آن لائن فروخت اب شوقیہ کے لیے نہیں رہی!

2024 میں 165,000 آن لائن دکانوں کو مارکیٹ چھوڑنے کی کہانی ثابت کرتی ہے کہ آن لائن ریٹیل انڈسٹری ڈیجیٹل کاروبار کے دور میں ہونے والے مقابلے اور خاتمے میں ایک اور سطح پر چلی گئی ہے۔

منجمد ڈورین لائیو اسٹریم کے ذریعے فروخت کیا جاتا ہے - تصویر: N.TRI

یہ بیچنے والوں کے لیے ایک "انتباہی گھنٹی" ہے، خاص طور پر چھوٹے ریٹیل اسٹورز، کہ اب تبدیلی کا وقت آگیا ہے کیونکہ آن لائن فروخت beginners یا amateurs کے لیے مزید گنجائش نہیں ہے۔

ای کامرس نے صارفین کی عادات کو بدل دیا ہے اور ڈیجیٹل دور میں لوگوں کے لیے زندگی کا ایک طریقہ بن گیا ہے۔

اس تناظر میں، دی ای کامرس پلیٹ فارم ایک دوسرے کے ساتھ مقابلہ کریں، ہر منزل پر بہت سے ضابطے ہوں گے جس کا مقصد تجارتی ساکھ کو یقینی بنانا اور صارفین کی حفاظت کرنا ہے۔ زندہ رہنے کے لیے، سب سے پہلے، دکان کے مالکان کو قانون کو "حافظ" کرنا چاہیے اور قانون کو نہ توڑنے کا طریقہ سیکھنا چاہیے۔

مثال کے طور پر، پنالٹی پوائنٹس سے کیسے بچنا ہے، فلور کے پروموشنل پروگرام کو مسلسل برقرار رکھنے کے لیے کیا کرنا ہے، اور ٹریفک (صارفین تک رسائی) محدود نہیں ہونا چاہیے؛ ناکام آرڈرز کی شرح، تاخیر سے ڈیلیوری سے متعلق خلاف ورزیوں سے کیسے بچیں... یہاں تک کہ اپنے اکاؤنٹ کو مستقل طور پر لاک کرنے سے بھی بچیں...

غلطی چھوٹی ہے، لیکن سٹور کے مالک پر بھاری جرمانہ عائد کیا جا سکتا ہے، گاہکوں کی طرف سے "برے لوگوں" کا ذکر نہ کرنا جو بیچنے والے کو اٹھانا پڑتا ہے۔

ای کامرس پلیٹ فارمز پر کاروبار کرنے کی لاگت میں تقریباً 15% کے اتار چڑھاؤ کے ساتھ، فروخت کنندگان کو ٹیکس، گفٹ سرٹیفکیٹس، اشتہارات وغیرہ سے متعلق دیگر اخراجات پر بھی تقریباً 10 - 20% زیادہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔

فروخت کنندگان کو نقصانات سے بچنے کے لیے لاگت، اخراجات اور فروخت کی قیمت میں توازن رکھنا چاہیے... عام طور پر، ای کامرس کے کھیل کے میدان میں داخل ہوتے وقت، "کھلاڑیوں" کو زندہ رہنے کے لیے بہت سے "سخت" قوانین کی تعمیل کرنی چاہیے۔

خریداروں کے لیے، جب وہ صرف آن لائن خریداری کرنے کا رجحان اور عادت رکھتے ہیں، تو ستارے کی درجہ بندی یا "خوش کن" تبصرے کوئی معنی نہیں رکھتے۔

زیادہ فروخت والے صرف معروف بیچنے والے ہی مصنوعات بیچ سکتے ہیں۔ نئے فروخت کنندگان یا کم فروخت والے فروخت کنندگان کے لیے مناسب سرمایہ کاری اور ترقیاتی حکمت عملی کے بغیر مقابلہ کرنا مشکل ہے۔

باہر نکلنے کا راستہ نکالنے کے لیے، چھوٹے خوردہ فروش جو "اب ایک جیسا نہیں" کھیل کے میدان میں داخل ہونا چاہتے ہیں، انہیں پہلے اپنے پروڈکٹ آؤٹ پٹ، ریسرچ پروڈکٹس اور مارکیٹوں کے لیے موزوں ای کامرس پلیٹ فارم کا انتخاب کرنا ہوگا، اور آگے بڑھنے کے لیے مسابقتی پروڈکٹس بنانا ہوں گے۔

اس کے بعد ایک مناسب ای کامرس پلیٹ فارم قائم کرنا ہے، آن لائن کاروباری کارروائیوں کو سمجھنا اور کاروباری منظرناموں کو سمجھنا ہے، اس طرح ایک خوبصورت انٹرفیس "دکان" چلانا ہے تاکہ ہر آنے والا صارف روایتی اسٹور میں داخل ہونے سے مختلف نہ ہو۔

آن لائن پلیٹ فارمز پر کاروبار کی ترقی بیچنے والوں کے لیے آسانی سے ایک بڑے کسٹمر بیس تک پہنچنے اور آمدنی میں اضافہ کرنے کے مواقع فراہم کرتی ہے۔

ان چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے، ہر بیچنے والے کو کسٹمر کا اعتماد پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔ خریداری کرنے والے صارفین کے تاثرات کی بنیاد پر ساکھ بنائیں؛ ڈیلیوری کے وقت کو کم کرنے کے لیے سرمایہ کاری کیے جانے والے انفراسٹرکچر کا فائدہ اٹھائیں، انتظار کرنے سے گریز کریں۔ آن لائن تصاویر میں ایمانداری؛ سامان کے مکمل ثبوت فراہم کریں جیسے اصل، وارنٹی...

اس طرح، چاہے کتنا بڑا یا چھوٹا ہو، طوفان سے کوئی فرق نہیں پڑتا، آن لائن بیچنے والے اب بھی ای کامرس پلیٹ فارم پر "اچھی طرح سے زندہ" رہیں گے۔

ماخذ