لوگ Phu Vang Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لین دین کرتے ہیں۔ تصویر: QUYNH ANH

جیسا کہ ہیو ٹوڈے اخبار نے رپورٹ کیا: 1 سے 14 جولائی 2025 تک، ہیو سٹی نے 40 کمیونز اور وارڈز میں 17,710 انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ حاصل کیے اور ان پر کارروائی کی، جن میں سے آن لائن جمع کرانے کی شرح 75.78% تک پہنچ گئی۔

پوری مدت کے دوران، Phu Xuan وارڈ میں 1,758 درخواستوں کے ساتھ سب سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ ہوونگ این وارڈ نے بروقت درخواستوں کے تصفیے کی شرح 91% (309/338 درخواستوں) تک پہنچائی، جبکہ Phu Vang Commune میں 99.59% (491/493 درخواستیں) کے ساتھ آن لائن درخواستوں کی سب سے زیادہ شرح تھی۔ ان متاثر کن نتائج کے ساتھ، ہیو سٹی نے مقامی کمیونز اور وارڈز کو ریکارڈ کرتے ہوئے، پلان نمبر 02-KH/TW کے مطابق تکمیلی اشاریہ کے 85% تک پہنچ کر ملک کی قیادت کی۔

ملک بھر میں ہیو کی سرکردہ پوزیشن نہ صرف اس کام کی مقدار کو ظاہر کرتی ہے جس پر عملدرآمد کیا گیا ہے، بلکہ حکومتی اپریٹس کے کام کرنے کے طریقے میں ایک بنیادی تبدیلی کو بھی ظاہر کرتا ہے، جب یہ غیر فعال سے فعال، دستی سے ڈیجیٹل کی طرف منتقل ہوتا ہے۔ خاص طور پر، اہم پوزیشن اس وقت اور بھی زیادہ معنی خیز ہے جب ملک میں مقامی سطحوں کے درمیان ہم آہنگی کی کمی، صوبائی سطح اور کمیون اور وارڈ کی سطحوں کے درمیان، جس کی وجہ سے بہت سی جگہوں پر الیکٹرانک سسٹمز کی تعیناتی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جس کے نتیجے میں نیٹ ورک کی بھیڑ، سست پروسیسنگ، اور یہاں تک کہ مینوئل آپریشنز کے بارے میں تھیم کانفرنس میں وزیر تھیم اے نے کہا۔ 13 جولائی کو 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کا نفاذ۔

وزیر داخلہ نے یہ بھی تسلیم کیا کہ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز کے آپریشن میں کوتاہیاں ہیں جو کہ تکنیکی انفراسٹرکچر کی حدود کی وجہ سے ہیں۔ ساتھ ہی انہوں نے تسلیم کیا کہ یہ اس وقت سب سے بڑی رکاوٹ ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ ہیو نے نہ صرف اس رکاوٹ سے گریز کیا بلکہ دو سطحی مقامی حکومت کو آسانی سے چلاتے ہوئے ریکارڈز کی ڈیجیٹلائزیشن کی اعلیٰ شرح حاصل کی، یہ ثابت کرتا ہے کہ علاقے نے پہلے سے مکمل تیاری کر رکھی ہے۔

ہیو کی کامیابی سے، ہم تین اہم عوامل نکال سکتے ہیں - اسباق جو ایک جدید کمیون اور وارڈ حکومت کی کامیابی کو تشکیل دیتے ہیں۔

سب سے پہلے حکمرانی کا وژن اور قیادت کا سیاسی عزم۔ کمیونز اور وارڈز میں 166 پبلک سروس ایجنسیوں کی تعیناتی تحریک کا فیصلہ نہیں ہو سکتی بلکہ حکومت کو عوام کے قریب لانے میں مدد دینے کی حکمت عملی ہے۔

خاص طور پر، لوگوں کو مزید آگے بڑھنے پر مجبور کرنے کے بجائے پرانے ہیڈ کوارٹر کو نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کے لیے رکھنا، "عوام پر مبنی" ذہنیت کا منہ بولتا ثبوت ہے۔

دوسرا، تنظیم لچکدار ہے، تقریباً 900 یونین ممبران، نوجوانوں اور طلباء کو کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس میں متحرک کرکے مقامی وسائل سے فائدہ اٹھاتی ہے۔ نوجوانوں کی شرکت نہ صرف ڈیجیٹلائزیشن میں حصہ ڈالتی ہے بلکہ لوگوں کو - خاص طور پر بوڑھوں کو - آن لائن عوامی خدمات تک تیزی سے رسائی میں مدد دیتی ہے۔ اگر اس نظام کو مستحکم طریقے سے برقرار رکھا جائے تو یہ نچلی سطح پر لوگوں کے لیے ایک قابل اعتماد "تکنیکی معاون" بن سکتا ہے۔

آخر میں، ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز میں سنجیدہ سرمایہ کاری ہے. ہیو ان علاقوں میں سے ایک ہے جس نے 30 جون کو نیشنل پبلک سروس پورٹل سے کنکشن مکمل کیا - ایک وقت اس وقت کے بہت قریب جب دو سطحی حکومتی ماڈل باضابطہ طور پر عمل میں آیا تھا۔

شہر اس وقت 2,006 آن لائن عوامی خدمات فراہم کر رہا ہے، جن میں 572 مکمل خدمت کی خدمات شامل ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ لوگ انتظامی ہیڈ کوارٹر جانے کے بغیر شروع سے آخر تک طریقہ کار کو مکمل کر سکتے ہیں۔ یہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر نہ صرف طریقہ کار کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کرتا ہے، بلکہ انتظام، اسٹوریج، اور سطحوں کے درمیان مواصلات کو بھی زیادہ موثر بناتا ہے۔ یقیناً اس سے انکار نہیں کیا جا سکتا کہ ہیو کو اپنی ابتدائی کامیابی کی پائیداری کے حوالے سے بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ مثال کے طور پر، ٹیکنالوجی سپورٹ ٹیم کو برقرار رکھنا، کافی ہیڈ کوارٹر کا بندوبست کرنا، سہولیات، اور جز وقتی عملے کے لیے پالیسیاں سنبھالنا ایسے مسائل ہیں جن کے لیے طویل مدتی حل درکار ہیں۔ لیکن اہم بات یہ ہے کہ ہیو صحیح راستے پر ہے۔ سیاسی عزم سے لے کر تنظیمی صلاحیت تک، ہیو یہ ثابت کر رہا ہے کہ کمیون اور وارڈ کی سطحیں، اگر مناسب طریقے سے بااختیار اور معاونت کی جائیں تو، انتظامی اصلاحات کی بالکل "فرنٹ لائن" ہو سکتی ہے۔

اس تناظر میں کہ پورا ملک دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو مضبوطی سے نافذ کر رہا ہے، ہیو نے جو کچھ کیا ہے وہ نہ صرف ایک حوصلہ افزا ابتدائی کامیابی ہے، بلکہ ایک مثبت اشارہ بھی ہے، جو مستقبل کے لیے بہت زیادہ امیدیں لاتا ہے۔

گریس

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html