میانمار میں Mytel کی کامیابی کا راز

ترقی کے بہت سے ریکارڈ قائم کرتے ہوئے، وبائی امراض اور عدم استحکام کے تناظر میں میانمار میں نمبر 1 پوزیشن پر پہنچ کر، Mytel بیرون ملک Viettel گروپ کی سب سے بڑی کمپنی بن گئی ہے۔ وہ سمت جو Mytel کو میانمار میں کامیاب ہونے میں مدد کرتی ہے اس لفظ میں سمیٹی گئی ہے: DATA۔ 2018 میں، جب اس نے پہلی بار اپنی سروس شروع کی، Mytel نے ڈیجیٹلائزیشن اور نئی سروسز (فیکٹر D: ڈیجیٹل اور نئی سروسز) کو ترقی کے لیے اپنی حکمت عملی کی سمت کے طور پر شناخت کیا۔ نئے قائم کردہ نیٹ ورک نے فون ہلانے والی گیم "شیک دی ایمیزنگ" کے ساتھ ایک بہت بڑا بخار پیدا کیا۔ میانمار کے لاکھوں لوگ اس دلچسپ کھیل کی وجہ سے کئی دنوں تک صبح سے رات تک خوشی سے "ہلائیں، ہلائیں، ہلائیں"۔

یہ MyID اپ گریڈ ورژن کے جنم لینے کی بنیاد بھی ہے، جس نے میانمار کی ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری کے لیے ڈیجیٹل ایکو سسٹم کے ساتھ 36 ملین انسٹالرز کے ساتھ ایک ڈیجیٹل دور کا آغاز کیا، جو کہ صارف کی عمر کی آبادی کا 50% ہے۔ 2020 میں، جب کووِڈ کی وبا پھیل گئی، MyID پلیٹ فارم نے MyGarawa کی مدد کی - میانمار میں آواز کے ذریعے کنٹرول کی جانے والی پہلی گیم، اپنے عروج پر 4.6 ملین شرکاء کے ساتھ ایک اور بڑا دھماکہ کر دیا۔

اپنے آغاز کے صرف ایک سال بعد، Mytel نے Mytelpay e-wallet کو شروع کرنا جاری رکھا - اب 15 ملین تنصیبات تک پہنچ گیا ہے۔ 2023 میں، Mytel نے اپنی 5ویں سالگرہ کے موقع پر 1.6 ملین صارفین کے ساتھ Aung Bar Lay e-Lottery سروس کا آغاز کرنا جاری رکھا۔ مکمل ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام نہ صرف Mytel کو گاہک کے سفر کو سمجھنے، گاہکوں کی بہتر دیکھ بھال کرنے میں مدد کرتا ہے، بلکہ ایک مؤثر اور اقتصادی مواصلاتی چینل کے طور پر بھی کام کرتا ہے، اور Mytel کے لیے صارفین کو بہتر اور تیز تر خدمات فراہم کرنے کے لیے تجارتی "منزل" کے طور پر بھی کام کرتا ہے۔

2018 میں شروع کیا گیا، Mytel ملک گیر 4G کوریج فراہم کرنے والا میانمار کا پہلا اور واحد نیٹ ورک آپریٹر ہے - اس وقت کی سب سے جدید ٹیکنالوجی (3G کو نظر انداز کرتے ہوئے)۔ اس برانڈ کی کامیابی کے لیے یہ ایک اسٹریٹجک انتخاب (فیکٹر A - ایڈوانسڈ ٹیکنالوجی) تھا۔ آج، Mytel سب سے زیادہ وسیع فائبر آپٹک انفراسٹرکچر کے ساتھ نیٹ ورک آپریٹر ہے، 4G انفراسٹرکچر یہاں تک کہ ان علاقوں کا احاطہ کرتا ہے جن میں کبھی میانمار سگنل نہیں تھا (خود مختار علاقے، سرحدی علاقے بنیادی طور پر چینی، تھائی اور سیٹلائٹ نیٹ ورک استعمال کرتے ہیں)۔ یہ پہلا نیٹ ورک آپریٹر ہے جس نے 5G کی کامیابی سے جانچ کی، eSim، VoLTE فراہم کر کے، کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کی۔

ایک ہی وقت میں، Mytel نے میانمار میں دو سب سے بڑے اور جدید ترین ڈیٹا سینٹرز بھی بنائے، ساتھ ساتھ mCloud کلاؤڈ کمپیوٹنگ سروسز، eKYC بائیو میٹرک سروسز، جو کاروبار کے لیے جامع حل فراہم کرتی ہیں۔ ٹیکنالوجی میں پیشرفت کرتے ہوئے، Mytel نے میانمار کی قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنائی ہے۔ اس کی بدولت، یہ برانڈ ہمیشہ صارفین کا ترجیحی انتخاب ہوتا ہے، خاص طور پر نوجوان صارفین جو ٹیکنالوجی سے محبت کرتے ہیں جیسا کہ برانڈ اسکیپ ورلڈ وائیڈ کی آزاد مارکیٹ سروے رپورٹ میں ہے۔

بھروسہ اور ایمانداری کہنا آسان ہے لیکن کرنا مشکل ہے، لیکن Mytel نے کامیابی کے ساتھ T فیکٹر (Trustworthy) بنانے کا عزم کیا ہے تاکہ اس برانڈ کو میانمار میں پیار اور پائیدار نمبر 1 پوزیشن حاصل کرنے میں مدد ملے۔ جب کہ دوسرے نیٹ ورک 20 سیکنڈ اور 20 سیکنڈ کے بلاکس میں چارج ہوتے ہیں، شروع سے، Mytel نے 1 سیکنڈ اور 1 سیکنڈ چارج کیا۔ ہر کال کے لیے چارج کرنے کے علاوہ، یہ نیٹ ورک چارج کرنے میں بھی شفاف ہے، MyID کے ذریعے کسی بھی وقت، کہیں بھی استعمال کی فیس تلاش کرنے کے لیے آسان ہے... صرف پہلے 10 دنوں کے بعد، Mytel کے 10 لاکھ صارفین تھے - ایک ترقی کی شرح جس نے عالمی ریکارڈ قائم کیا۔ صارفین کے ساتھ اعتماد پیدا کرنے کے علاوہ، Mytel خلوص اور مہربانی کے ذریعے لوگوں کے ساتھ اعتماد پیدا کرتا ہے۔ Mytel کے سماجی پروگرام پورے ملک میں پھیلے ہوئے ہیں، بڑے پیمانے پر، منظم اور ہم آہنگ ہیں، نہ صرف صحیح وقت پر صارفین کی مدد کرتے ہیں، بلکہ Mytel سماجی پروگراموں کو رئیلٹی ٹی وی گیم شوز میں بھی بڑھاتا ہے، جو ملازمتیں پیدا کرنے، معاون ٹولز، اور غریبوں کے لیے کیریئر کی رہنمائی فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ مائیٹیل غریب، تعلیم یافتہ بچوں کے ساتھ اسکول جانے کا موقع بھی فراہم کرتا ہے۔ یہاں سے، سیاسی ہلچل کے بعد سے تمام مخالف آراء پر قابو پاتے ہوئے، Mytel پر اعتماد تیزی سے مضبوط ہوتا جا رہا ہے۔

1-سیکنڈ بلاک فیس چارج کرنے کے علاوہ، Mytel آواز اور SMS کی شرحیں بھی پیش کرتا ہے جو ابتدائی دنوں میں مارکیٹ میں موجود دوسرے نیٹ ورک آپریٹرز کے مقابلے نصف ہیں، اور ڈیٹا کی شرحیں 37% کم ہیں۔ اس سے میانمار میں موبائل اور ڈیٹا سروسز کو مقبول بنانے میں مدد ملی ہے۔ ہر سال، Mytel مشہور مہمات کا آغاز کرتا ہے جنہوں نے میانمار کے نوجوانوں کو دیوانہ بنا دیا ہے، Mimi Dance، Together We Fight Covid 19، Momo، Lucky Mimi، Infinity Ou، Lucky 4، Lucky 5... بنیادی اقدار، تجربات، اور دیگر بازاروں سے حاصل کردہ سبق اور حریف بھی Mytel کی طرف سے پوری طرح سے لاگو ہوتے ہیں۔ یہ عنصر A (سستی اور مختلف - اچھی شرحیں، متنوع خدمات) ہے، جس سے Mytel کو کامیاب ہونے میں مدد ملتی ہے۔ یہ نیٹ ورک آپریٹر گاؤں کے ہر کونے تک پھیلا ہوا ایک وسیع تقسیم چینل سسٹم تیار کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، Mytel کے پاس فون اسٹورز اور انفرادی اسٹورز کے سلسلے میں سیلز سسٹم بھی ہے، جو Mytel کے لیے ایک منفرد فائدہ پیدا کرتا ہے۔

خاص طور پر، Mytel نے ایک بزنس سم حکمت عملی کو بھی لاگو کیا جس میں زیادہ خرچ کرنے والے کارپوریٹ صارفین پر توجہ مرکوز کی گئی، اور کوریج کے بغیر خود مختار علاقوں کے لیے، ان علاقوں کے لوگوں کو پڑوسی ممالک کے فراہم کردہ نیٹ ورکس کو استعمال کرنے کی بجائے میانمار کے اپنے ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کو استعمال کرنے میں مدد فراہم کی۔ 1 سال کے آپریشن کے بعد، کنٹر میڈیا کے سروے کے مطابق، Mytel میانمار کا سب سے پسندیدہ نیٹ ورک بن گیا ہے جس کا کسٹمر سیٹسفیکشن انڈیکس 11 ہے، جبکہ دیگر نیٹ ورکس -11 سے -15 تک ہیں۔ یہ ایک نوجوان، متحرک نیٹ ورک بھی ہے، جس میں انتہائی مناسب قیمتوں پر بہت سے منفرد اور پرکشش پروموشنز ہیں۔ Mytel کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Tien Dung نے اشتراک کیا: "Mytel کی کامیابی شروع سے ہی ایک اچھی حکمت عملی سے حاصل ہوتی ہے، ایک عظیم کارپوریٹ کلچر جو سابقہ ​​لیڈروں سے وراثت میں ملا اور اس کی پرورش اور ایک متحرک اور تخلیقی عملہ۔ اس کے قیام کے بعد سے، Mytel کے لیے کبھی بھی آسان وقت نہیں رہا۔ پیچیدہ سیاسی اور سیکیورٹی صورتحال کے باوجود؛ Mytel کے لوگوں نے ہمیشہ اپنے چیلنجز کو برقرار رکھنے کے لیے نئی راہیں تلاش کیں، نئے کاموں کو برقرار رکھا۔ تمام طے شدہ اہداف کو کامیابی سے مکمل کریں۔" ماخذ: https://baodautu.vn/bi-quyet-giup-mytel-thanh-cong-tai-myanmar-d217342.html