بینکوں کو قرض لینے والوں کو سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس فروخت کرنے سے منع کیا گیا ہے۔

یہ سرکلر 67/2023/TT-BTC کا قابل ذکر مواد ہے جو انشورنس کاروبار کے قانون کی رہنمائی کرتا ہے، جو ابھی ابھی وزارت خزانہ کی طرف سے جاری کیا گیا ہے۔

اس سرکلر میں بہت سے نئے اضافے ہیں، خاص طور پر انشورنس ایجنٹس کے ضوابط میں بہتری، جس سے امید کی جاتی ہے کہ بینکاسورینس انشورنس سیلز چینل کی صحت مند اور صحیح سمت میں ترقی میں مدد ملے گی۔

خاص طور پر، سرکلر 67 یہ بتاتا ہے کہ بینکوں کو پورے قرض کی تقسیم کی تاریخ سے پہلے اور بعد میں 60 دنوں کے اندر صارفین کے لیے سرمایہ کاری سے منسلک بیمہ کے معاہدوں کو مشورہ دینے، متعارف کرانے، پیشکش کرنے، یا اس کا انتظام کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

وزارت خزانہ کی طرف سے یہ ضابطہ بہت سے لوگوں کی شکایت کے بعد جاری کیا گیا کہ وہ بینکوں سے قرض لینے پر لائف انشورنس خریدنے پر مجبور ہیں۔

بینکنگ چینلز کے ذریعے کراس سیلنگ انشورنس کے ضوابط کے علاوہ، وزارت خزانہ عام طور پر انشورنس کنسلٹنگ ایجنٹس کے لیے بہت سی رکاوٹیں بھی شامل کرتی ہے۔

مثال کے طور پر، مشاورتی عمل کے دوران، انشورنس ایجنٹ یا ایجنسی کے عملے کو انشورنس کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ دستاویزات کا استعمال کرتے ہوئے، پروڈکٹ کے بارے میں مکمل اور درست معلومات فراہم کرنی چاہیے۔

خاص طور پر پیچیدہ انشورنس مصنوعات جیسے سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس مصنوعات کے لیے، وزارت خزانہ کو اس پروڈکٹ کے لیے مشاورتی عمل کی ریکارڈنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

سرکلر 67 میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ، انشورنس پروڈکٹس پر مشاورت کے عمل کے دوران، انشورنس ایجنٹس یا ایجنسی تنظیم کے ملازمین جو براہ راست انشورنس ایجنسی کی سرگرمیاں انجام دے رہے ہیں، انشورنس کمپنی یا کسی غیر ملکی نان لائف انشورنس کمپنی کی برانچ کی طرف سے فراہم کردہ دستاویزات کا استعمال کرتے ہوئے، انشورنس خریدار کو انشورنس مصنوعات کے بارے میں مکمل اور درست معلومات فراہم کریں۔

اس کے علاوہ، یہ سرکلر انشورنس معاہدوں میں دستاویزات کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ نقد قیمت کے ساتھ طویل مدتی لائف انشورنس پروڈکٹس کے لیے، انشورنس کمپنی انشورنس خریدار کو ایک کاغذی خلاصہ دستاویز فراہم کرنے کی ذمہ دار ہے اور انشورنس خریدار کو معلومات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کے لیے انشورنس خریدار سے تصدیق ہونی چاہیے، کسی معاہدے میں داخل ہونے کا فیصلہ کرنے سے پہلے لائف انشورنس کنٹریکٹ میں شرکت کرتے وقت پروڈکٹ، حقوق اور ذمہ داریوں کو بہتر طور پر سمجھنا چاہیے۔

انشورنس میں شرکت کے لیے 21 دن کی غور کی مدت کا تعین اس تاریخ سے کیا جاتا ہے جب انشورنس خریدار مذکورہ دستاویزات کی وصولی کی تصدیق کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، سرکلر 67 بینکاسورنس سرگرمیوں کے معیار کی نگرانی اور کنٹرول کرنے میں کاروباری اداروں کی ذمہ داری کو مزید مضبوط کرنے کے لیے متعدد ضوابط بھی شامل کرتا ہے۔

اس کے مطابق، انشورنس کمپنیوں کو اپنے ملازمین کی مصنوعات کے تعارف اور مشاورت کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے وقتاً فوقتاً نگرانی اور معائنہ کرنا چاہیے۔ انشورنس کمپنیوں کو بھی فوری طور پر ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ قائم کرنا چاہیے تاکہ انشورنس خریداروں کی شکایات کا معائنہ اور ان سے نمٹنے کے لیے اور اگر کوئی خلاف ورزیاں ہوں تو ان سے نمٹنے کے لیے۔

گاہک یہ جان کر حیران رہ گیا کہ اس نے ایک جعلی Manulife انشورنس کنٹریکٹ پر دستخط کیے ہیں ۔ Manulife انشورنس کے ایک صارف نے دریافت کیا کہ اس کی ذاتی معلومات من مانی طور پر لی گئی تھیں اور ایک اور بیمہ معاہدے کے لیے استعمال کی گئی تھیں، جب کہ کئی سال پہلے اس کے پاس صرف ایک بیمہ معاہدہ تھا۔

ماخذ