے۔

ہیو کی ملک بھر میں سرکردہ پوزیشن نہ صرف عمل شدہ کام کے حجم کی عکاسی کرتی ہے بلکہ حکومتی آلات کے کام کرنے کے طریقوں میں ایک بنیادی تبدیلی کو بھی ظاہر کرتی ہے، ایک غیر فعال سے ایک فعال نقطہ نظر کی طرف، اور دستی سے ڈیجیٹلائزیشن کی طرف۔ یہ سرکردہ پوزیشن خاص طور پر ملک گیر سطح پر مقامی علاقوں اور صوبائی اور کمیون/وارڈ کی سطحوں کے درمیان ہم آہنگی کی کمی کے پیش نظر اہم ہے، جس کی وجہ سے بہت سی جگہوں پر الیکٹرانک سسٹمز کی تعیناتی میں مشکلات پیش آئیں، جس سے نیٹ ورک کی بھیڑ، سست پروسیسنگ، اور یہاں تک کہ دستی آپریشنز میں واپسی ہو رہی ہے - جیسا کہ وزیر داخلہ Pham Thinh Tra نے کانفرنس میں مقامی حکومت کے دو ماڈل پر عملدرآمد کے بارے میں بتایا۔ 13۔

وزیر داخلہ نے تکنیکی بنیادی ڈھانچے کی حدود کی وجہ سے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز کے آپریشن میں کوتاہیوں کا بھی اعتراف کیا۔ انہوں نے یہ بھی اعتراف کیا کہ یہ اس وقت سب سے بڑی رکاوٹ ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ ہیو نے نہ صرف اس رکاوٹ سے گریز کیا بلکہ اپنے دو درجے والے مقامی حکومتی نظام کو آسانی سے چلایا اور ڈیجیٹائزڈ دستاویزات کی اعلیٰ شرح حاصل کی یہ ظاہر کرتا ہے کہ علاقے نے پہلے سے مکمل تیاری کر رکھی تھی۔

ہیو کی کامیابی سے، تین کلیدی عناصر اخذ کیے جا سکتے ہیں - اہم اسباق جو ایک جدید کمیون سطح کی حکومت کی کامیابی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔

سب سے پہلے، اس کے لیے قیادت کی طرف سے واضح حکمرانی کے وژن اور سیاسی ارادے کی ضرورت ہے۔ کمیونز اور وارڈز میں 166 پبلک سروس ایجنسیوں کی تعیناتی لمحہ بہ لمحہ فیصلہ نہیں ہو سکتی، بلکہ حکومت کو عوام کے قریب لانے کی حکمت عملی ہے۔

خاص طور پر لوگوں کو مزید سفر کرنے پر مجبور کرنے کے بجائے نتائج کے حصول اور فراہمی کے لیے پرانے دفاتر کو برقرار رکھنا "عوام پر مبنی" ذہنیت کا منہ بولتا ثبوت ہے۔

دوم، لچکدار تنظیمی ڈھانچہ تقریباً 900 یوتھ یونین کے اراکین، نوجوانوں اور طلباء کو کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس میں متحرک کرکے مقامی وسائل کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ نوجوانوں کی شرکت ڈیجیٹلائزیشن میں حصہ ڈالتی ہے جبکہ لوگوں کی مدد کرتی ہے – خاص طور پر بوڑھے – آن لائن عوامی خدمات تک تیزی سے رسائی حاصل کرتی ہے۔ اگر یہ نظام مستحکم رہتا ہے تو یہ نچلی سطح پر لوگوں کے لیے ایک قابل اعتماد "ٹیکنیکل اسسٹنٹ" بن سکتا ہے۔

آخر میں، ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سنجیدہ سرمایہ کاری ہے۔ ہیو ان علاقوں میں سے ایک ہے جس نے 30 جون کو نیشنل پبلک سروس پورٹل سے اپنا کنکشن مکمل کیا - یہ اس تاریخ کے بہت قریب ہے جب دو سطحی حکومتی ماڈل باضابطہ طور پر عمل میں آیا تھا۔

شہر فی الحال 2,006 آن لائن عوامی خدمات پیش کرتا ہے، بشمول 572 مکمل سروس ایپلی کیشنز۔ اس کا مطلب ہے کہ شہری انتظامی دفاتر کا دورہ کیے بغیر شروع سے آخر تک طریقہ کار مکمل کر سکتے ہیں۔ یہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر نہ صرف طریقہ کار کو تیز کرتا ہے بلکہ انتظام، ڈیٹا اسٹوریج، اور بین سطحی مواصلات کو بھی نمایاں طور پر بہتر بناتا ہے۔ یقیناً اس سے انکار نہیں کیا جا سکتا کہ ہیو کو اپنی ابتدائی کامیابی کی پائیداری کے حوالے سے بھی متعدد چیلنجز کا سامنا ہے۔ مثال کے طور پر، ٹیکنالوجی سپورٹ ٹیم کو برقرار رکھنا، کافی دفاتر اور وسائل فراہم کرنا، اور جز وقتی عملے کے لیے پالیسیوں اور ضوابط کو حل کرنا طویل مدتی چیلنجز ہیں جن کے حل کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن اہم بات یہ ہے کہ ہیو صحیح راستے پر ہے۔ سیاسی عزم سے لے کر تنظیمی صلاحیت تک، ہیو یہ ظاہر کر رہا ہے کہ کمیونز اور وارڈز کو، اگر صحیح اختیار اور کافی مدد دی جائے، تو وہ انتظامی اصلاحات کی بالکل "فرنٹ لائن" ہو سکتے ہیں۔

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے ملک گیر مضبوط نفاذ کے تناظر میں، ہیو نے جو کچھ حاصل کیا ہے وہ نہ صرف ایک حوصلہ افزا ابتدائی کامیابی ہے بلکہ ایک مثبت علامت بھی ہے، جو مستقبل کے لیے بہت زیادہ امیدیں لاتی ہے۔

شکریہ

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html