بینکنگ انڈسٹری کے لیے محفوظ اور پائیدار آپریٹنگ حکمت عملی

NDO - 29 اکتوبر کو، ہنوئی میں، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی صدارت میں، ویتنام بینکس ایسوسی ایشن اور IEC گروپ نے مشترکہ طور پر "بینکنگ انڈسٹری کے لیے ڈیجیٹل مستقبل کی تشکیل: محفوظ اور پائیدار آپریٹنگ حکمت عملی" کے موضوع کے ساتھ سمارٹ بینکنگ 2024 کانفرنس اور نمائش کا اہتمام کیا۔

اس تقریب کا اہتمام بینکنگ اور فنانس انڈسٹری کے سرکردہ رہنماؤں اور ماہرین کو جوڑنے، بینکنگ انڈسٹری کے لیے ایک محفوظ اور پائیدار ڈیجیٹل مستقبل کی تعمیر کے لیے پیش رفت کی حکمت عملی تلاش کرنے میں تعاون کرنے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز کے بارے میں گہرائی سے بصیرت فراہم کرنے کے لیے کیا گیا تھا۔

مالیاتی مصنوعات اور خدمات کی مضبوط ڈیجیٹلائزیشن

ورکشاپ کی افتتاحی تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، ویتنام بینکس ایسوسی ایشن کے وائس چیئرمین اور جنرل سیکرٹری ڈاکٹر نگوین کووک ہنگ نے تصدیق کی کہ بینکنگ انڈسٹری نئی ٹیکنالوجیز جیسے مصنوعی ذہانت (AI)، بلاک چین کے استعمال سے لے کر ڈیجیٹل مالیاتی مصنوعات اور خدمات کی ترقی تک ایک مضبوط تبدیلی دیکھ رہی ہے۔ یہ تبدیلیاں نہ صرف آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں بلکہ بینکوں کے لیے صارفین کی خدمت اور صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے بہت سے نئے مواقع بھی پیدا کرتی ہیں۔

مسٹر Nguyen Quoc Hung کے مطابق، کیش لیس ادائیگی کی سرگرمیاں اور ڈیجیٹل بینکنگ کی تبدیلی کے مثبت نتائج حاصل کرنا جاری ہے، اہم ادائیگی کے نظام آسانی سے اور محفوظ طریقے سے کام کرتے ہیں۔ 87% سے زیادہ بالغوں کے بینکوں میں ادائیگی اکاؤنٹس ہیں۔ اور بہت سے بینکوں کے پاس 95% سے زیادہ لین دین ڈیجیٹل چینلز پر ہوتے ہیں۔

ڈاکٹر Nguyen Quoc Hung - Vietnam Banks Association کے وائس چیئرمین اور جنرل سیکرٹری نے ورکشاپ میں افتتاحی تقریر کی۔

"بینکنگ آپریشنز پر لاگو ادائیگی کی سرگرمیوں اور انفارمیشن سسٹمز میں سیکورٹی اور حفاظت کے ساتھ ساتھ بینکنگ سیکٹر میں ہائی ٹیک جرائم کی روک تھام کی سرگرمیوں میں اضافہ جاری ہے۔ آج تک، 37 ملین سے زائد صارفین نے کامیابی کے ساتھ اپنی بائیو میٹرک معلومات کا اندراج کرایا ہے۔ اسے خطرات کو کم کرنے اور صارفین کو دھوکہ دہی سے بچانے کے لیے ایک مثبت قدم سمجھا جاتا ہے،" ڈاکٹر Nguyen Quoc Hung نے کہا۔

خاص طور پر، اعلی ٹیکنالوجی کے مواد اور انتہائی ذاتی نوعیت کی خدمات کے ساتھ بینکاری مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کے لیے، صارفین کے تجربے کو بڑھانے کے لیے، ڈیٹا اکٹھا کرنا، استحصال اور پروسیسنگ کو ہمیشہ اہم سمجھا جاتا ہے۔ پوری بینکنگ انڈسٹری نے ویتنام کے نیشنل کریڈٹ انفارمیشن سینٹر اور کریڈٹ اداروں میں تمام 51 ملین صارفین کے ڈیٹا کو صاف کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صارفین کے 100% ڈیٹا کی قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے تصدیق کی جائے۔

اس کے ساتھ ساتھ، مصنوعی ذہانت (AI)، مشین لرننگ اور بڑے ڈیٹا اینالیٹکس جیسی ٹیکنالوجیز نے ڈیٹا کا تفصیلی اور تیزی سے تجزیہ کرنے کی صلاحیت پیدا کی ہے، جس سے قیمتی معلومات پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے اور بینکوں اور کاروباروں کو مناسب ترین کاروباری فیصلے کرنے میں مدد ملتی ہے۔ خاص طور پر، مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق عالمی سطح پر کاروباری اداروں اور خاص طور پر بینکنگ سیکٹر کے لیے ایک نمایاں رجحان بن گیا ہے۔ 85% بینکوں نے نئی مصنوعات اور خدمات بنانے کے لیے AI ایپلیکیشن کی حکمت عملی قائم کی ہے اور 59% سے زیادہ ملازمین اپنے روزمرہ کے کاموں میں AI استعمال کر رہے ہیں۔

تاہم، مواقع کے علاوہ، بینکنگ انڈسٹری کو بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ مثال کے طور پر، ویتنام بینکنگ ایسوسی ایشن کے نمائندے کے مطابق، بینکنگ انڈسٹری میں AI کو لاگو کرنے کے فوائد اور رجحانات واضح ہیں، لیکن بینکنگ میں AI کو لاگو کرنا آسان نہیں ہے۔ ڈیٹا سیکورٹی اور رازداری ہمیشہ سب سے اوپر خدشات ہیں.

قانونی راہداری "ڈیجیٹل مستقبل" کی راہ ہموار کرتی ہے

تقریب کے مکمل اجلاس سے خطاب کرتے ہوئے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ نے کہا کہ گزشتہ سال کی کامیابی کے بعد، اس سال اسمارٹ بینکنگ کانفرنس اور نمائش کی سیریز ایک ایسے موضوع کے ساتھ واپس آئی ہے جس میں بینکنگ انڈسٹری بہت دلچسپی رکھتی ہے: "بینکنگ انڈسٹری کے لیے ڈیجیٹل مستقبل کی تشکیل: محفوظ اور پائیدار آپریٹنگ حکمت عملی"۔

ڈپٹی گورنر کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے قانونی جگہ کے لحاظ سے، بینکنگ انڈسٹری اس وقت بہت کھلی ہے اور اس نے ایسے نتائج حاصل کیے ہیں جو کسی دوسری صنعت کو حاصل نہیں ہوئے۔ صارفین کو 2021 سے eKYC کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹس کھولنے کے قابل ہونے سے لے کر، 1 اکتوبر 2024 سے صرف چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز کے ساتھ اکاؤنٹس کھولنے کی اجازت، ضمانتوں کے ساتھ ساتھ مکمل طور پر آن لائن قرضے وغیرہ پر عمل درآمد۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ خطاب کررہے ہیں۔

فیصلے 2345/QD-NHNN اور سرکلر 17/2024/TT-NHNN کے نفاذ کے حوالے سے، نئے ضوابط کے نافذ ہونے کے بعد، انفرادی صارفین کے خلاف دھوکہ دہی کے مقدمات کی تعداد میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے۔

تاہم، اس کا کوئی مکمل اور کامل حل نہیں ہے۔ فیصلہ 2345 اور سرکلر 17 نے انفرادی صارفین کے لیے ذاتی اکاؤنٹس کھولنے پر سختی کی ہے۔ تاہم، فی الحال کارپوریٹ اکاؤنٹس کھول کر ضابطوں کی خلاف ورزی کی صورت حال ہے اور دھوکہ دہی کے مقاصد کے لیے بائیو میٹرک تصدیق کو نظر انداز کر دیا گیا ہے۔ اس لیے، آنے والے وقت میں بینک اکاؤنٹ کھولنے کی صنعت کو مزید توجہ دی جائے گی۔ انٹرپرائز کے قانونی نمائندے کی توثیق کو یقینی بنانے کے لیے، اگر لین دین بڑا ہے، تو ذمہ دار شخص کی شناخت کے لیے ایک دستخط کی ضرورت ہوتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اگر کوئی مسئلہ پیش آتا ہے، تو دستخط کنندہ کا سراغ لگایا جا سکتا ہے۔"

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے نمائندے نے بھی دیگر وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی کی درخواست کی، کیونکہ کاروبار کو مجاز حکام کے ذریعے لائسنس دیا جاتا ہے۔ اگر کاروبار کے مالک کی شناخت نہ ہونے کی صورت حال کو چھوڑ دیا جائے تو نہ صرف بینکنگ انڈسٹری بلکہ تمام شعبوں میں فراڈ ہوتے رہیں گے۔

ڈپٹی گورنر نے یہ امید بھی ظاہر کی کہ اس تقریب میں ٹیکنالوجی کمپنیاں بینکنگ انڈسٹری کو محفوظ اور پائیدار طریقے سے چلانے میں مدد کے لیے عملی حل پیش کریں گی۔

ماخذ: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html