ویتنام پوسٹ - ڈیجیٹل دور میں تبدیلی کا سفر

قیام اور ترقی کے 80 سالوں کے بعد، ویتنام پوسٹ ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے ذریعے جدت کے اپنے سفر کو جاری رکھے ہوئے ہے، نہ صرف اس کے صارفین کی خدمت کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہا ہے بلکہ ایک نئی پوزیشن بھی تشکیل دے رہا ہے: جدید معاشرے کا ضروری ڈیجیٹل انفراسٹرکچر۔

"پوسٹ مین" سے لے کر سمارٹ لاجسٹکس تک

15 اگست کو ویتنام پوسٹل سروس کی ترقی کی 80 ویں سالگرہ منائی جا رہی ہے، آدھی صدی پر محیط ہاتھ سے لکھے گئے خطوط سے لے کر آٹومیشن ٹیکنالوجی کی بدولت صرف چند سیکنڈ میں پروسیس شدہ اور ترتیب شدہ پیکجز تک کا ایک طویل سفر۔ ایک روایتی "پوسٹ مین" سے، ویتنام پوسٹ اب ڈیجیٹل معیشت کی "خون کی نالی" بن گئی ہے، جو ملک بھر میں لوگوں، سامان اور ڈیٹا کو جوڑنے کا کردار ادا کر رہی ہے۔

فی الحال، ویتنام پوسٹ 13,000 ٹرانزیکشن پوائنٹس، 700 استحصالی مراکز، 4000 نقل و حمل کے ذرائع، 100 شمال-جنوب کنٹینر ٹرینوں اور 40,000 سے زیادہ ملازمین کے ساتھ ملک کا سب سے بڑا پوسٹل نیٹ ورک چلاتا ہے۔ یہ انفراسٹرکچر تمام خطوں پر محیط ہے، جدید شہروں سے لے کر دور دراز کے علاقوں، سرحدوں، جزیروں تک جہاں لوگ ہیں، پوسٹ آفس کے قدموں کے نشان ہیں۔

نہ صرف اچھے سیاسی کاموں کو یقینی بنانا، ویتنام پوسٹ ڈیٹا کے بہاؤ کے ساتھ ساتھ مواد کے بہاؤ کو برقرار رکھنے میں بھی کردار ادا کرتا ہے، ڈیجیٹل معیشت کے دو بنیادی عناصر۔ اس لیے "پیپلز پوسٹ آفس" کے مشن کو ٹیکنالوجی کے ذریعے تجدید کیا گیا ہے، ہر ایک کو، ہر علاقے، ہر وقت، ہر جگہ کو ایک متحد ڈیجیٹل اسپیس میں جوڑنے کی خواہش کے ساتھ۔

ویتنام پوسٹ کا بڑی صلاحیت والا خودکار چھانٹنے والا لائن سسٹم۔

ٹیکنالوجی - جدت کی کلید

ٹیکنالوجی کو "سنہری کلید" سمجھا جاتا ہے جو ویتنام پوسٹ کے لیے ترقی کا ایک نیا مرحلہ کھولتا ہے۔ کمپنی نے اب پورے نیٹ ورک میں سافٹ ویئر سسٹم اور انفارمیشن ٹکنالوجی کے حل کے 80% تک خود کو تیار کیا ہے اور اس میں مہارت حاصل کر لی ہے، جو کہ ایک بہت بڑا قدم ہے، جو فعال طور پر اپ گریڈ کرنے، اپنی مرضی کے مطابق بنانے، لاگت کو بہتر بنانے اور ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، ویتنام پوسٹ آٹومیشن، بگ ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت (AI) میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتی ہے۔ 7 علاقائی استحصالی مراکز میں، ایک بڑی صلاحیت والا خودکار چھانٹنے والا لائن سسٹم لیس ہے، جو بارکوڈ ٹیکنالوجی اور AI امیج کے تجزیہ کو مربوط کرتا ہے، میل کو حقیقی وقت میں درست طریقے سے شناخت کرنے اور روٹ کرنے میں مدد کرتا ہے، تقریباً مکمل درستگی کے ساتھ فی گھنٹہ دسیوں ہزار میل پر کارروائی کرتا ہے۔

یہیں نہیں رکتے، AI، IoT، بگ ڈیٹا ٹیکنالوجیز کا بھی گہرائی سے گودام نقل و حمل کے انتظام میں اطلاق ہوتا ہے: ڈیٹا کے تجزیے سے لے کر، راستوں کو بہتر بنانے اور حقیقی وقت میں سفر کی نگرانی تک بوجھ کی طلب کی پیش گوئی۔ اس کی بدولت، کاروبار اہم اخراجات بچاتے ہیں، پورے عمل کا وقت کم کرتے ہیں، درستگی اور محنت کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بناتے ہیں۔

مستقبل کو دیکھتے ہوئے، ویتنام پوسٹ ڈرونز، ڈیلیوری روبوٹس، اے وی جی ڈیلیوری روبوٹس اور خود مختار گاڑیوں میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے، دنیا میں لاجسٹکس 4.0 کی ترقی کے رجحان کو پورا کرنے کے لیے آہستہ آہستہ ایک سمارٹ، خودکار اور پائیدار لاجسٹکس نیٹ ورک تشکیل دے رہا ہے۔

اگر ماضی میں، پوسٹ آفس صرف خطوط سے منسلک ہوتے تھے، آج ویتنام پوسٹ مضبوطی سے اپنے آپ کو ایک جامع ڈیجیٹل سروس ایکو سسٹم میں تبدیل کر رہا ہے۔ ہر پوسٹ آفس نہ صرف سامان وصول کرنے اور پہنچانے کی جگہ ہے، بلکہ ایک "ڈیجیٹل ٹچ پوائنٹ" بھی ہے - جہاں لوگ صرف ایک سروس اسپیس میں اپنی زیادہ تر ضروری ضروریات پوری کر سکتے ہیں۔

وہاں، صارفین سامان بھیج سکتے ہیں، اشیائے خوردونوش کی خریداری کر سکتے ہیں، عوامی انتظامی طریقہ کار کو انجام دے سکتے ہیں، ڈیجیٹل مالیاتی - بینکنگ - انشورنس خدمات استعمال کر سکتے ہیں، یا nongsan.buudien.vn کے ذریعے علاقائی زرعی مصنوعات کا آرڈر دے سکتے ہیں، taphoa.vn کے ذریعے ای کامرس لین دین کر سکتے ہیں، اور پوسٹ پے پلیٹ فارم پر محفوظ ادائیگی کر سکتے ہیں۔

عمل کو ڈیجیٹائز کرنے اور متعدد پلیٹ فارمز کو مربوط کرکے، ویتنام پوسٹ ہر پوسٹ آفس کو "کمیونٹی ڈیجیٹل یوٹیلیٹی اسٹیشن" میں تبدیل کر رہا ہے، جہاں دیہی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں کے لوگ شہری علاقوں کی طرح ڈیجیٹل خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اسی طرح کاروبار ڈیجیٹل خلا کو کم کرنے، مالی شمولیت کو فروغ دینے اور نچلی سطح پر ای-گورنمنٹ کو سپورٹ کرنے میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

یہ ماڈل نہ صرف صارف کے تجربے کو بڑھاتا ہے، بلکہ عوامی خدمات، تجارت اور ڈیجیٹل فنانس تک لوگوں تک رسائی کے طریقے کو بھی نئے سرے سے متعین کرتا ہے، جس سے ویتنام پوسٹ کو قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں اہم کردار ادا کرنے میں مدد ملتی ہے۔

2030 تک، ویتنام پوسٹ کا مقصد پوسٹل سروسز - لاجسٹکس - ڈیجیٹل فنانس کے شعبے میں ایک سرکردہ ٹیکنالوجی انٹرپرائز بننا ہے، جبکہ قومی ڈیٹا انفراسٹرکچر کی تعمیر اور ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی ترقی میں فعال طور پر حصہ ڈالنا ہے۔

انٹرپرائز چار اسٹریٹجک ستونوں کی نشاندہی کرتا ہے جن میں شامل ہیں: جدید لاجسٹکس، ڈیجیٹل پوسٹل فنانس، مشترکہ آن لائن آف لائن ریٹیل ڈسٹری بیوشن، اور آن لائن عوامی انتظامی خدمات۔

اس بنیاد پر، ویتنام پوسٹ لاجسٹک 4.0 ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن فریم ورک کو تعینات کرتا ہے، انفراسٹرکچر کو جدید بناتا ہے، آپریشنز کو بہتر بناتا ہے اور AI، IoT، بگ ڈیٹا جیسی جدید ٹیکنالوجیز کو وسیع پیمانے پر لاگو کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، انٹرپرائز ڈیجیٹل سروس ماڈلز، ڈیجیٹل فنانس، ڈیجیٹل ادائیگیوں کو فروغ دیتا ہے، اور سبز اور پائیدار ترقی کے ہدف کی طرف چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں، کاروباری گھرانوں اور ای کامرس کو سپورٹ کرنے کے لیے ایک ڈیجیٹل لاجسٹکس نیٹ ورک تشکیل دیتا ہے۔

2030 تک، ویتنام پوسٹ 1,000 بلین VND کی ڈیجیٹل سروس ریونیو، 80% کی لاجسٹکس میکانائزیشن کی شرح، 99% مصنوعات اور 100% پروسیسز کی ڈیجیٹلائزیشن، اور پیداوار اور کسٹمر کیئر میں 100% AI اور Big Data ٹیکنالوجی کے اطلاق کے لیے کوشاں ہے۔

یہ اہداف نہ صرف ایک طویل المدتی وژن کا مظاہرہ کرتے ہیں بلکہ ایک روایتی پوسٹل انٹرپرائز سے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر ٹیکنالوجی انٹرپرائز میں تبدیل ہونے کے عزم کی بھی تصدیق کرتے ہیں، جو ایک سمارٹ نیشنل لاجسٹکس پلیٹ فارم اور ایک جامع ڈیجیٹل سروس ایکو سسٹم کی تشکیل میں حصہ ڈالتے ہیں۔

ویتنام پوسٹ نہ صرف ٹکنالوجی کے ساتھ تبدیل ہو رہی ہے بلکہ خطوط اور سامان کی نقل و حمل سے لے کر ڈیٹا، علم اور ڈیجیٹل اقدار کی نقل و حمل تک ڈاک کی صنعت کی نوعیت کو بھی نئی شکل دے رہی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں، ہر بھیجا جانے والا پیکج صرف ایک فزیکل آئٹم نہیں ہے، بلکہ ڈیجیٹل اکانومی میں ایک کڑی ہے، جو لوگوں، کاروباروں اور حکومت کو جوڑنے والے بہاؤ کا حصہ ہے۔

80 سال پہلے کے "پوسٹ مین" سے لے کر آج "ڈیجیٹل انفراسٹرکچر ٹیکنالوجی انٹرپرائز" تک، ویتنام پوسٹ یہ ثابت کر رہا ہے کہ: ٹیکنالوجی کے ذریعے اختراع ہی رابطے اور ترقی کے مشن کو برقرار رکھنے کا واحد راستہ ہے۔ ٹکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف آپریشن کے طریقے کو تبدیل کرتی ہے بلکہ نئے دور میں ملک کے ضروری ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کے طور پر ویتنام پوسٹ کی پوزیشن کو بھی نئی شکل دے رہی ہے۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-197251013150130543.htm