BIC اور صارفین وسطی ویتنام میں سیلاب کے نتائج پر قابو پاتے ہیں۔

اکتوبر 2025 کے آخر میں، ویتنام کا وسطی علاقہ ریکارڈ بارشوں کے ساتھ شدید سیلاب کا شکار ہوا، جس سے لوگوں اور املاک کو بہت نقصان پہنچا۔ تھوا تھیئن ہیو، دا نانگ، اور کوانگ نگائی جیسے بہت سے علاقے ایک بڑے علاقے میں گہرے سیلاب میں ڈوب گئے، جس سے لوگوں کی زندگیوں اور پیداوار اور کاروباری سرگرمیاں بری طرح متاثر ہوئیں۔ قدرتی آفات کے نتائج سے نمٹنے کے لیے وسطی علاقے کے لوگوں کے ساتھ، BIDV انشورنس کارپوریشن (BIC) نے فوری طور پر تشخیص کا کام شروع کیا اور متاثرہ علاقوں میں معاوضے سے نمٹنے میں صارفین کی مدد کی۔

3 نومبر 2025 تک کے اعداد و شمار کے مطابق، BIC نے 150 سے زیادہ نقصانات ریکارڈ کیے ہیں، جن میں بنیادی طور پر موٹر گاڑیوں کی انشورنس اور پراپرٹی ٹیکنیکل انشورنس پر توجہ دی گئی ہے۔ معاوضے کی کل تخمینہ قیمت 40 بلین VND سے زیادہ ہے۔

جیسے ہی موسمی حالات نے اجازت دی، BIC نے فوری طور پر معاوضے کی تشخیص کرنے والی ٹیمیں سیلاب زدہ علاقوں کا دورہ کرنے، نقصانات کو ریکارڈ کرنے، صارفین کو نقصان کو کم کرنے کے لیے ابتدائی ہینڈلنگ اقدامات کے بارے میں مشورہ دینے اور رہنمائی کرنے کے لیے تعینات کر دیں۔ اسی وقت، BIC نے صارفین کو ایڈوانس یا بروقت معاوضے کی ادائیگیوں پر غور کرنے کی بنیاد کے طور پر نقصانات کی حد کا فوری تعین کرنے کے لیے آزاد تشخیصی کمپنیوں کے ساتھ قریبی ہم آہنگی بھی کی۔ بہت سے علاقوں میں، BIC کے عملے نے ٹریفک، موسم اور رسائی کے حالات میں تمام مشکلات پر قابو پا لیا جب سیلاب کا پانی ابھی مکمل طور پر کم نہیں ہوا تھا، تاکہ نقصانات کو فوری طور پر ریکارڈ کیا جا سکے اور معاوضے کے طریقہ کار سے نمٹنے میں صارفین کی مدد کی جا سکے۔

عمل کی پیشرفت کو یقینی بنانے کے لیے، BIC نے فوری ردعمل کا عمل قائم کیا ہے، ہر علاقے کا انچارج عملہ تفویض کیا ہے، اور تمام ممکنہ مواصلاتی چینلز کے ذریعے صارفین کے ساتھ باقاعدہ رابطہ برقرار رکھا ہے۔ BIC سنگین نقصان کے معاملات کو سنبھالنے کو ترجیح دیتا ہے جو براہ راست پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں اور لوگوں کی روزی روٹی کو متاثر کرتے ہیں۔ پیشہ ورانہ تشخیصی یونٹس کے ساتھ قریبی ہم آہنگی نقصان کی تشخیص کے عمل کو معروضی، مکمل اور ضوابط کے مطابق انجام دینے میں بھی مدد کرتی ہے۔

BIC بروقت کسٹمر سپورٹ کو نہ صرف ایک ذمہ داری بلکہ ساتھ دینے کے عزم کو بھی سمجھتا ہے۔ فوری ادائیگی نہ صرف صارفین کو اپنے اثاثوں کو بحال کرنے میں مدد دیتی ہے بلکہ زندگی میں بیمہ کے کردار پر ان کے یقین کو مضبوط کرتی ہے، خاص طور پر قدرتی آفات کی وجہ سے مشکل وقت میں۔

BIC فی الحال ریکارڈز کا جائزہ لینے اور جلد از جلد ادائیگیوں کو مکمل کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ قریبی رابطہ کاری پر توجہ مرکوز کر رہا ہے۔

ماخذ: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html